Устранение проблем со скачиванием программы передач в Windows Media Center

Иногда в Windows Media Center не удается скачать программу передач. Как правило, это происходит по одной из следующих причин:

• Компьютер не подключен к Интернету или возникла проблема с параметрами Интернета.

• Если компьютер подключается к Интернету с помощью коммутируемого подключения, убедитесь, что оно настроено надлежащим образом.

• Сервер программы передач недоступен или временно отключен. Если ранее программа передач была успешно настроена, Windows Media Center снова попробует скачать ее на следующий день.

• У поставщика программы передач нет сведений для вашего местоположения.

Если для целого ряда каналов указаны неправильные сведения, попробуйте выбрать другой набор программ в настройках программы передач. Если в программе передач отображаются неправильные сведения о сетях и программах только для некоторых каналов, вы можете изменить номера каналов, а также изменить или добавить к каналу программы.

Изменение номеров каналов

1. На начальном экране перейдите к пункту задачи, щелкните Параметры, выберите пункт ТВ, выберите пункт руководство, затем — Изменить каналы, а затем выберите команду изменить номера. Флажок Изменить номера означает, что вы можете редактировать каналы.

   Примечание: Флажок "Изменить номера" не отображается на экране "Изменение каналов" при получении сигналов PAL, SECAM или DVB-T. Если на экране не отображается кнопка "Изменить номера", перейдите к разделу "Изменение или добавление программ к каналу (только для беспроводного или кабельного цифрового телевидения, PAL и DVB-T)" далее в этой статье.

2. Выберите Восстановить по умолчанию, чтобы удалить все изменения, внесенные в списки Руководства.
   
   После выбора пункта Восстановление по умолчаниювключаются все доступные каналы и восстанавливаются сопоставления вхождений по умолчанию.

3. С помощью клавиш со стрелками прокрутите список и найдите нужный номер канала. При выборе каждого канала окно вставки отображает этот канал.
    

   Экран вставки

4. Введите новый номер канала. Если вы используете клавиатуру, убедитесь, что клавиша NumLock включена.
   
   Это может быть вызвано одной из следующих причин:

   • Будет принят новый номер канала.

   • Новый номер канала уже существует в программах, и вам будет предложено разрешить конфликт.

   Редактируя несколько номеров каналов, вы можете выбрать команду Сортировать список, чтобы отсортировать список по номеру канала и просмотреть измененные программы.

5. Нажмите кнопку Сохранить, чтобы вернуться к параметрам программ передач.

Изменение или добавление программ к каналу (только для беспроводного или кабельного цифрового телевидения, PAL и DVB-T)

1. На начальном экране перейдите к пункту задачи, щелкните Параметры, выберите пункт ТВ, выберите пункт руководство, а затем выполните одно из указанных ниже действий.

   • Выберите команду Изменить программы передач цифрового ТВ, если вам нужно настроить канал цифрового ТВ.

   • Выберите команду Добавить программу передач для канала, если вам нужно настроить канал типа PAL или DVB-T.

2. Выберите канал, для которого нужно добавить или изменить программы передач.

3. В появившемся списке выберите подходящую программу передач для этого канала. Продолжайте добавлять программы передач по мере необходимости.

4. Завершив вносить изменения, нажмите кнопку Сохранить, чтобы вернуться к параметрам программ передач.

Выбор другого набора программ передач

1. На начальном экране перейдите к пункту задачи, щелкните Параметры, выберите пункт ТВ, нажмите кнопку руководствои выберите команду настроить программы передач.

2. Следуйте инструкциям, чтобы выбрать новую линейку каналов.
   
   Если вы не знаете, какой поставщик услуг ТВ нужно выбрать, проверьте, не оплачивается ли ежемесячный платеж за эту информацию.

Эти данные периодически скачиваются через Интернет у поставщика программ передач. В программе передач появляется уведомление "Данные недоступны" в любом из следующих случаев:

• Программе Windows Media Center не удается подключиться к Интернету и скачать новые сведения о программах передач, а ранее скачанные данные повреждены или устарели.

• Поставщику программ передач недоступны данные для вашего местоположения.

• Вы настраиваете электронный гид по программам Майкрософт в качестве поставщика телепрограммы. Поддержка этой службы была прекращена в январе 2020 г., поэтому вам понадобится другой поставщик телепрограммы, если вы хотите получать сведения о программе телепередач.

Если вы получаете ТВ-сигнал у поставщика спутникового ТВ и не подписаны на местные каналы, то в программе передач, скорее всего, будет отсутствовать пакет местных каналов. Поскольку списки цифрового телевидения часто основаны на местных списках, отсутствие в Руководстве списков местных стандартов на ТВ означает, что у вас не будет списков для эквивалентных каналов цифрового телевидения.

Чтобы получить список передач для каналов цифрового ТВ, вы можете перенастроить часть руководства, которая работает со стандартным ТВ, и выбрать другого поставщика услуг телевизора, включающего местные каналы. После добавления местных каналов с соответствующей программой передач будет связана программа цифрового ТВ.
 

Попробуйте выбрать другой регион, а затем указать новый почтовый индекс и проверить, не получите ли вы более точные программы передач, даже если они не предназначены именно для вашего региона. Чтобы изменить регион и почтовый индекс, сделайте следующее:

1. На начальном экране перейдите к пункту задачи, щелкните Параметры, выберите пункт ТВ, нажмите кнопку руководствои выберите команду настроить программы передач.

2. Вам будет предложено подтвердить свой регион. Выберите Нет, я хочу выбрать другой регион, а затем следуйте инструкциям, чтобы выбрать другой регион.
   
   Завершите настройку программы передач с новым выбором для программ передач, которые могут лучше соответствовать принимаемым каналам.

Если появляется сообщение об ошибке 20, 21, 22, 23, 24, 25 или 82, то возникла ошибка обработки, которая привела к сбою при скачивании программы передач. Перезагрузите компьютер, а затем попробуйте скачать обновленные программы передач. Если вашему компьютеру постоянно не удается скачать программу передач из-за ошибки обработки, обратитесь за помощью к производителю компьютера.