Приносим извинения за то, что проблема не исправлена. Дополнительные сведения об устранении неполадок и сведения о внешних мониторах можно получить на веб-сайте Устранение неполадок с подключениями внешнего монитора в Windows.
Я также рекомендуем вам предоставить нам отзывы о проблеме со сканером с помощью Центра отзывов.