Windows Hello — это быстрый и безопасный способ входа на устройство с Microsoft Windows, а распознавание лиц делает его еще проще. Важной частью обеспечения безопасности является уверенность в том, что лицо, которое вы видите в камере, является живым человеком, а не фотографией или другим изображением.
Для этого функция распознавания лиц должна иметь четкое представление о вашем лице. В некоторых необычных обстоятельствах условия могут быть такими, что все равно нельзя быть уверенным. Если системе распознавания лиц не удается вас распознать, воспользуйтесь следующими советами.
- Проверьте освещение. Если с одной или другой стороны исходит резкий или особенно яркий свет, ему может быть труднее распознать вас.
- Некоторые необычные виды макияжа видны инфракрасному, и это может затруднить распознавание вас распознаванием лица.
- Попробуйте снять шляпы и другие аксессуары с лица. Очки обычно не представляют проблемы, особенно если вы носили их при первой настройке распознавания лица, но некоторые типы головных уборов или другие аксессуары, обрамляющие ваше лицо, могут помочь.
Если вы уже проверили эти элементы, но ваши данные по-прежнему не распознаются надежно, возможно, возникла аппаратная проблема с камерой вашего компьютера. Обратитесь к производителю за консультацией и возможным ремонтом.
Примечание
Если ваш компьютер управляется вашей работой или школой, ваш ИТ-администратор, возможно, включил расширенную защиту от спуфинга для Windows Hello. Это устанавливает еще более высокий стандарт распознавания и может вызвать особенно проблемы в затемненных помещениях.
См. также
Распространенные проблемы Windows Hello и советы по устранению неполадок
Вход в систему с помощью функции распознавания лиц Windows Hello при слабом освещении