Tento článok je určený pre ľudí, ktorí používajú program na čítanie obrazovky, ako je napríklad Windows Moderátor, JAWS alebo NVDA s nástrojmi alebo funkciami Windowsu a produktmi Microsoft 365. Tento článok je súčasťou Pomocníka pre zjednodušenie ovládania a vzdelávania obsahu, kde nájdete ďalšie informácie o zjednodušení ovládania naše aplikácie. Ak potrebujete všeobecnú pomoc, navštívte podporu spoločnosti Microsoft.
V Outlooku pre Mac môžete pomocou klávesnice a vstavanej čítačky obrazovky VoiceOver pre macOS sledovať e-maily a požadovať potvrdenia o prečítaní alebo doručení. Dozviete sa tiež, ako si vybrať spôsob odpovedania, keď od vás iní používatelia požadujú potvrdenie o prečítaní.
Potvrdenie o doručení dostanete po doručení e-mailu na e-mailový server príjemcu. Keď si príjemca zobrazí váš e-mail, odošle sa vám potvrdenie o prečítaní. Potvrdenia môžete otvoriť a prečítať ako bežný e-mail pomocou čítačky obrazovky.
Ak nepoužívate čítačku obrazovky, ale napriek tomu potrebujete pokyny na pridanie alebo vyžiadanie potvrdení o prečítaní alebo oznámení o doručení. Pozrite si tému Žiadosť o potvrdenie o prečítaní alebo oznámenie o doručení v Outlooku pre Mac.
Poznámka
Nové Microsoft 365 funkcie sa vydávajú postupne pre Microsoft 365 predplatiteľov, takže vaša aplikácia ešte nemusí mať tieto funkcie. Ak chcete zistiť, ako môžete rýchlejšie získať nové funkcie, zapojte sa do programu Office Insider.
V tejto téme sa predpokladá, že používate vstavanú čítačku obrazovky VoiceOver pre macOS. Ďalšie informácie o používaní čítačky obrazovky VoiceOver nájdete v príručke Začíname s čítačkou obrazovky VoiceOver.
Táto funkcia je k dispozícii pre:
- Predplatitelia služby Microsoft 365 s predplatným Microsoft 365 Business Standard alebo Enterprise.
- E-mailové konto na serveri Exchange hosťované v službe Microsoft 365 alebo Exchangei 2010 SP2 a novších verziách. E-mailové konto na serveri Exchange môže byť outlookové konto alebo pripojené konto Hotmail či Outlook.com.
- Outlook 2016 pre Mac 15.35 (170610) a novšia verzia.
Nie všetky e-mailové servery a aplikácie podporujú odosielanie potvrdení.
Obsah tohto článku
Vyžiadanie potvrdenia o prečítaní alebo doručení
Keď vytvárate novú správu, preposielate správu alebo odpovedáte na e-mail, môžete si ako jednorazovú akciu vyžiadať potvrdenie o prečítaní alebo doručení príslušného e-mailu.
Pri vytváraní e-mailu stlačte kombináciu klávesov Control+Option+M. Ozve sa: „Menu bar, Apple“ (Panel s ponukami, Apple).
Stláčajte klávesy Control+Option+šípka doprava, kým sa neozve "Koncept, ponuka". Stláčajte kláves so šípkou nadol, kým sa neozve "Request receipts, submenu" (Žiadosť o potvrdenie, vedľajšia ponuka), a stlačením klávesov Control+Option+medzerník rozbaľte vedľajšiu ponuku.
Použite jeden z nasledovných postupov:
- Ak chcete požiadať o potvrdenie o prečítaní, stláčajte kláves so šípkou nadol, kým sa neozve "Request a read receipt" (Požiadať o potvrdenie o prečítaní), a stlačte klávesy Control+Option+medzerník.
- Ak chcete požiadať o potvrdenie o doručení, stláčajte kláves so šípkou nadol, kým sa neozve "Request a delivery receipt" (Požadovať potvrdenie o doručení), a stlačte klávesy Control+Option+medzerník.
Odpoveď na žiadosť o potvrdenie o prečítaní
Keď dostanete e-mail so žiadosťou o potvrdenie o prečítaní, musíte sa rozhodnúť, či chcete alebo nechcete potvrdenie odoslať pre každý e-mail samostatne.
Keď otvoríte e-mail, ktorý obsahuje žiadosť o potvrdenie o prečítaní, zaznie upozornenie a meno odosielateľa a predmet e-mailu. Zameranie sa nachádza na tlačidle Zrušiť v dialógovom okne upozornenia.
Použite jeden z nasledovných postupov:
- Ak chcete potvrdenie odoslať, stláčajte klávesy Control+Option+šípka doľava, kým sa neozve "Send, default button" (Odoslať, predvolené tlačidlo), a stlačte medzerník.
- Ak potvrdenie neodošlete, stlačte medzerník.
Pozrite tiež
Práca s priečinkami v Outlooku pomocou čítačky obrazovky
Vytvorenie zoznamu s odrážkami alebo číslovaného zoznamu v Outlooku pomocou čítačky obrazovky
Vykonávanie základných úloh v e-mailoch Outlooku pomocou čítačky obrazovky
Nastavenie zariadenia na zjednodušené ovládanie v službe Microsoft 365
Prehľadávanie a navigácia v aplikácii Outlook Pošta pomocou čítačky obrazovky
Technická podpora pre zákazníkov s postihnutím
Spoločnosť Microsoft chce poskytovať čo možno najširšie možnosti pre všetkých svojich zákazníkov. Ak ste zdravotne postihnutí alebo máte otázky týkajúce sa zjednodušenia ovládania, technickú pomoc vám poskytne Answer Desk pre funkcie zjednodušenia ovládania od spoločnosti Microsoft . Tím podpory Disability Answer Desk je školený v používaní mnohých rozšírených pomocných technológií pre ľudí s postihnutím a dokáže poskytnúť pomoc v angličtine, francúzštine, španielčine a americkom posunkovom jazyku. Na lokalite Microsoft Disability Answer Desk nájdete kontaktné údaje pre svoju oblasť.
Ak ako používateľ pôsobíte vo verejnej správe, komerčnej alebo podnikovej sfére, obráťte sa na službu Answer Desk pre funkcie zjednodušenia ovládania pre podniky.