Давайте попробуем удалить и переустановить сканер. Это позволит обновить драйверы сканера и убедиться, что он правильно установлен на компьютере.
-
Удаление сканера в Параметры
-
Выберите Начните > Параметры > устройства>принтеры & сканеров
-
В области & сканеров выберите сканер, который вы устраняете. Выберите Удалить устройство. Следуйте инструкциям, чтобы полностью удалить сканер.
-
-
Удаление программного обеспечения сторонних разработчиков сканеров
-
Выберите Начните >Параметры > приложения
-
В области & приложений прокрутите список, чтобы найти программное обеспечение, установленное у изготовителя сканера (например, HP, Canon или Epson).
-
Выберите программное обеспечение и выберите Удалить.
-
-
Отключение и перезапуск сканера
-
Отключите сканер и отключите кабель питания. Подождите 30 секунд. Подключите сканер и снова включите его.
-
-
Переустановите сканер в Параметры
-
Выберите Начните > Параметры > Устройства > Принтеры & сканеров
-
Выберите ссылку Добавить принтер или сканер в верхней части экрана и следуйте инструкциям, чтобы переустановить сканер.
-
