Známe problémy – Skype for Business v Macu

Vzťahuje sa na
Skype for Business pre Mac

Aktualizované: 4. apríla 2019

Pridané alebo aktualizované najnovšie problémy

Aktualizácia servera

Bez Skype for Business Server 2015 CU4 (zostava 9319.272 alebo novšia) alebo Lync Server 2013 CU8 HF1 (zostava 8309.973 alebo novšia) vyžaduje Skype for Business v Macu povolenie mobility na strane servera. Po aktualizácii na zostavu 9317.272 alebo 8309.973 alebo novšiu sa už povolenie mobility nebude vyžadovať.

Tieto aktualizácie si môžete stiahnuť na stránke Aktualizácie pre Skype for Business Server 2015 a Aktualizácie pre Lync Server 2013.

Ďalšie informácie nájdete aj v téme Najčastejšie otázky – Skype for Business pre Mac.

Známe problémy

Problém Komentár
Integrácia Outlooku Požiadavky na integráciu Skype for Business a Outlooku v Macu:

  • Vyžaduje sa program Outlook pre Mac verzie 15.28 alebo novšej.
  • Skype for Business musí byť spustený.
  • Rovnaké používateľské konto musí byť prihlásené do Outlooku a Skype for Business.
Riešenie problémov s integráciou Outlooku v prípade, že kontakty neukazujú prítomnosť, zlyhá naplánovanie online schôdzí alebo nie sú v pozvánke na schôdzu žiadne informácie na telefonické pripojenie:
  1. Uistite sa, že používateľské konto je rovnaké v Outlooku a Skype for Business.
  2. Reštartujte Outlook.
  3. Preinštalujte Skype for Business v Macu.
  4. Vykonajte čisté odinštalovanie Lyncu 2011. Ďalšie informácie nájdete v téme Vykonanie čistého odinštalovania programu Lync for Mac 2011 .
  5. Skontrolujte, či je Skype for Business spustený a prihlásený.
V Outlooku 2016 pre Mac sa nezobrazuje prítomnosť používateľov v Skype for Business Ak máte v tom istom zariadení nainštalovaný Lync for Mac 2011, konfigurácia Lyncu pre Mac sa pravdepodobne zmenila. Odporúčame, aby ste preinštalovali Skype for Business v Macu.
V adresári Skype sa nedá vyhľadávať Používatelia Skype for Business v Macu nemôžu vyhľadávať v adresári Skypu, hoci ste túto funkciu pre svoju organizáciu povolili. Používatelia aplikácie Skype for Business v Macu však môžu komunikovať s používateľmi Skypu, ak poznajú konto Microsoft daného používateľa. Pozrite si tému Pridanie kontaktu v Skype for Business
Inštalácia jednej verzie súčasne Súbežná inštalácia Skype for Business a Lyncu nie je v Macu podporovaná. Odporúčame pred inštaláciou Skype for Business vykonať čisté odinštalovanie Lyncu for Mac 2011.
Nedá sa prihlásiť do Skype for Business Niektoré lyncové profily sa môžu líšiť od profilov aplikácie Skype for Business v Macu a môžu spôsobiť nezrovnalosti. Ďalšie informácie nájdete v téme Vykonanie čistého odinštalovania programu Lync for Mac 2011 .
Vyžaduje sa politika mobility S vydaním Skype for Business Server 2015 CU4 a Lync Servera 2013 CU8 HF1 budeme podporovať Skype for Business v Macu ako počítačovú aplikáciu. Znamená to, že politika mobility priradená používateľom Macu nebude potrebná. Do týchto aktualizácií servera sa vyžaduje povolenie mobility na strane servera.
V pozvánkach na schôdzu sa zobrazuje len jedno číslo na telefonické pripojenie Oprava: Aktualizácia na zostavu Outlooku 2016 pre Mac 15.32 alebo novšiu.
Prostredie okien s jednou kartou alebo kariet nie je k dispozícii Ak topológia spĺňa nasledovné požiadavky, predvolene sa všetky konverzácie zobrazia v okne s jednou kartou alebo na karte. Existujú však prípady, kedy klient nedokáže zistiť, či je zapnutá história konverzácie na strane servera, a nenastaví sa na predvolené zobrazenie v jednom okne. Môžete to vyriešiť aktualizáciou nastavení v Predvoľbách.

Požiadavky na používanie okien s jednou kartou/kartou:

  • Skype for Business Online alebo Skype for Business Server 2015
  • Povolená história konverzácie na strane servera.
Riešenie problémov, ak nie je režim jedného okna k dispozícii, skontrolujte tieto skutočnosti:
  • Predvoľby>Všeobecné informácie>Položka Zobraziť chaty v samostatných kontextových oknách nie je začiarknutá. (Vo verziách aplikácií starších ako 16.25 má toto nastavenie názov Zobraziť konverzáciu v samostatných oknách.)
Pridaním distribučnej skupiny s viac ako 100 kontaktmi bude výsledných iba 100 kontaktov Alternatívne riešenie: Ak chcete zobraziť úplný zoznam členov distribučnej skupiny, rozbaľte skupinu pomocou Outlooku.
Skype for Business v Macu sa nedokáže prihlásiť
(Skype for Business Server Online, Exchange Server Online, lokálna správa identity s povoleným overovaním ADFS 3.0 a WIA pre wiasupporteduseragents-Mozilla/5.0)		 Alternatívne riešenie:
  1. Odstráňte hodnotu "Mozilla/5.0" z parametra WIASupportedUserAgents v AdfsProperties. V podstate budete potrebovať:
    1. Spustiť Get-AdfsProperties | Vyberte WiaSupportedUserAgents a získajte výstup.
    2. Potom z výstupu odstráňte _only_ "Mozilla/5.0".
    3. Potom spustite Set-AdfsProperties -WIASupportedUserAgents s výstupom z kroku b.
  2. Vráťte sa späť k používaniu Lyncu for Mac 2011.

Poznámka: Skype for Business v Macu je reprezentovaný základnou knižnicou ADAL ako používateľským agentom Mozilla/5.0 (bez možnosti nastavenia z aplikácie) a integrované overovanie systému Windows sa všeobecne používa len pre klientov systému Windows, a preto knižnica ADAL v Macu nepodporuje.
Spravovanie kontaktov vrátane spravovania delegátov je podporované len na Skype for Business Server 2015 s vypnutou službou UCS Používatelia Skype for Business Server 2015 nemôžu upravovať svoj zoznam kontaktov v Skype for Business, ak správca Skype for Business povolil používateľské konto pre zjednotené ukladanie kontaktov (UCS) pre Exchange. Ak sú používatelia hosťovaní na Lync Serveri 2013, spravovanie kontaktov nie je podporované. Používatelia môžu vykonávať zmeny vo svojom zozname kontaktov v Outlooku. Správu delegátov môže vykonávať správca Lyncu alebo Skype for Business pomocou nástroja na správu SEFAUtil.
Skype for Business Server 2015 s vypnutým UCS je jediným aktuálne podporovaným nástrojom na spravovanie kontaktov.
V relácii peer-to-peer medzi klientom Windows Skype for Business a klientom Skype for Business Mac a zdieľaním sa spúšťa klient Mac Skype for Business, Windows Skype for Business klient nebude môcť vidieť pracovnú plochu používateľa Macu, ak je VBSS v prostredí vypnutý. Zobrazenie pracovnej plochy nie je v tomto scenári Skype for Business pre lokálnych používateľov Windowsu v súčasnosti podporované.

Alternatívne riešenie:
  • 1. možnosť: Povoľte VBSS v prostredí.
  • 2. možnosť: Používatelia sa môžu pripojiť ku konferenčnému hovoru alebo použiť funkciu Okamžitá schôdza.
Rozšírená podpora pre číslo 911 (E-911) Podpora pre tiesňové hovory E-911 uskutočňované z Skype for Business v Macu spĺňa tieto požiadavky na lokálne servery:
  • Skype for Business v Macu verzie 16.11 alebo novšej.
  • Skype for Business Server 2015, aktualizácia z decembra 2017 alebo aktualizácia Lync Servera 2013 z novembra 2016 (CU8 HF1).
  • Enable911 v CsPlatformServiceSettings musí byť pravdivé.
  • Zákazníci West Safety Services: Núdzová brána verzie 5.4
  • EnhancedEmergencyServicesEnabled politiky určenia polohy používateľa je povolená alebo
  • Vlastnosť EnhancedEmergencyServicesEnabled je povolená v politike umiestnenia aplikovanej na sieťovú lokalitu podsiete, ku ktorej je používateľ pripojený (vyžaduje sa aktualizácia Skype for Business Server 2015 z júla 2018).
Oznámenie okamžitých správ v prípade tiesňových volaní, ktoré neboli odoslané distribučnému zoznamu Odosielanie upozornenia cez okamžité správy o tiesňovom hovore uskutočnenom zo Skypu for Skype for Business na Macu do distribučného zoznamu (ako určuje identifikátor URI oznámenia v politike umiestnenia) vyžaduje používatelia Skype for Business Server 2015 aktualizáciu z júla 2018.
V Outlooku sa nedá pripojiť k schôdzi z inej ako externej organizácie Používatelia sa nemôžu pripojiť k schôdzi z inej organizácie, ktorá nie je federovaná s vašou organizáciou, keď kliknú na prepojenia na pripojenie v Outlooku.
Alternatívne riešenie: Pripojte sa k schôdzi z karty Schôdze v aplikácii (verzia 16.11.149 a novšia).
Veľké powerpointové súbory sa počas schôdze nedajú zdieľať Powerpointové súbory, ktoré sú väčšie ako 30 MB, nemožno zdieľať počas schôdze z Skype for Business v Macu.
Alternatívne riešenie: Otvorte powerpointový súbor v počítači a zdieľajte obrazovku na schôdzi.
Informácie na karte kontaktu pre prihláseného používateľa sú neaktuálne Keď sa zmenia kontaktné údaje prihláseného používateľa, na karte kontaktu v Skype for Business na Macu sa možno nebudú zobrazovať aktuálne informácie.

Pre používateľov služby Skype for Business Online:

  • Počkajte aspoň 24 hodín od publikovania nových kontaktných informácií v službe Active Directory.
  • Odhláste sa zo všetkých aplikácií Skype for Business vo všetkých zariadeniach.
  • Odhlásenie sa alebo odpojenie stolových telefónov alebo aplikácií poskytovaných výrobcami periférnych zariadení (napríklad slúchadiel), ktoré majú pripojenie na Skype for Business.
  • Prihláste sa do aplikácie Skype for Business v Macu, systéme iOS alebo Android.
  • Počkajte päť minút a skontrolujte kontaktné informácie.
Používatelia Skype for Business Server 2015 alebo 2019: prihláste sa z aplikácie Skype for Business vo Windowse. Oprava bude k dispozícii v budúcej aktualizácii servera, ktorá nebude vyžadovať aplikáciu pre Windows.
"Chat nie je k dispozícii" na schôdzi, ak sa počas 1 hodiny neodošle alebo neprijme žiadna správa Ak sa počas 1 hodiny na schôdzi neodošlú žiadne správy, UCWA odpojí klienta od IMMCU v prípade nečinnosti používateľa. Odpojenie sa nezobrazí, kým sa používateľ Macu nepokúsi odoslať správu.
Alternatívne riešenia:
- Odošlite okamžitú správu do 1 hodiny.
- Znova sa pripojte k schôdzi.
Funkcie, ktoré nie sú k dispozícii v tomto vydaní Ak máte Skype for Business Server 2015, pozrite si stĺpec Skype for Business v Macu v tabuľkách s porovnaním klientov pre Skype for Business Server 2015.
Ak máte Lync Server 2013, pozrite si stĺpec Skype for Business v Macu v tabuľkách s porovnaním klientov pre Lync Server 2013.

Čo je nové v Skype for Business v Macu?
         Vydania programu Office Insider pre Skype for Business v Macu
         Pomocník pre Skype for Business