Táto chyba sa môže zobraziť, ak sa pokúšate nainštalovať Microsoft 365 2016 alebo Microsoft 365 2013 pri používaní smerovača Telekom Speedport W723V typu A alebo B. Vyskúšajte nasledujúce návrhy, ktoré by vám mohli pomôcť vyriešiť vaše problémy.
Použite na stiahnutie balíka Office 2016 offline inštalátor
Offline inštalátor služby Microsoft 365 vám môže pomôcť obísť možné problémy so serverom proxy, bránou firewall, antivírusovým programom alebo internetovým pripojením, ktoré sa môžu vyskytnúť počas inštalácie služby Microsoft 365.
Postup na inštaláciu offline verzie služby Microsoft 365 nájdete v téme Použitie offline inštalátora balíka Office a vyberte správnu kartu pre svoju verziu balíka Office.
Pri inštalácii balíka Office 2013 postupujte podľa týchto pokynov
Ak sa vyskytnú problémy s inštaláciou služby Microsoft 365 2013 a používate smerovač Speedport W723V typu A alebo B, vyskúšajte tieto kroky.
Poznámka
Veľkosť súboru s obrazom je približne 2 GB, takže jeho stiahnutie môže trvať niekoľko minút.
Stiahnite si súbor ProfessionalRetail.img do miestneho zariadenia z tejto webovej stránky.
Keď sa zobrazí výzva na otvorenie alebo uloženie súboru .img, vyberte preferovanú možnosť.
Ak vyberiete tlačidlo Otvoriť, súbor sa stiahne. Po dokončení sťahovania sa zobrazí nová virtuálna jednotka D, ktorá bude obsahovať inštalačné súbory balíka Office.
Poznámka
Ak už máte inú jednotku s označením D, Office vytvorí virtuálnu jednotku s nasledujúcim dostupným písmenom.
Ak vyberiete možnosť Uložiť, môžete určiť, kde sa má obrázok (. IMG) súbor, ktorý sa má uložiť. Môžete ho napríklad uložiť na pracovnú plochu alebo USB kľúč. V zariadeniach so systémom Windows 10 a Windows 8 môžete súbor otvoriť priamo. Ak používate Windows 7, súbor s obrazom treba skopírovať na disk. Potom ho budete môcť otvoriť a pokračovať.
Spustite program setup.exe, ktorý sa nachádza v práve stiahnutom priečinku umiestnenom na virtuálnej jednotke.