Пустой экран, который часто называют "черным экраном" из-за его внешнего вида, может возникать в Windows по нескольким причинам. Независимо от того, происходит ли это при запуске, после входа или после обновления, это руководство поможет вам определить причину и устранить проблему.
Примечание: Сообщения об ошибках на черном экране, такие как "Ваше устройство столкнулось с проблемой и нуждается в перезагрузке", см. в статье Устранение непредвиденных перезапусков Windows и стоп-ошибок кода. Если у вас есть устройство Surface, см. статью Surface не включается и не запускается.
В следующих ситуациях в Windows может появиться пустой экран:
-
Пустой экран с курсором: Часто возникает из-за застоя процесса Windows или проблемы с драйвером.
-
Пустой экран при входе: Может быть результатом неправильной настройки выходных данных или повреждения профилей пользователей.
-
Пустой экран после обновления: Часто связаны с несовместимыми драйверами или неполными обновлениями.
-
Пустой экран с мигающими курсорами: Это связано с тем, что UEIF (или BIOS) не может найти загрузочное устройство.
Ниже приведены некоторые основные действия, которые можно выполнить для устранения проблем с пустым экраном в Windows.
-
Проверка подключений: Убедитесь, что устройство полностью заряжается и (или) подключено. Если вы используете внешний монитор, убедитесь, что монитор подключен, подключен и включен.
-
Пробуждение экрана: Нажмите клавиши Windows+CTRL+SHIFT+B, чтобы сбросить графический драйвер. Вы должны услышать звуковой сигнал или увидеть мерцание экрана в случае успешного выполнения.
-
Проверьте режим отображения: нажмите Windows+P, затем еще раз коснитесь P и нажмите клавишу ВВОД, чтобы переключиться в режимы отображения (например, только экран компьютера, дублировать, расширить)
-
Используйте сочетание клавиш CTRL+ALT+DEL: Если отображается экран безопасности, попробуйте запустить диспетчер задач и перезапустить Windows Обозреватель.
-
Принудительный перезапуск: Освободите кнопку питания на 20 секунд.
Ниже приведены более сложные пошаговые инструкции по устранению неполадок с пустым экраном в Windows:
1. Проверка Connections оборудования
-
Убедитесь, что все кабели (HDMI, DisplayPort, VGA) надежно подключены.
-
Попробуйте использовать другой монитор или кабель, чтобы исключить проблемы с оборудованием.
-
При использовании ноутбука отключите внешние дисплеи и периферийные устройства
2. Загрузка в безопасном режиме (если экран остается пустым)
-
Принудительное завершение работы компьютера, удерживая кнопку питания в течение 10 секунд.
-
Повторите это 2–3 раза, пока Windows не перейдет в режим восстановления.
-
Перейдите в раздел Устранение неполадок > Дополнительные параметры > Параметры запуска > Перезапуск.
-
Нажмите клавишу F5 , чтобы загрузиться в безопасный режим с сетевым подключением.
3. Обновление или откат графических драйверов
-
В безопасном режиме откройте диспетчер устройств.
-
Разверните узел Видеоадаптеры, щелкните правой кнопкой мыши gpu и выберите Обновить драйвер.
-
Если проблема возникла после обновления, выберите Откат драйвера .
4. Перезапустите Windows Обозреватель (Если вы видите курсор на пустом экране)
-
Нажмите сочетание клавиш Ctrl + Shift + Esc, чтобы открыть диспетчер задач.
-
Найдите Обозреватель Windows, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите Перезапустить.
-
Если его нет в списке, перейдите в раздел Файл > Выполнить новую задачу, введитеexplorer.exeи нажмите клавишу ВВОД.
5. Восстановление системы (Если проблема возникла недавно)
-
Загрузитесь в безопасном режиме или режиме восстановления.
-
Перейдите в раздел Устранение неполадок > Дополнительные параметры > восстановления системы.
-
Выберите точку восстановления до начала проблемы
