Xbox Support ... Xbox Support

On this page, you’ll find links to manuals for all major Xbox products in the languages of every country and region in which we sell Xbox products. These manuals are in PDF format, which you can read with Adobe Reader. Still need help? Chat online or request a call if available.

了解如何从 Windows 上的 Microsoft Store 上下载受信任的应用和游戏。

本文介绍产品激活门户，并说明它如何支持永久Microsoft产品的激活。 若要访问产品激活门户，人工操作员必须完成 CAPTCHA 并使用支持的帐户类型进行身份验证。 支持以下帐户类型： 重要. 使用你的帐户登录时， 它不会 将该帐户关联到产品许可证。 它仅用于验证安全门户访问。 完成 Captcha。 选择“ 继续”以登录。 输入个人、工作或学校帐户，然后选择“ 下一步 ”。 如果帐户已注册： 系统将指导你完成与你的帐户关联的标准验证过程。 如果帐户未注册： 在以下的情况下，可能会收到错误： 注册帐户： 选择“ 获取新的Microsoft帐户 ”。 完成 Captcha。 你将重定向到 创建Microsoft帐户 体验。 确认显示的电子邮件地址，选择“ 下一步 ”，然后完成设置。 注意.

如果你看到這個錯誤，表示你的交易必須從帳戶的本地區發起，且不能使用定位遮蔽技術。 請依照以下步驟操作。 斷開 VPN 連線。 如果仍然無法連線，請使用本頁右側的「聯絡我們」按鈕，並分享錯誤代碼。 欲了解更多資訊，請參閱下方的 VPN 政策區塊。 如需此購買錯誤的其他協助，請使用此頁面右側的 [與我們連絡] 按鈕。 「我們這邊出現一些問題。 稍候一下可能會有幫助」 在網路上： 重新整理頁面，然後再試一次。 如果無效，請開啟私密或無痕瀏覽器視窗並再試一次。 在 Microsoft Store 應用程式中： 將 Microsoft Store 應用程式關閉再重新開啟，然後試著再購買一次。 如果無效，請嘗試使用網頁瀏覽器從 Store 進行購買。

First, follow these steps to find out if Windows 11 is already activated. Select the Start button, then select Settings > System > Activation . Open Activation settings. If you're not activated, complete the activation process with the steps you see on the Activation page.

如果您遇到有關 Xbox 應用程式本身 (而非遊戲) 的問題，請嘗試從 Microsoft Store 重新安裝應用程式。 若想獲得 PC 及掌機遊戲安裝與啟動問題的支援，請參考以下解決方案。 備註 某些功能需要 Windows 10 22H2 或更新版本，才能在 Xbox 應用程式與 Game Bar 正常運作。 您可以在 [設定] > [系統] > [關於] > [Windows 規格] > [版本] 中檢查 Windows 版本。 檢查 Xbox 狀態頁面。 若看到任何帶有警示的服務，請展開該服務，向下捲動至 [通知]，然後在服務再次啟動並執行時登入以接收訊息。

2026 年 7 月のセキュリティ更新プログラムを一時的に受信できなかった限られた数の Dell デバイス KB5101650 、この OOB 更新プログラムをインストールできるようになりました。 この OOB 更新プログラムは、この問題の影響を受けるデバイスにのみ推奨されます。 デバイスが影響を受けない場合は、アクションは必要ありません。 [Windows Update設定] ([設定] > Windows Updateで 利用可能になるとすぐに最新の更新プログラムを取得 する) をオンにした場合、この OOB 更新プログラムが自動的に受信されます。

用于解答 Xbox 问题的可获取的帮助和资源。 检查 Xbox 服务、游戏和应用是否有任何服务中断。

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