Typ podpory, ktorú spoločnosť Microsoft poskytuje, závisí od produktu, ktorého sa týkate, a od toho, či máte produkt pre domáce alebo firemné použitie. Môže to tiež závisieť od toho, či potrebujete pomoc pri probléme so službou, ako je OneDrive alebo Outlook.com, alebo pomoc s Windowsom, ale nemáte existujúce predplatné služby Microsoft 365.
Získajte ďalšie informácie o tom, ktoré produkty sú zahrnuté v plánoch pre domácnosti alebo pre podniky.
Podpora konta Microsoft
Ak sa nemôžete prihlásiť do svojho konta Microsoft, väčšinu problémov môžete identifikovať pomocou nášho pomocného nástroja na prihlásenie.
Nástroj vás vyzve na zadanie e-mailovej adresy alebo čísla mobilného telefónu, s ktorým sa pokúšate prihlásiť, a na kontrolu podrobností, ktoré poskytnete. Ak zistíme problém s vaším kontom, povieme vám, ako je potrebné problém vyriešiť. Ak nezistíme žiadny problém, prevedieme vás, ako si môžete pomôcť sami.
Začnite kliknutím na tlačidlo nižšie.
Dôležité
S cieľom chrániť vaše konto a jeho obsah naši agenti podpory a zástupcovia nesmú odosielať prepojenia na vytvorenie nového hesla, ani pristupovať k podrobnostiam konta a meniť ich.
technická podpora spoločnosti Microsoft
Ak potrebujete pomoc so stiahnutím, inštaláciou alebo aktiváciou Windowsu alebo balíka Office, potrebujete technickú podporu alebo máte otázky týkajúce sa konta & fakturácie, vyberte tlačidlo Získať pomoc nižšie. Popíšte svoj problém a my vám poskytneme svojpomocnú pomoc alebo vás spojíme s najvhodnejšou podporou, ktorá môže zahŕňať chat alebo požiadať o hovor – zavoláme vám, aby ste nemuseli čakať.
Tip
Aplikácia Získať pomoc vo Windowse má poradcov pri riešení problémov, ktoré môžete použiť v prípade mnohých bežných scenárov. Často pomáhajú vyriešiť problémy aj bez potreby kontaktovania technickej podpory. Pozrite si dostupných poradcov pri riešení problémov.
Podpora predaja spoločnosti Microsoft
Ak potrebujete pomoc s nákupom, prejdite na www.microsoft.com/store s možnosťami chatu naživo alebo nižšie vyberte kontaktné číslo. Ak vaša krajina alebo oblasť nie je uvedená, použite aplikáciu Získať pomoc vyššie.
Afrika
| Krajina/oblasť | Kód krajiny alebo oblasti | Telefónne číslo | Spoplatnené telefónne číslo |
|---|---|---|---|
| Alžírsko (الجزائر) | +27 | 860 225 567 | Spoplatnené telefónne číslo |
| Angola | +351 | 214 245 152 | Bezplatné telefónne číslo |
| Botswana | +27 | 860 225 567 | Spoplatnené telefónne číslo |
| Kamerun | +1 | 212 824 0758 | Spoplatnené telefónne číslo |
| Egypt (مصر) | +20 | 2 3539 3333 | Spoplatnené telefónne číslo |
| Ghana | +27 | 860 225 567 | Spoplatnené telefónne číslo |
| Côte d’Ivoire (Pobrežie Slonoviny) | +27 | 860 225 567 | Spoplatnené telefónne číslo |
| Keňa | +27 | 860 225 567 | Spoplatnené telefónne číslo |
| Líbya | +33 | (0)9 70 01 90 90 | Spoplatnené telefónne číslo |
| Maurícius (Maurice) | +230 | 802 044 0086 | Bezplatné telefónne číslo |
| Maroko ( المغرب ) | +33 | 170 480807 | Spoplatnené telefónne číslo |
| Mozambik | +351 | 121 415 4065 | Spoplatnené telefónne číslo |
| Namíbia | +27 | 11 844 6005 | Spoplatnené telefónne číslo |
| Nigéria | +27 | 860 225 567 | Spoplatnené telefónne číslo |
| Svätý Tomáš a Princov ostrov | +27 | 860 225 567 | Spoplatnené telefónne číslo |
| Južná Afrika | +27 +27 |
(0)860 225 567 (0)800 167 344 |
Spoplatnené telefónne číslo Bezplatné telefónne číslo |
| Senegal | +221 | 877 867 2337 | Bezplatné telefónne číslo |
| Sierra Leone | +1 | 312 843 5151 | Spoplatnené telefónne číslo |
| Tanzánia | +27 | 86 0225567 | Spoplatnené telefónne číslo |
| Tunisko ( تونس/Tunisko) | +27 | 86 02 25 567 | Spoplatnené telefónne číslo |
| Uganda | +27 | 860225567 | Spoplatnené telefónne číslo |
| Západ, východ, stredná Afrika (WECA) | +33 +351 |
170 480 810 21 4 245 152 |
Spoplatnené telefónne číslo Spoplatnené telefónne číslo |
| Zimbabwe | +27 | 214 27 33 15 | Spoplatnené telefónne číslo |
Ázia
| Krajina/oblasť | Kód krajiny alebo oblasti | Telefónne číslo | Spoplatnené telefónne číslo |
|---|---|---|---|
| Bangladéš | +880 | 877 857 3235 | Spoplatnené telefónne číslo |
| Brunej (بروني) | +673 | 8014475 | Bezplatné telefónne číslo |
| Kambodža (កម្ពុជា) | +60 | 3 9212 1942 | Spoplatnené telefónne číslo |
| Čína (中国) | +86 +86 |
400 820 3800 800 820 3800 |
Bezplatné telefónne číslo |
| Osobitná administratívna oblasť Hongkong (香港特別行政區) | +852 | 3002 3256 | Bezplatné telefónne číslo |
| India | +91 | (000) 8000 404 454 | Bezplatné telefónne číslo |
| Indonézia | +62 +62 | (00) 1 8030167966 (00) 78030160575 |
Bezplatné bezplatné telefónne číslo |
| Japonsko (日本) | +81 +81 +81 |
0120 54 2244 (iba domáce) 0120 41 6755 (iba domáce) 3 4332 5458 (spoplatnené telefónne číslo pre medzinárodné) |
Bezplatné telefónne číslo Bezplatné telefónne číslo Spoplatnené telefónne číslo |
| Kazachstan (Казахстан) (Môžu platiť obmedzenia v rámci jednotlivých krajín a oblastí) |
+7 +7 |
(495) 213 1742 8800 080 1000 |
Spoplatnené telefónne číslo Bezplatné telefónne číslo |
| Kirgizsko | +996 | 749 992 28623 | Spoplatnené telefónne číslo |
| Laos ( ປະເທດລາວ) | +65 | 3157 6322 | Spoplatnené telefónne číslo |
| Špeciálna administratívna oblasť Macao | 1 +852 |
877 860 4890 3002 3256 |
Spoplatnené telefónne číslo Spoplatnené telefónne číslo |
| Malajzia | +60 | 3 9212 1942 | Bezplatné telefónne číslo |
| Mjanmarsko | +65 | 3157 6322 | Spoplatnené telefónne číslo |
| Pakistan ( پاکستان ) | +65 | 3157 6322 | Spoplatnené telefónne číslo |
| Filipíny | +63 +63 |
180011102363 180011102572 |
Bezplatné telefónne číslo |
| Kórejská republika (대한민국) | +82 +82 +82 |
080 222 0880 080 899 3113 1577 9700 |
Bezplatné telefónne číslo Bezplatné telefónne číslo Bezplatné telefónne číslo |
| Singapur | +65 | 800 1013659 | Bezplatné telefónne číslo |
| Srí Lanka | +94 | 726 000 010 | Spoplatnené telefónne číslo |
| Taiwan (台灣) | +886 |
0080-1128-000 |
Bezplatné telefónne číslo |
| Thajsko ( ไทย ) | +66 | 1800012705 | Bezplatné telefónne číslo |
| Východný Timor | +1 | 312 843 5155 | Spoplatnené telefónne číslo |
| Vietnam (Việt Nam) | +84 | 1800400470 | Bezplatné telefónne číslo |
Austrália / Pacifik
| Krajina/oblasť | Kód krajiny alebo oblasti | Telefónne číslo | Spoplatnené telefónne číslo |
|---|---|---|---|
| Austrália | +61 +61 |
1800624449 1800197960 |
Bezplatné telefónne číslo |
| Guam | +1 +1 |
800 642 7676 305 418 9136 |
Bezplatné telefónne číslo Spoplatnené telefónne číslo |
| Nový Zéland | +64 | 0800 800 004 | Bezplatné telefónne číslo |
Európa
| Krajina/oblasť | Kód krajiny alebo oblasti | Telefónne číslo | Spoplatnené telefónne číslo |
|---|---|---|---|
| Albánsko (Shqipëria) |
+33 | 170 480 541 | Spoplatnené telefónne číslo |
| Andorra | +1 | 312 843 5144 | Spoplatnené telefónne číslo |
| Arménsko (Môžu platiť obmedzenia v rámci jednotlivých krajín a oblastí) |
+7 | 495 213 1740 | Spoplatnené telefónne číslo |
| Aruba | +1 | 305 418 9136 | Spoplatnené telefónne číslo |
| Rakúsko (Österreich) |
+43 +43 |
0 8000 123 345 1502222255 |
Bezplatné telefónne číslo Spoplatnené telefónne číslo |
| Azerbajdžan (Azərbaycan) (Môžu platiť obmedzenia v rámci jednotlivých krajín a oblastí) |
+7 | 495 213 1741 | Spoplatnené telefónne číslo |
| Bielorusko (Белару́сь) |
+375 | 8 82000111029 | Bezplatné telefónne číslo |
| Belgicko (België / Belgique) |
+352 +32 |
(0)80 04 00 27 (0)80058121 |
Spoplatnené telefónne číslo Bezplatné telefónne číslo |
| Bosna a Hercegovina |
+387 +387 |
0800 20 230 033 606 100 |
Bezplatné telefónne číslo Spoplatnené telefónne číslo |
| Bulharsko (България) |
+359 +359 |
0800 15 555 0800 118 4916 |
Bezplatné telefónne číslo |
| Chorvátsko (Hrvatska) |
+385 +385 |
0800 300 300 1 7890 300 |
Bezplatné telefónne číslo Spoplatnené telefónne číslo |
| Cyprus | +357 +357 |
222 32434 800 97478 |
Spoplatnené telefónne číslo Bezplatné telefónne číslo |
| Česká republika (Česká republika) |
+420 +420 |
841 300 300 800 900 775 |
Zdieľané náklady Bezplatné telefónne číslo |
| Dánsko (Danmark) |
+45 +45 |
82 333 100 80 404 952 |
Spoplatnené telefónne číslo Bezplatné telefónne číslo |
| Estónsko (Eesti) |
+372 +372 |
686 8868 8001 1107 |
Spoplatnené telefónne číslo Bezplatné telefónne číslo |
| Fínsko (Suomi) |
+358 +358 |
(0)9 8171 0400 (0)800 523 121 |
Spoplatnené telefónne číslo Bezplatné telefónne číslo |
| Francúzsko | +33 +33 |
(0)9 70 01 90 90 (0)8 05 98 00 79 |
Spoplatnené telefónne číslo Bezplatné telefónne číslo |
| Gruzínsko | +995 +1 |
(0)32 297 0124 212 824 0768 |
Spoplatnené telefónne číslo |
| Nemecko (Deutschland) |
+49 +49 |
(0)800 808 8014 (0)800 808 8015 |
Bezplatné telefónne číslo |
| Grécko (Ελλάδα) |
+30 +30 |
800 331 54116 211 18 13 880 |
Bezplatné telefónne číslo Spoplatnené telefónne číslo |
| Grónsko | +1 | 312 843 5152 | Spoplatnené telefónne číslo |
| Maďarsko (Magyarország) |
+36 +36 |
1 267 4636 80 204 999 |
Spoplatnené telefónne číslo Bezplatné telefónne číslo |
| Island | +354 | 800 8109 | Bezplatné telefónne číslo |
| Írsko | +353 +353 |
1800 832 352 1525 1812 |
Bezplatné telefónne číslo Spoplatnené telefónne číslo |
| Taliansko (Italia) |
+39 +39 |
02 38 59 14 44 800089761 |
Spoplatnené telefónne číslo Bezplatné telefónne číslo |
| Jan Mayen (Latvija) |
+1 | 312 843 5149 | Spoplatnené telefónne číslo |
| Lotyšsko (Latvija) |
+371 | 678 52 152 | Spoplatnené telefónne číslo |
| Litva (Lietuva) |
+370 | 52 051 151 | Spoplatnené telefónne číslo |
| Luxembursko (Luxembursko) |
+352 +352 |
8002 43 53 8004 00 26 |
Bezplatné telefónne číslo |
| Republika Severné Macedónsko (Република Македонија) |
+389 +1 |
2 3090890 877 663 5075 |
Spoplatnené telefónne číslo Spoplatnené telefónne číslo |
| Malta | +356 | 8006 22 31 | Bezplatné telefónne číslo |
| Moldavsko | +40 | (0)21 204 70 40 | Spoplatnené telefónne číslo |
| Čierna Hora (Crna Gora) |
+33 | (0)9 70 01 90 90 | Spoplatnené telefónne číslo |
| Bonaire (Nederland) |
+31 +31 |
(0)20 500 1500 (0)800 0205934 |
Spoplatnené telefónne číslo Bezplatné telefónne číslo |
| Nórsko (Norge) |
+47 +47 |
800 62002 23 500 500 |
Bezplatné telefónne číslo Spoplatnené telefónne číslo |
| Poľsko (Polska) |
+48 +48 |
801 802 000 (00) 800 331 1412 |
Bezplatné telefónne číslo Bezplatné telefónne číslo |
| Portugalsko | +351 +351 |
800 20 91 75 213 164 094 |
Bezplatné telefónne číslo Spoplatnené telefónne číslo |
| Rumunsko (România) |
+40 +40 |
0800 801 046 (0)21 204 70 40 |
Bezplatné telefónne číslo Spoplatnené telefónne číslo |
| Rusko (Россия ) (Môžu platiť obmedzenia v rámci jednotlivých krajín a oblastí) |
+7 +7 |
495 213 1739 8 800 500 9242 |
Spoplatnené telefónne číslo Bezplatné telefónne číslo |
| San Maríno | +1 | 312 843 5154 | Spoplatnené telefónne číslo |
| Srbsko (Srbija) |
+381 +381 |
800 190 095 (0)11 330 55 00 |
Bezplatné telefónne číslo Spoplatnené telefónne číslo |
| Slovensko (Slovensko) |
+421 +421 |
250 102 614 (0)800 111 350 |
Spoplatnené telefónne číslo Bezplatné telefónne číslo |
| Slovinsko (Slovenija) |
+386 +386 |
160 014 07 806 888 64 |
Spoplatnené telefónne číslo |
| Španielsko (España) |
+34 +34 |
917 547 010 800 000 024 |
Spoplatnené telefónne číslo Bezplatné telefónne číslo |
| Švédsko (Sverige) |
+46 +46 |
(0)8 75 10 980 (0)8 55 99 00 00 |
Bezplatné telefónne číslo Spoplatnené telefónne číslo |
| Švajčiarsko (Schweiz / Suisse) |
+41 +41 |
0848 858 868 0800 662 006 |
Spoplatnené telefónne číslo Bezplatné telefónne číslo |
| Turecko (Türkiye) |
+90 | 0850 390 2777 | Spoplatnené telefónne číslo |
| Ukrajina (Україна) |
+380 +380 |
800 504 194 800 503 405 |
Bezplatné telefónne číslo |
| Spojené kráľovstvo | +44 +44 |
(0)800 026 0329 (0)344 800 6006 |
Bezplatné telefónne číslo |
Severná Amerika / Stredná Amerika / Karibik
| Krajina/oblasť | Kód krajiny alebo oblasti | Telefónne číslo | Spoplatnené telefónne číslo |
|---|---|---|---|
| Anguilla | +1 +1 |
800 642 7676 305 418 9136 |
Bezplatné telefónne číslo Spoplatnené telefónne číslo |
| Antigua a Barbuda | +1 +1 |
800 642 7676 305 418 9136 |
Bezplatné telefónne číslo Spoplatnené telefónne číslo |
| Bahamy | +1 +1 |
800 642 7676 305 418 9136 |
Bezplatné telefónne číslo Spoplatnené telefónne číslo |
| Barbados | +1 +1 |
800 642 7676 305 418 9136 |
Bezplatné telefónne číslo Spoplatnené telefónne číslo |
| Belize | +1 +501 |
212 497 6305 877 860 4891 |
Spoplatnené telefónne číslo Bezplatné telefónne číslo |
| Bermudy | +1 +1 |
800 642 7676 305 418 9136 |
Bezplatné telefónne číslo Spoplatnené telefónne číslo |
| Bonaire | +1 | 305 418 9136 | Spoplatnené telefónne číslo |
| Britské Panenské ostrovy (British Virgin Island) |
+1 +1 |
800 642 7676 305 418 9136 |
Bezplatné telefónne číslo Spoplatnené telefónne číslo |
| Kanada | +1 +1 |
800 865 9408 855 270 0615 |
Bezplatné telefónne číslo |
| Cayman Islands | +1 +1 |
800 642 7676 305 418 9136 |
Bezplatné telefónne číslo Spoplatnené telefónne číslo |
| Kostarika | +506 +506 |
800 016 1034 800 542 5320 |
Bezplatné telefónne číslo |
| Curaçao | +1 | 305 418 9136 | Spoplatnené telefónne číslo |
| Dominika | +1 +1 |
800 642 7676 305 418 9143 |
Bezplatné telefónne číslo Spoplatnené telefónne číslo |
| Dominikánska republika (República Dominicana) |
+1 +1 |
800 642 7676 305 418 9143 |
Bezplatné telefónne číslo Spoplatnené telefónne číslo |
| Salvádor | +503 +1 |
800 6676 305 418 9143 |
Bezplatné telefónne číslo Spoplatnené telefónne číslo |
| Grenada | +1 +1 |
800 642 7676 305 418 9136 |
Bezplatné telefónne číslo Spoplatnené telefónne číslo |
| Guadeloupe | +1 | 305 418 9143 | Spoplatnené telefónne číslo |
| Guatemala | +502 +1 |
800 300 0069 305 418 9143 |
Bezplatné telefónne číslo Spoplatnené telefónne číslo |
| Haiti | +1 | 305 418 9136 | Spoplatnené telefónne číslo |
| Honduras | +504 +1 |
800 2791 9298 305 418 9143 |
Bezplatné telefónne číslo Spoplatnené telefónne číslo |
| Jamajka | +1 +1 |
800 642 7676 305 418 9136 |
Bezplatné telefónne číslo Spoplatnené telefónne číslo |
| Martinik | +596 | 805 51 0105 | Bezplatné telefónne číslo |
| Mexiko | +52 +52 |
554 777 2929 800 123 3353 |
Spoplatnené telefónne číslo Bezplatné telefónne číslo |
| Montserrat | +1 +1 |
800 642 7676 305 418 9136 |
Bezplatné telefónne číslo Spoplatnené telefónne číslo |
| Bonaire (Nederlandse Antillen) |
+1 | 305 418 9136 | Spoplatnené telefónne číslo |
| Nikaragua | +1 | 305 418 9143 | Spoplatnené telefónne číslo |
| Panama | +507 | 800 051 0398 | Bezplatné telefónne číslo |
| Portoriko | +1 +1 |
800 642 7676 305 418 9143 |
Bezplatné telefónne číslo Spoplatnené telefónne číslo |
| Svätý Krištof a Nevis | +1 +1 |
800 642 7676 305 418 9136 |
Bezplatné telefónne číslo Spoplatnené telefónne číslo |
| Svätá Lucia | +1 +1 |
800 642 7676 305 418 9136 |
Bezplatné telefónne číslo Spoplatnené telefónne číslo |
| Sv. Martin | +1 +1 |
800 642 7676 305 418 9136 |
Bezplatné telefónne číslo Spoplatnené telefónne číslo |
| Svätý Martin | +1 | 305 418 9136 | Spoplatnené telefónne číslo |
| Svätý Vincent a Grenadíny | +1 +1 |
800 642 7676 305 418 9136 |
Bezplatné telefónne číslo Spoplatnené telefónne číslo |
| Trinidad a Tobago | +1 +1 |
800 642 7676 305 418 9136 |
Bezplatné telefónne číslo Spoplatnené telefónne číslo |
| Ostrovy Turks a Caicos | +1 +1 |
800 642 7676 305 418 9136 |
Bezplatné telefónne číslo Spoplatnené telefónne číslo |
| USA Panenské ostrovy | +1 +1 |
800 642 7676 305 418 9136 |
Bezplatné telefónne číslo Spoplatnené telefónne číslo |
| USA | +1 +1 +1 +1 |
855 270 0615 800 865 9408 800 642 7676 305 418 9136 |
Bezplatné telefónne číslo Bezplatné telefónne číslo Bezplatné telefónne číslo Spoplatnené telefónne číslo |
Blízky východ
| Krajina/oblasť | Kód krajiny alebo oblasti | Telefónne číslo | Spoplatnené telefónne číslo |
|---|---|---|---|
| Bahrajn (البحرين) |
+973 | 8001 98 02 | Bezplatné telefónne číslo |
| Izrael | +972 +972 |
(0)9 76 25 400 1 809 453 214 |
Spoplatnené telefónne číslo Bezplatné telefónne číslo |
| Jordánsko ( الأردن ) |
+966 | 800 850 0422 | Spoplatnené telefónne číslo |
| Kuvajt ( الكويت ) |
+965 | 22219876 | Spoplatnené telefónne číslo |
| Libanon ( لبنان ) |
+961 | 01 974081 | Bezplatné telefónne číslo |
| Omán ( عُمان ) |
+968 +968 |
800 77417 2444 6487 |
Bezplatné telefónne číslo Spoplatnené telefónne číslo |
| Palestínska samospráva (PS) | +33 | 170 489 012 | Spoplatnené telefónne číslo |
| Katar ( قطر ) |
+974 | 800101716 | Bezplatné telefónne číslo |
| Saudská Arábia (المملكة العربية السعودية) |
+966 | 800 850 0422 | Bezplatné telefónne číslo |
| Spojené arabské emiráty (الإمارات العربيّة المتّحدة) |
+971 +971 |
800 020 00132 4 391 7000 |
Bezplatné telefónne číslo Spoplatnené telefónne číslo |
Južná Amerika
| Krajina/oblasť | Kód krajiny alebo oblasti | Telefónne číslo | Spoplatnené telefónne číslo |
|---|---|---|---|
| Argentína | +54 +54 |
11 6076 0010 (0) 800 222 9467 |
Spoplatnené telefónne číslo Bezplatné telefónne číslo |
| Bolívia | +591 +1 |
800 100 714 305 418 9143 |
Bezplatné telefónne číslo Spoplatnené telefónne číslo |
| Brazília (Brazília) | +55 +55 |
11 4706 0900 0800 761 7454 |
Bezplatné telefónne číslo |
| Čile | +56 +56 |
2 25994914 800 202 011 |
Spoplatnené telefónne číslo Bezplatné telefónne číslo |
| Kolumbia | +1 | 305 418 9143 | Spoplatnené telefónne číslo |
| Ekvádor | +1 | 305 418 9143 | Spoplatnené telefónne číslo |
| Falklandské ostrovy | +1 | 305 418 9136 | Spoplatnené telefónne číslo |
| Francúzska Guyana | +1 | 305 418 9136 | Spoplatnené telefónne číslo |
| Guyana | +1 | 305 418 9136 | Spoplatnené telefónne číslo |
| Paraguaj | +595 +595 |
800 542 0049 217289207 |
Bezplatné telefónne číslo Spoplatnené telefónne číslo |
| Peru (Perú) | +51 +1 |
1 7097831 305 418 9143 |
Spoplatnené telefónne číslo Spoplatnené telefónne číslo |
| Surinam | +1 | 305 418 9136 | Spoplatnené telefónne číslo |
| Uruguaj | +598 +1 | 000 4054 083 305 418 9143 |
Spoplatnené telefónne číslo Spoplatnené telefónne číslo |
| Venezuela | +58 +1 |
0 800 100 4610 305 418 9143 |
Bezplatné telefónne číslo Spoplatnené telefónne číslo |