Riešenie problémov s pripomenutím v aplikácii Microsoft To Do pre Android

Oznámenia pripomenutí v aplikácii Microsoft To Do závisia od systémových nastavení zariadenia s Androidom, ktoré používate, a niektoré pripomenutia môžu byť potlačené operačným systémom Android.

Oznámenia pripomenutí aplikácie To Do v Androide môžu byť ovplyvnené aj niektorými aplikáciami tretích strán. Postupujte podľa návrhov v tomto článku a zabezpečte, aby ste vždy dostali všetky pripomenutia z aplikácie To Do.

Povolenie oznámení pripomenutí v nastaveniach Androidu

Najskôr skontrolujte, či sú zapnuté oznámenia pre aplikáciu To Do v nastaveniach zariadenia s Androidom:

1. Prejdite na položku Nastavenia>aplikácií.
2. Vyhľadajte aplikáciu To Do a potom vyberte položku Oznámenia.
3. Overte, či sú povolené oznámenia.

Potom skontrolujte, či sú v aplikácii To Do povolené oznámenia pripomenutí:

1. V aplikácii To Do prejdite na položku Nastavenia>oznámení.
2. Overte, či je povolená možnosť Pripomenutia .

Nastavenia v aplikáciách tretích strán

Niektoré aplikácie tretích strán môžu aplikácii To Do brániť v odosielaní pripomenutí, aby sa minimalizovala spotreba dát.

Vo väčšine prípadov by ste mali mať možnosť zmeniť nastavenia v týchto aplikáciách a povoliť oznámenia pre aplikáciu To Do. 

Kroky na riešenie problémov pre konkrétne zariadenie s Androidom

V zozname nižšie postupujte podľa krokov platných pre vaše zariadenie alebo operačný systém a uistite sa, že oznámenia pripomenutí v aplikácii To Do budú fungovať podľa očakávania. 

Vyberte svoje zariadenie

1. Samsung

   1. Zariadenia Samsung so systémom Android 11
   2. Zariadenia Samsung so systémom Android 9 alebo 10
   3. Zariadenia Samsung so systémom Android 7 alebo 8
   4. Zariadenia Samsung so systémom Android 6 alebo novším

2. ASUS

   1. Asus Zenfone

3. Huawei

   1. Huawei Honor 6
   2. Huawei Honor 8
   3. Huawei P8 Lite
   4. Huawei Mate 8 a Huawei Nova Plus
   5. Huawei P9 Plus
   6. Huawei P20, P20 Lite, Mate 10, Honor 9 Lite a Mate 9 Pro

4. LeEco/LeTV

5. Lenovo

6. OnePlus

   1. Zariadenia OnePlus so systémom Android 7 a staršími verziami
   2. Zariadenia OnePlus s Androidom 8 alebo novším

7. Oppo

8. Xiaomi

Potrebujete ďalšiu pomoc?

Zariadenia Samsung

Uprednostnite oznámenia z aplikácie To Do nasledujúcim spôsobom:

1. Prejdite na položku Nastavenia>Aplikácie>na Oznámenia>nastavení aplikácií>.
2. Povoľte možnosť Nastaviť ako prioritu .

Nastavte zariadenie tak, aby ignorovalo optimalizáciu batérie nasledujúcim spôsobom:

1. Prejdite na položku Nastavenia>Správa> zariadeníBatéria>Nemonitorované aplikácie.
2. Pridajte úlohu do zoznamu.

Zariadenia Samsung so systémom Android 11

V zariadeniach Samsung so systémom Android 11 existuje viacero nastavení optimalizácie. 

Povoliť aplikácii To Do používať spracovanie na pozadí nasledujúcim spôsobom:

1. Prejdite do časti Posledné aplikácie a vyhľadajte aplikáciu To Do.
2. Dlho stlačte ikonu To Do (Úlohy ) a potom vyberte položku Zamknúť aplikáciu.

Nastavte zariadenie tak, aby ignorovalo optimalizáciu batérie nasledujúcim spôsobom:

1. Prejdite na položku Nastavenia>aplikácií a vyberte položku Úloha.
2. Prejdite na informácie >o aplikáciiBatéria>Optimalizácia využitia batérie a potom povoľte možnosť Úloha.
3. Prejdite na položku Nastavenia>aplikácií.
4. Vyberte ponuku s tromi bodkami ( . . . ) a potom vyberte položku Špeciálny prístup>Optimalizovať využitie batérie.
5. Overte, či je funkcia To Do zapnutá.

Skontrolujte ďalšie nastavenia optimalizácie pre Android 11 vykonaním nasledujúcich krokov:

1. Prejdite na nastavenia>Starostlivosť o batériu a zariadenie.
2. V pravom hornom rohu vyberte ponuku s tromi bodkami ( . . . ).
3. Vyberte položku Automatizácia a potom vypnite možnosť Automatická denná optimalizácia a adaptívna úspora energie.
4. Prejdite na položku Nastavenia>Batéria a zariadenie Starostlivosť>o ďalšie nastavenia batérie a potom vypnite adaptívnu batériu.
5. Prejdite na položku Nastavenia> Starostlivosť > obatériu a zariadenieLimity používania na pozadí a potom vypnite možnosť Uspať nepoužívané aplikácie.
6. Overte, či aplikácia To Do nie je súčasťou zoznamu aplikácií Sleeping alebo Deep Sleep .

Zariadenia Samsung so systémom Android 9 alebo 10

V týchto verziách Androidu sú optimalizácie batérie predvolene zapnuté. Zabezpečte, aby aplikácia To Do ignorovala optimalizácie batérie vždy, keď dôjde k aktualizácii alebo po reštartovaní zariadenia. 

Nastavenie Nepoužívané aplikácie môžete spravovať nasledujúcim spôsobom:

1. Prejdite na položku Nastavenia>Starostlivosť o> zariadenieBatéria>. . . Nastavenia>.
2. V prípade potreby zrušte začiarknutie aplikácie To Do v zoznamoch Spiacea Zakázané aplikácie .
3. Vypnite možnosť Automaticky zakázať nepoužívané aplikácie .

Vypnite v zariadení optimalizácie na zlepšenie hry týmto spôsobom:

1. Prejdite na položku Nastavenia>aplikácií.
2. Vyberte položku Game Booster a potom vypnite všetky relevantné možnosti.
3. Vyberte položku Služba optimalizácie hier a potom odstráňte všetky príslušné povolenia.
4. Vyberte aplikáciu Game Launcher a vypnite ju.

Zariadenia Samsung so systémom Android 7 alebo 8

Aplikáciu To Do do zoznamu nemonitorovaných aplikácií v zariadení pridajte takto:

1. Prejdite na položku Nastavenia> Starostlivosť >o zariadenieBatéria>Nemonitorované aplikácie.
2. Výberom ponuky s tromi bodkami ( . . . ) pridajte aplikáciu To Do do zoznamu.

Zariadenia Samsung so systémom Android 6 alebo novším

Nastavte zariadenie tak, aby ignorovalo optimalizáciu batérie nasledujúcim spôsobom:

1. Prejdite na položku Nastavenia>aplikácií.
2. Vyberte ponuku s tromi bodkami ( . . . ), vyberte položku Špeciálny prístup>Optimalizovať využitie batérie a potom overte, či nie je vybratá možnosť Úloha .

Zariadenia ASUS

Asus Zenfone

Zoznam úloh ako chránená aplikácia nasledujúcim spôsobom:

1. Otvorte aplikáciu Správa mobilných zariadení .
2. Prejdite na položku Podporiť>Povoliť zoznamchránených aplikácií podpory>.
3. Overte, či je aplikácia To Do uvedená v zozname.

Nastavte To Do tak, aby sa spustilo po spustení zariadenia nasledujúcim spôsobom:

1. Prejdite na Mobile Manager>PowerMaster>Auto Start Manager.
2. Overte, či je automatické spustenie zapnuté pre aplikáciu To Do.

Povoliť spracovanie na pozadí

1. Prejdite na položkuNastaveniafunkcie PowerMaster> aplikácie Mobile Manager> (alebo Možnosti šetrenia batérie).
2. Zrušte začiarknutie políčok Vyčistiť v pozastavení a Automaticky odmietnuť aplikácie z možností automatického spúšťania .

Zariadenia Huawei

Huawei Honor 6

Povoliť oznámenia pre aplikáciu To Do vykonaním nasledujúcich krokov:

1. Prejdite na položku Nastavenie>Správca oznámení.
2. Ak chcete dostávať oznámenia bez vyžiadania, vyberte položku Upozorniť na úlohy .

Zoznam úloh ako chránená aplikácia nasledujúcim spôsobom:

1. Prejdite na položku Nastavenia>Úspora> energieChránené aplikácie.
2. Povoľte možnosť Úloha.

Huawei Honor 8

Povoliť oznámenia pre aplikáciu To Do vykonaním nasledujúcich krokov:

1. Prejdite na položky Nastavenie>Panel oznámení & Centrum oznámení stavového riadka>.
2. Overte, či sú možnosti Povoliť oznámenia a Prioritné zobrazenie aktívne pre To Do.

Zoznam úloh ako chránená aplikácia nasledujúcim spôsobom:

1. Prejdite na položku Nastavenia>Rozšírené nastavenia>Správca batérie.
2. Vyberte chránené aplikácie.
3. Povoľte možnosť Úloha.

Nastavte zariadenie tak, aby ignorovalo optimalizáciu batérie nasledujúcim spôsobom:

1. Prejdite na položku Nastavenia>Rozšírené aplikácie>.
2. Vyberte položku Ignorovať optimalizácie batérie a potom vyberte položku Úloha.

Huawei P8 Lite

Povoliť oznámenia pre aplikáciu To Do vykonaním nasledujúcich krokov:

1. Prejdite do aplikácie Správca telefónu a vyberte položku Správca oznámení.
2. Vyberte položku Pravidlá a potom overte, či je aplikácia To Do nastavená na odosielanie oznámení.
3. Overte, či neblokujú oznámenia iné nastavenia na tejto stránke.

Nastavte To Do tak, aby sa spustilo po spustení zariadenia nasledujúcim spôsobom:

1. Prejdite do aplikácie Správca telefónu a potom vyberte položku Správca spustenia.
2. Povoľte možnosť Úloha.

Huawei Mate 8 a Huawei Nova Plus

Nastavte zariadenie tak, aby ignorovalo optimalizáciu batérie nasledujúcim spôsobom:

1. Prejdite na položku Nastavenia>Rozšírené nastavenia>Správca> batériechránené aplikácie.
2. Povoľte možnosť Úloha.

Huawei P9 Plus

Nastavte zariadenie tak, aby ignorovalo optimalizáciu batérie nasledujúcim spôsobom:

1. Prejdite na položku Nastavenia>, Aplikácie,>Nastavenia,>Špeciálny prístup>, Ignorovať optimalizáciu batérie.
2. Vyberte položku Povoliť úlohu.

Huawei P20, P20 Lite, Mate 10, Honor 9 Lite a Mate 9 Pro

Skontrolujte nastavenia spúšťania aplikácií nasledujúcim spôsobom:

1. Prejdite na položku Nastavenia>spustenie aplikácieBatéria>.
2. Vyberte položku Spravovať manuálne a potom zapnite všetky možnosti pre Úlohy.

Nastavte To Do tak, aby sa spustilo po spustení zariadenia nasledujúcim spôsobom:

1. Prejdite na položku Nastavenia>Všetko>správcu spustenia.
2. Povoľte možnosť Úloha.

Zariadenia LeEco/LeTV

Nastavte To Do tak, aby sa spustilo po spustení zariadenia nasledujúcim spôsobom:

1. Prejdite na Nastavenia>Povolenia>Spravovať automatické spustenie.
2. Povoľte možnosť Úloha.

Zoznam úloh ako chránená aplikácia nasledujúcim spôsobom:

1. Prejdite na položku Nastavenia>Správa> úspory energiebatérie>Ochrana aplikácie.
2. Povoľte možnosť Úloha.

Zariadenia Lenovo

Nastavte To Do tak, aby sa spustilo po spustení zariadenia nasledujúcim spôsobom:

1. Prejdite na položku Nastavenia>:Power Manager>, Správa aplikácií na pozadí.
2. Povoľte možnosť Úloha.

Nastavte zariadenie tak, aby ignorovalo optimalizáciu batérie nasledujúcim spôsobom:

1. Prejdite na položku Nastavenia>aplikácií.
2. Vyberte aplikáciu To Do a potom položku Batéria.
3. Vypnite optimalizáciu batérie a napájania.

Zariadenia OnePlus

Zariadenia OnePlus so systémom Android 7 a staršími verziami

Nastavte To Do tak, aby sa spustilo po spustení zariadenia nasledujúcim spôsobom:

1. Prejdite na položku Nastavenia>aplikácií.
2. Vyberte ikonu ozubeného kolieska a potom vyberte položku Automatické spustenie aplikácie.
3. Povoľte možnosť Úloha.

Nastavte zariadenie tak, aby ignorovalo optimalizáciu batérie nasledujúcim spôsobom:

1. Prejdite na položku Nastavenia>aplikácií.
2. Vyberte ikonu ozubeného kolieska a potom vyberte položkuOptimalizácia batérieso špeciálnym prístupom>.
3. Vypnite možnosť pre Úlohu.

Postupujte takto: Nastavte zariadenie tak, aby ignorovalo rozšírenú optimalizáciu batérie:

1. Prejdite na položku Nastavenia>Optimalizácia batérie> batérie.
2. Vyberte ponuku s tromi bodkami ( . . . ) a potom položku Rozšírená/rozšírená optimalizácia.
3. Vypnite všetky možnosti Úlohy.

Zariadenia OnePlus s Androidom 8 alebo novším

Nastavte zariadenie tak, aby ignorovalo optimalizáciu batérie nasledujúcim spôsobom:

1. Prejdite na položku Nastavenia>Optimalizácia batérie>batérie.
2. Vyberte položku Neoptimalizované aplikácie a potom vyberte položku Všetky aplikácie.
3. Nastavte Úlohu , aby sa neoptimalizovalo.

Ak chcete vymazať úložisko aplikácie To Do, postupujte takto:

1. Prejdite na nastavenia>Rozšírená>správa naposledy použitých aplikácií.
2. Overte, či je pre funkciu To Do zapnutá možnosť Normálne vymazanie .

Vypnite rozšírenú optimalizáciu týmto spôsobom:

1. Prejdite na položku Nastavenia>Optimalizácia batérie>batérie.
2. Vyberte ponuku s tromi bodkami ( . . . ) a potom položku Rozšírená/rozšírená optimalizácia.
3. Vypnite všetky možnosti Úlohy.

Zariadenia OPPO

Povoliť oznámenia pre aplikáciu To Do vykonaním nasledujúcich krokov:

1. Prejdite na položky Nastavenie>Panel oznámení & Centrum oznámení stavového riadka>.
2. Overte, či sú povolené možnosti Povoliť oznámenia a Prioritné zobrazenie povolené pre To Do.

Nastavte zariadenie tak, aby ignorovalo optimalizáciu batérie nasledujúcim spôsobom:

1. Prejdite na položku Nastavenia>aplikácií>Rozšírené>ignorovať optimalizáciu batérie.
2. Povoľte možnosť Úloha.

Zoznam úloh ako chránená aplikácia nasledujúcim spôsobom:

1. Prejdite na položku Nastavenia>Rozšírené nastavenia>Správca> batériechránené aplikácie.
2. Povoľte možnosť Úloha.

Povoliť aplikácii To Do používať spracovanie na pozadí nasledujúcim spôsobom:

1. Prejdite na položku Nastavenia>Správa> aplikáciíAutomatické spustenie aplikácií.
2. Povoľte možnosť Úloha.
3. Prejdite na položku Nastavenia>aplikácie>na úlohu.
4. Prejdite na časť Informácie> o aplikácii,Využitie batérie a potom vyberte položku Spustiť na pozadí.

Zariadenia Xiaomi

Nastavte To Do tak, aby sa spustilo po spustení zariadenia nasledujúcim spôsobom:

1. Prejdite na automatickéspusteniepovolení> aplikácie >zabezpečenia.
2. Povoľte možnosť Úloha.

Nastavte zariadenie tak, aby sa ignoroval šetrič batérie nasledujúcim spôsobom:

1. Prejdite na aplikáciu Zabezpečenie>batéria>šetrič batérie.
2. Vyberte položku Úloha a potom vyberte položku Bez obmedzenia.

Ak chcete optimalizovať spotrebu energie v zariadení, postupujte takto:

1. Prejdite na položku Nastavenia>Rozšírené nastavenia>Správca> batériePlán napájania a potom ho nastavte na hodnotu Výkon.
2. Prejdite na položku Nastavenia>Rozšírené nastavenia>Správca> batérieChránené aplikácie a pridajte To Do do zoznamu.
3. Prejdite na položku Nastavenia>aplikácií, vyberte výzvu To Do>Náročné nabatériu> a potom vyberte položku Pokračovať v behu po vypnutí obrazovky.
4. Prejdite na položku Nastavenia>Ďalšie nastavenia>výkonu batérie & Spravujte>využitie batérie aplikáciami a vypnite režim úspory energie .
5. Vyberte položku Šetrenie energie na pozadí a potom vyberte položku To Do>Nastavenia> pozadiaBez obmedzení.

Povoliť aplikácii To Do používať spracovanie na pozadí nasledujúcim spôsobom:

1. Prejdite na stránku s informáciami o aplikácii To Do, buď dlhým stlačením ikony aplikácie, alebo z Nastavení.
2. Overte, či je šetrič batérienastavený na možnosť Bez obmedzení.

Potrebujete ďalšiu pomoc?

Ak máte problémy s oznámeniami pripomenutí aj po vykonaní predchádzajúcich krokov pre vaše zariadenie s Androidom, vyskúšajte niektoré alebo všetky ďalšie kroky na riešenie problémov uvedené nižšie.

Povolenie opakovaných pripomenutí

Vyskúšajte tieto riešenia:

• Ak chcete, aby sa vyskytla opakovaná úloha, najprv pred vytvorením novej úlohy dokončite predchádzajúcu úlohu v rovnakom rade.
• Overte, či ste pripojení na internet, inak sa ďalšia úloha v opakujúcom sa rade nevytvorí.

Skontrolujte, či má telefón internetové pripojenie

Ak chcete dostávať oznámenia, vaše zariadenie musí byť pripojené na internet. Môžete to skontrolovať otvorením mobilného prehliadača a návštevou ľubovoľnej verejnej webovej lokality.

Ak sa lokalita úspešne načíta, všetko je pripravené.

Kontrola šetriča dát

Ak sa chcete uistiť, že režim šetriča dát nezabraňuje oznámeniam vo vašom zariadení, používajte zariadenie s Androidom určitý čas bez neho, ak ho momentálne máte zapnutý.

Ak chcete nastavenie zmeniť, prejdite na položky Nastavenia>Sieť & internet>Spotreba dátŠetrič> údajov.

Vypnutie režimu Nerušiť

V časti Nastavenia>oznámení sa uistite, že možnosť Nerušiť je v zariadení s Androidom vypnutá. 

Vymazanie vyrovnávacej pamäte aplikácie To Do

V zariadení s Androidom prejdite na položku Nastavenia>aplikácií. Vyhľadajte a potom vyberte aplikáciu To Do , vyberte položku Úložisko a vymažte vyrovnávaciu pamäť. 

Reštartujte aplikáciu alebo zariadenie

• Ak problémy s oznámeniami pretrvávajú aj po vykonaní príslušných návrhov na riešenie problémov v tomto článku, reštartujte aplikáciu To Do a skúste to znova. 
• Ak reštartovanie aplikácie nepomôže, skúste reštartovať zariadenie.

Kontaktujte nás

Ak sa v zariadení s Androidom budú vyskytovať problémy s oznámeniami aplikácie To Do, kontaktujte nás so žiadosťou o ďalšiu pomoc.