Перейти к основному контенту
Поддержка
Войдите с помощью учетной записи Майкрософт
Войдите или создайте учетную запись.
Здравствуйте,
Выберите другую учетную запись.
У вас несколько учетных записей
Выберите учетную запись, с помощью которой нужно войти.

Опубликовано в августе 2021 г.

Эта статья предназначена для пользователей, которые не могут выполнить обновление до Windows 11, так как их компьютер в настоящее время не включен с TPM 2.0 или его компьютер поддерживает работу доверенного платформенного модуля 2.0, но не настроен для этого. Если вы не знакомы с этим уровнем технических сведений, рекомендуем обратиться к сведениям о поддержке производителя компьютера для получения дополнительных инструкций, относящихся к вашему устройству.

Большинство компьютеров, отгруженных за последние 5 лет, могут работать с доверенным платформенным модулем версии 2.0 (TPM 2.0). TPM 2.0 требуется для запуска Windows 11 в качестве важного стандартного блока для функций, связанных с безопасностью. TPM 2.0 используется в Windows 11 для ряда функций, включая Windows Hello для защиты идентификации и BitLocker для защиты данных.

В некоторых случаях компьютеры с поддержкой TPM 2.0 не настроены для этого. Если вы планируете выполнить обновление до Windows 11, проверка убедиться, что TPM 2.0 включен на вашем устройстве. Большинство розничных системных плат, используемых пользователями, создающие собственный компьютер, например, поставляются с доверенным платформенный платформенный модуль, отключенный по умолчанию, несмотря на то, что он почти всегда доступен для включения.

Вариант 1. Использование приложения Безопасность Windows

  1. Запуск параметров > обновление & безопасности> Безопасность Windows безопасности > устройств

    1. Если на этом экране не отображается раздел "Процессор безопасности", на компьютере может быть отключен доверенный платформенный модуль. Дополнительные сведения см. в разделе Включение доверенного платформенного платформенного модуля или проверка сведения о поддержке изготовителя компьютера для получения инструкций. , чтобы включить TPM. Если вы можете включить TPM, выполните следующий шаг, чтобы убедиться, что это TPM 2.0.

    2. Если в разделе Обработчик безопасности отображается параметр Сведения о обработчике безопасности, выберите его и убедитесь, что версия спецификации — 2.0. Если значение меньше 2.0, устройство не соответствует требованиям Windows 11.

Вариант 2. Использование консоли управления (Майкрософт)

  1. Нажмите [Клавиша Windows] + R или выберите Запустить > Выполнить.

  2. Введите "tpm.msc" (не используйте кавычки) и нажмите кнопку ОК.

    1. Если отображается сообщение "Не удается найти совместимый доверенный платформенный модуль", возможно, на вашем компьютере отключен доверенный платформенный модуль. Дополнительные сведения см. в статье Включение доверенного платформенного платформенного модуля или проверка сведения о поддержке изготовителя компьютера для получения инструкций по включению доверенного платформенного модуля. Если вы можете включить TPM, выполните следующий шаг, чтобы убедиться, что он является TPM 2.0.

    2. Если появится сообщение о том, что TPM готов к использованию, проверка версию спецификации в разделе Сведения об изготовителе доверенного платформенного модуля, чтобы убедиться, что версия версии 2.0. Если значение меньше 2,0, ваше устройство не соответствует требованию Windows 11.

Включение доверенного платформенного платформенного модуля

Если необходимо включить TPM, эти параметры управляются с помощью UEFI BIOS (встроенное ПО компьютера) и зависят от устройства. Чтобы получить доступ к этим параметрам, выберите Параметры > Обновить & безопасность > Восстановление > Перезапустить сейчас.

На следующем экране выберите Устранение неполадок > Дополнительные параметры > параметры встроенного ПО UEFI > Перезапустить , чтобы внести изменения. Иногда эти параметры содержатся в подменю в UEFI BIOS с метками Advanced, Security или Trusted Computing. Параметр для включения доверенного платформенного модуля может быть помечен как Устройство безопасности, Поддержка устройств безопасности, Состояние доверенного платформенного модуля, коммутатор AMD fTPM, AMD PSP fTPM, Intel PTT  или Технология intel Platform Trust Technology.

Если вы не знаете, как внести необходимые изменения в параметры доверенного платформенного модуля, рекомендуется проверка сведения о поддержке изготовителя компьютера или обратиться в службу поддержки. Ниже приведены ссылки на сведения от некоторых производителей компьютеров, которые помогут вам приступить к работе:

Asus

Dell

HP

Lenovo

Microsoft Surface

См. также

требования к системе Windows 11

Использование приложения проверки работоспособности компьютера

Защита устройств в Безопасность Windows

Windows 11 и безопасная загрузка

Способы установки Windows 11

Активация Windows

Нужна дополнительная помощь?

Нужны дополнительные параметры?

Изучите преимущества подписки, просмотрите учебные курсы, узнайте, как защитить свое устройство и т. д.

В сообществах можно задавать вопросы и отвечать на них, отправлять отзывы и консультироваться с экспертами разных профилей.

Были ли сведения полезными?

Насколько вы удовлетворены качеством перевода?
Что повлияло на вашу оценку?
После нажатия кнопки "Отправить" ваш отзыв будет использован для улучшения продуктов и служб Майкрософт. Эти данные будут доступны для сбора ИТ-администратору. Заявление о конфиденциальности.

Спасибо за ваш отзыв!

×