Проверьте, не возникла ли проблема с подключением к маршрутизатору Wi-Fi маршрутизатора. Для этого можно использовать проверку ping.
-
В поле поиска на панели задач введите Командная подсказка. Появится кнопка Командная подсказка. Справа от нее выберите Запуск от администратора > Да.
-
В командной области введите ipconfig и выберите ввод. Найдите имя своей сети Wi-Fi в результатах, а затем найдите IP-адрес, указанный рядом с пунктом Шлюз по умолчанию для этого Wi-Fi сети или Ethernet. При необходимости запишите этот адрес. Например: 192.168.1.1.
-
В оке запроса введите ping <DefaultGateway> а затем выберите ВВОД. Например, введите ping 192.168.1.1 и выберите ввод. Результат должен выглядеть так:
-
Ответ от 192.168.1.1: bytes=32 time=5ms TTL=64
-
Ответ от 192.168.1.1: bytes=32 time=5ms TTL=64
-
Ответ от 192.168.1.1: bytes=32 time=5ms TTL=64
-
Ответ от 192.168.1.1: bytes=32 time=5ms TTL=64
-
Ping statistics for 192.168.1.1: Packets: Sent = 4, Received = 4, Lost = 0 (0% loss), Approximate round trip times in milli-seconds: Minimum = 4ms, Maximum = 5ms, Average = 4ms
-
Если вы видите такие результаты и получаете ответ, значит, у вас есть подключение к маршрутизатору Wi-Fi, поэтому, возможно, возникла проблема с модемом или интернет-президентом. Обратитесь к вашему интернет-службе или проверьте, нет ли скайпа службы на другом устройстве (если это возможно).
Если результаты проверки связи указывают на то, что вы не получаете ответ от маршрутизатора, попробуйте подключить компьютер напрямую к модему с помощью ethernet-кабеля (если это возможно). Если вы можете подключиться к Интернету с помощью ethernet-кабеля, это подтверждает, что проблема с подключением возникла из-за Wi-Fi маршрутизатора. Убедитесь, что вы установили последнюю версию программы и видите документацию для маршрутизатора.
