Перейти к основному контенту
Поддержка
Войдите с помощью учетной записи Майкрософт
Войдите или создайте учетную запись.
Здравствуйте,
Выберите другую учетную запись.
У вас несколько учетных записей
Выберите учетную запись, с помощью которой нужно войти.

На вашем устройстве с Windows 10 может быть вы указано, что устройство нуждается в обновлении. Вот что нужно знать, если вы видите это сообщение: "На вашем устройстве заканчивается обслуживание. Вот как можно обеспечить поддержку".

Почему я вижу это уведомление?

Это уведомление вы видите, так как ваша версия Windows 10 не находится в службе. Windows попытались обновить это устройство несколько раз, но оно не было получено обновления в течение значительного времени. Возможно, ваше устройство не соответствует минимальным требованиям к оборудованию для Windows 10.

Регулярные обновления помогают защитить ваше устройство и данные, а также защитить компьютер от вирусов, шпионских и других вредоносных программ. Для нас важна ваша безопасность, поэтому мы хотим дать вам знать, что делать в этих экземплярах. 

Каковы минимальные требования к оборудованию?

Чтобы узнать, соответствует ли ваше устройство минимальным требованиям к оборудованию, см. в & требования к компьютерной системе Windows 10. 

Мы рекомендуем проверить процессор, установленную ОЗУ и хранилище. Вот как это сделать.

  • Процессор и установленный ОЗУ:выберите Начните > параметры >системные > О системе.

  • Хранилище.Выберите проводник на панели задач, а затем выберите Этот компьютер. На устройстве и дискахпосмотрите на OSDisk, чтобы увидеть общее доступное место в хранилище на вашем устройстве.

Что делать, если устройство не соответствует минимальным требованиям к оборудованию?

Возможно, на вашем устройстве невозможно обновить оборудование. Иногда более старые устройства не поддерживают более новые версии Windows 10, поэтому они становятся уязвимыми для угроз безопасности. Если вы часто используете свое устройство, возможно, вы захотите использовать новое устройство, чтобы оставаться в безопасности и получать новейшие возможности Windows.

Почему еще стоит учесть новый компьютер?

В дополнение к защите данных с помощью обновлений новый компьютер открывает новые и более быстрые возможности Windows. Вот еще несколько причин, по которой стоит учесть новый компьютер:

  • С помощью SSD быстрее производительность, начало работы и выполнение задач с каждым днем.

  • Более длительное время работы от аккумулятора на ноутбуках и других переносных устройствах.

  • Windows Hello для удобного войти на устройстве.

  • Другие способы взаимодействия с устройством с помощью пера и касания.

Дополнительные информацию о современных компьютерах см. в теме Компьютеры: поиск нового компьютера с Windows. 

Мне кажется, что устройство соответствует минимальным требованиям к оборудованию. Что я могу сделать?

Возможно, обновление не удалось обновить из-за проблемы на вашем устройстве. Это могут быть проблемы с драйвером, недостаточное свободное место на диске или другие проблемы.

Вы можете сделать несколько вещей, чтобы помочь обновить устройство и обеспечить его безопасность.

  • Помощник по обновлению Windows 10 поможет вам установить последние обновления. Дополнительные сведения см. в помощнике по обновлению Windows 10.

  • Переустановите Windows 10, чтобы вернуть компьютер в более чистое состояние и попытаться устранить проблемы. Инструкции см. в том, как переустановить Windows 10.

  • Переехав на компьютер к специалисту по ремонту, вы можете получить помощь в обновлении.

  • Узнайте, как устранить распространенные проблемы, в этой теме.

Статьи по теме

Нужна дополнительная помощь?

Нужны дополнительные параметры?

Изучите преимущества подписки, просмотрите учебные курсы, узнайте, как защитить свое устройство и т. д.

В сообществах можно задавать вопросы и отвечать на них, отправлять отзывы и консультироваться с экспертами разных профилей.

Были ли сведения полезными?

Насколько вы удовлетворены качеством перевода?
Что повлияло на вашу оценку?
После нажатия кнопки "Отправить" ваш отзыв будет использован для улучшения продуктов и служб Майкрософт. Эти данные будут доступны для сбора ИТ-администратору. Заявление о конфиденциальности.

Спасибо за ваш отзыв!

×