Riešenie problémov s USB-C v zariadení Surface
Tu je niekoľko informácií o portoch USB-C v zariadení Surface a tipy na riešenie problémov. Zariadenia Surface s portom USB-C môžu:
- nabíjať externé zariadenia,
- Nabíjanie zariadenia Surface (okrem Surface Studio)
- zobrazovať video na externých monitoroch,
- Prenos súborov
- používať externé zariadenia kompatibilné so štandardom USB-C.
Riešenie problémov s portom USB-C
Ak máte problémy s portom USB-C na zariadení Surface alebo adaptérom USB-C, skúste to najskôr.
Odpojte zariadenie USB-C a potom vypnite zariadenie Surface výberom tlačidla Spustiť
>vypnutie napájania
>. Po 10 sekundách stlačte a podržte tlačidlo Napájanie približne 20 sekúnd, kým sa nezobrazí logo Windows, zmizne a potom sa znova zobrazí. Potom znova zapojte zariadenie USB-C.
Poznámka
Niektoré informácie o riešení problémov s USB-C vo všeobecnosti nájdete v téme Riešenie problémov s USB-C vo Windowse.
USB-C nabíjačka nenabíja Surface
Uistite sa, že používate nabíjačku PD USB-C, ktorá poskytuje aspoň rovnaký výkon ako zdroj napájania navrhnutý pre váš Surface. Ďalšie informácie nájdete v téme USB-C a rýchle nabíjanie pre zariadenia Surface.
Zariadenie USB sa nerozpoznalo
- Ak používate rozbočovač USB-C, skúste pripojiť zariadenie USB-C priamo do zariadenia Surface.
- Odpojte ho a znova ho pripojte.
- Použite kábel, ktorý ste dostali so zariadením. Nie všetky káble kompatibilné s rozhraním USB-C podporujú všetky funkcie.
- Ak bolo zariadenie dodané so zdrojom napájania, pripojte ho.
Zariadenie USB sa nenabíja
- Ak používate rozbočovač USB-C, skúste pripojiť zariadenie USB-C priamo do zariadenia Surface.
- Odpojte ho a znova ho pripojte.
- Použite kábel, ktorý ste dostali so zariadením. Nie všetky káble kompatibilné s rozhraním USB-C podporujú všetky funkcie.
Moje video sa nezobrazuje na mojom externom monitore
Ďalšie informácie nájdete v téme Riešenie problémov s pripojením zariadenia Surface k externej obrazovke.
Získajte bezplatné aktualizácie
Pomocou aplikácie Surface môžete rýchlo skontrolovať stav ovládačov a firmvéru zariadenia Surface.
V aplikácii Surface rozbaľte ponuku Pomocník a podpora a skontrolujte stav aktualizácie.
Ak sú k dispozícii aktualizácie, výberom tlačidla Vyhľadať aktualizácie otvorte službu Windows Update a nainštalujte dostupné aktualizácie.
Poznámka
Ak nemáte nainštalovanú aplikáciu Surface, môžete si ju stiahnuť z Microsoft Storu. Po stiahnutí vyberte položku Štart, vyhľadajte surface a potom vyberte aplikáciu zo zoznamu výsledkov.
Ďalšie informácie o riešení problémov s adaptérom USB-C
Adaptéry USB-C sú navrhnuté tak, aby boli plne vybavené Windows 10/11 a vyžadujú port USB-C v počítači nakonfigurovanom na video výstup. Skontrolujte špecifikácie zariadenia a zistite, či podporuje rozhranie USB-C.
Adaptéry USB-C nemajú vypínač ani LED indikátory označujúce napájanie, chyby alebo funkčnosť. Ak adaptér nereaguje, odpojte ho, reštartujte zariadenie a potom skúste adaptér znova použiť.