了解如何在移动设备、Windows 设备或 XBOX 主机上兑换Microsoft/XBOX 礼品卡或其他代码或优惠。

如何兑换礼品卡、Xbox 下载代码或令牌 Microsoft和 Xbox 礼品卡、下载代码和令牌的工作方式相同：一旦兑换到Microsoft帐户，即可在 Windows 或 Xbox 上的 Microsoft Store 在线商店 花费余额，并且可以获取最新应用、游戏、电影和电视节目的下载。 在某些国家或地区，你还可以购买 Surface、Xbox 和配件。

Support for Windows 10 has ended on October 14, 2025. Learn more about your options for Windows 10.

在 XBOX 上购买时收到错误消息或错误代码，或者对在 XBOX 上使用 VPN 有疑问？ 了解它们的含义。

Microsoft will never proactively reach out to you to provide unsolicited PC or technical support. If you receive a phone call claiming to be from Microsoft, or see a pop-up window on your PC with a fake warning message and a phone number to call and get your "issue" fixed, it's better to be safe and not click any links or provide any personal information.

注意 如果你已拥有 Microsoft 365 或 Office 许可证，则可以登录到 Microsoft 帐户的“服务 & 订阅”页面 ，并安装产品 (你拥有的) 。

联系 Microsoft 支持人员。查找常见问题的解决方案，或从支持专员那里获取帮助。

个人帐户 工作帐户 Microsoft 帐户支持 如果无法登录到 Microsoft 帐户，大多数问题都可以通过我们的登录助手工具来识别。 该工具将要求您输入您尝试登录的电子邮件地址或手机号码，并检查您提供的详细信息。 如果我们检测到你的帐户有问题，我们将告诉你需要采取哪些措施来解决问题。 如果我们 ...

若要向Microsoft帐户余额充值，你需要在“ 兑换 ”页面上兑换Microsoft礼品卡。 全部金额将充值到你的 Microsoft 帐户中，可用于购买电影、游戏、应用程序内购买和实物商品。 它可以用于购买 Xbox 相关订阅，但不能购买 Microsoft 365 订阅。 有关分步说明，请参阅 向 Microsoft 帐户兑换礼品卡或代码。

Here are the most likely causes for an unrecognized charge: A Microsoft subscription has recurring billing enabled. Someone you know, such as a family member, bought something with your card. You can now investigate this on the Manage your payments page. A previously declined charge was charged again. A pre-order or split order was shipped. Someone made an in-app purchase from an app, game, or ...