После войти в действие 2: попробуйте открыть Диспетчер задач

Если на черном или пустом экране есть содержимое или курсор, попробуйте перезапустить Windows проводника.

Чтобы открыть диспетчер задач и перезапустить Windows проводнике:

1. Выберите CTRL+ALT+DELETE, а затем — Диспетчер задач.

   Примечание: Если после выбора клавиш CTRL+ALT+DELETE вы не видите команды Диспетчер задач, выберите клавиши CTRL+SHIFT+ESC, чтобы открыть диспетчер задач.

2. На вкладке Процессы найщите Windows проводника. Щелкните правой кнопкой мыши Windows проводнике и выберите перезапустить.

3. Если это не с работало, выберите Файл в левом верхнем углу диспетчера задач и выберите Выполнить новую задачу. Введитеexplorer.exeи выберите ОК.