選取下列區域，以尋找您國家/地區中的客戶服務電話號碼。 此頁面為擁有個人和公司/學校帳戶的使用者提供支援電話號碼。

如果无法登录到 Microsoft 帐户，大多数问题都可以通过我们的登录助手工具来识别。 该工具将要求您输入您尝试登录的电子邮件地址或手机号码，并检查您提供的详细信息。 如果我们检测到你的帐户有问题，我们将告诉你需要采取哪些措施来解决问题。 如果我们没有发现任何问题，我们将指导您如何自助。 单击下面的按钮开始。 重要. 为保护你的帐户及其内容，我们的支持代理和提倡者不允许发送密码重置链接或访问和更改帐户详细信息。 如果需要下载、安装或激活 Windows 或 Office 方面的帮助，需要技术支持或拥有任何帐户 & 计费相关问题，请选择下面的“获取帮助”按钮。 描述你的问题，我们将提供自助服务或将你连接到最合适的支持，其中可能包括聊天。 提示.

XBOX Support 为 XBOX、Game Pass 和账单问题提供帮助。 在 XBOX Support 社区中获取建议和客户服务。

本頁說明如何刪除您的 Microsoft 帳戶安全性資訊。 安全性資訊包含您提供給我們的電子郵件地址和/或電話號碼，我們會利用這些資訊來確定您是本人。 在 [帳戶] 畫面上，前往 [安全性] 區段，然後選取 [更新]。 我們會透過簡訊或電子郵件傳送安全代碼，以確認您是帳戶擁有者。 請依照收到的指示輸入這個代碼。 在 [進階安全性選項] 區段中選取 [開始使用]。 在 [證明您是誰的方式] 下，選取您要移除之安全性區域上的下拉箭頭。 注意：移除備用電子郵件地址或電話號碼之前，請確定您有一個可以使用且經驗證的選項。 如果您只有一個選項並且要加以更換，請先加入新的電話或電子郵件地址，再移除目前在記錄上的這一個選項。 在您要移除的安全性資訊的方塊中，選取 [移除]。

連絡 Microsoft 支援服務。 尋找常見問題的解決方案，或向支援專員尋求協助。

Microsoft 支援服務在此協助您處理 Microsoft 產品。 尋找適用於 Microsoft Copilot、Microsoft 365、Windows 11、Surface 等的使用方法文章、影片和訓練。

查找常见问题的解决方案，或从支持专员那里获取帮助。

来自 XBOX 的通知会自动发送到你的 XBOX 消息中，可以在主机、XBOX.com 和其他用于连接到 XBOX 网络的设备上接收。 在这封电子邮件中，你将会收到通用通知，了解发布的强制措施，以及了解更多信息的链接。 注意 如果你的个人资料具有在 XBOX 360 上颁发的暂停或永久挂起，则无法登录到 XBOX 网络以查看此消息。 当你尝试登录 XBOX 服务时，系统会通知你此档案已被停用。 如果您的配置文件收到限制特定功能 (（例如通信或配置文件详细信息) ）的强制操作，当您尝试在 XBOX 主机上使用该功能时，将收到一条消息。 此消息告知你由于当前强制措施，你无法使用该功能。 这是否解决了问题？ 仍然需要帮助? 在线聊天或请求通话 (如果可用)。

在使用 XBOX Support 搜尋時，快速取得搜尋結果。 我們認識您後，事情進展的速度往往會更快。 需要 XBOX 主機、XBOX 遊戲或 XBOX 網路的協助嗎? 了解如何與我們連絡。

如果你的订阅已全部付清，请查看你帐户上的其他订阅是否已过期。 如果是这样，必须先支付该订阅的欠费，然后才能购买另一个订阅。 如果你有预付费订阅，则不会看到取消选项，因为如果关闭定期计费，则预付费订阅将自动过期。 这是否解决了问题？ 仍然需要帮助? 在线聊天或请求通话 (如果可用)。 用于解答 XBOX 问题的可获取的帮助和资源。 了解如果你无法购买 XBOX 订阅，该怎么做。