Microsoft 提供的支持类型取决于你拨打电话的产品，以及你的产品是家用还是企业用。 它还可能取决于你是否需要有关 OneDrive 或 Outlook.com 等服务问题的帮助，或是需要有关 Windows 的帮助，但你没有现有的 Microsoft 365 订阅。 详细了解 哪些产品适用于家庭或企业。

Microsoft 支持可帮助你处理 Microsoft 产品的问题。 查找有关 Microsoft Copilot、Microsoft 365、Windows 11、Surface 等的操作方法文章、视频和培训。

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了解在 Microsoft Store 尝试购买内容时如何解决 XBOX 购买错误。

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如果音频驱动程序更新可用，请安装它们。 重启电脑以应用更新。 音频驱动程序更新通常作为可选或建议的更新包含在内，并随 Windows 更新一起自动安装。 使用 设备管理器 更新音频驱动程序 如果Windows 更新未安装较新的音频驱动程序，可以手动检查。 选择“ 开始”，键入 “设备管理器 ”，然后 ...

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此适用于 Windows 11 版本 25H2 和 24H2 (KB5120998) 的累积更新包括生产质量改进。 公告和消息 本部分提供与此版本相关的重要通知，包括公告、更改日志和终止支持通知。 Windows 安全启动证书过期 重要提示： 大多数 Windows 设备使用的安全启动证书从 2026 年 6 月开始过期。 在过去的几个月里，Microsoft 一直 ...

Windows 11 Windows 10 激活有助于验证你的 Windows 副本是否为正版，且未在超过 Microsoft 软件许可条款所允许数量的设备上使用。 如果无法激活Windows 11，激活疑难解答可能会有所帮助。 若要使用疑难解答，请选择“ 启动> ”“>系统同步>”，然后选择“ 疑难解答 ”。