Tento článok je určený pre ľudí, ktorí používajú program na čítanie obrazovky, ako je napríklad Windows Moderátor, JAWS alebo NVDA s nástrojmi alebo funkciami Windowsu a produktmi microsoft 365. Tento článok je súčasťou Pomocníka pre zjednodušenie ovládania a vzdelávania obsahu, kde nájdete ďalšie informácie o zjednodušení ovládania naše aplikácie. Ak potrebujete všeobecnú pomoc, navštívte technickú podporu spoločnosti Microsoft.
Používajte Outlook pre Mac s klávesnicou a funkciou VoiceOver, vstavanou čítačkou obrazovky v systéme macOS, na sledovanie e-mailov a vyžiadanie potvrdení o prečítaní alebo doručení. Dozviete sa tiež, ako vybrať spôsob odpovedania, keď ostatní používatelia od vás požiadajú o potvrdenie o prečítaní.
Potvrdenie o doručení dostanete po doručení e-mailu na e-mailový server príjemcu. Potvrdenie o prečítaní sa vám odošle, keď si príjemca zobrazí váš e-mail. Pomocou čítačky obrazovky môžete otvárať a čítať potvrdenia ako bežný e-mail.
Ak nepoužívate čítačku obrazovky, ale stále potrebujete pokyny na pridanie alebo vyžiadanie potvrdení o prečítaní alebo oznámení o doručení. Pozrite si časť Žiadosť o potvrdenie o prečítaní alebo oznámenie o doručení v Outlook pre Mac.
Poznámka
Nové Microsoft 365 funkcie sa vydávajú postupne pre Microsoft 365 predplatiteľov, takže vaša aplikácia ešte nemusí mať tieto funkcie. Ak chcete zistiť, ako môžete rýchlejšie získať nové funkcie, zapojte sa do programu Office Insider.
V tejto téme sa predpokladá, že používate vstavanú čítačku obrazovky VoiceOver pre macOS. Ďalšie informácie o používaní funkcie VoiceOver nájdete v príručke Začíname s funkciou VoiceOver.
Táto funkcia je k dispozícii pre:
- Predplatitelia služby Microsoft 365 s predplatným na Microsoft 365 Business Standard alebo Enterprise.
- E-mailové konto na serveri Exchange hosťované v službách Microsoft 365 alebo Exchange 2010 SP2 a novších verziách. E-mailové konto na serveri Exchange môže byť outlookové konto alebo pripojené konto Hotmail alebo Outlook.com.
- Outlook 2016 pre Mac 15,35 (170610) a novších.
Nie všetky e-mailové servery a aplikácie podporujú odosielanie potvrdení.
Obsah tohto článku
Žiadosť o potvrdenie o prečítaní alebo doručení
Pri vytváraní novej správy, preposielaní alebo odpovedaní na e-mail môžete požiadať o potvrdenie o prečítaní alebo doručení daného e-mailu ako jednorazovú akciu.
Pri vytváraní e-mailu stlačte kombináciu klávesov Control + Option + M. Ozve sa: „Menu bar, Apple“ (Panel s ponukami, Apple).
Stláčajte kombináciu klávesov Control + Option + šípka doprava, kým sa neozve "Draft, menu" (Koncept, ponuka), stláčajte kláves so šípkou nadol, kým sa neozve "Request receipts, submenu" (Potvrdenia žiadosti, vedľajšia ponuka), a stlačením kombinácie klávesov Control + Option + medzerník rozbaľte vedľajšiu ponuku.
Použite jeden z nasledovných postupov:
- Ak chcete požiadať o potvrdenie o prečítaní, stláčajte kláves so šípkou nadol, kým sa neozve "Request a read receipt" (Žiadosť o potvrdenie o prečítaní), a stlačte kombináciu klávesov Control + Option + medzerník.
- Ak chcete požiadať o potvrdenie o doručení, stláčajte kláves so šípkou nadol, kým sa neozve "Request a delivery receipt" (Žiadosť o potvrdenie o doručení), a stlačte kombináciu klávesov Control + Option + medzerník.
Odpovedanie na žiadosť o potvrdenie o prečítaní
Keď dostanete e-mail so žiadosťou o potvrdenie o prečítaní, musíte sa rozhodnúť, či sa potvrdenie odošle alebo nie pre každý e-mail samostatne.
Keď otvoríte e-mail so žiadosťou o potvrdenie o prečítaní, ozve sa upozornenie, meno odosielateľa a predmet e-mailu. Zameranie sa nachádza na tlačidli Zrušiť v dialógovom okne upozornenia.
Použite jeden z nasledovných postupov:
- Ak chcete potvrdenie odoslať, stláčajte kombináciu klávesov Control + Option + kláves so šípkou doľava, kým sa neozve "Send, default button" (Odoslať, predvolené tlačidlo), a stlačte medzerník.
- Potvrdenie neodošlete stlačením medzerníka.
Pozrite tiež
Práca s priečinkami v Outlooku pomocou čítačky obrazovky
Vytvorenie zoznamu s odrážkami alebo číslovaného zoznamu v Outlooku pomocou čítačky obrazovky
Vykonávanie základných úloh v e-mailoch Outlooku pomocou čítačky obrazovky
Nastavenie zariadenia na zjednodušené ovládanie v službe Microsoft 365
Prehľadávanie a navigácia v aplikácii Outlook Pošta pomocou čítačky obrazovky
Technická podpora pre zákazníkov s postihnutím
Spoločnosť Microsoft chce poskytovať čo možno najširšie možnosti pre všetkých svojich zákazníkov. Ak ste zdravotne postihnutí alebo máte otázky týkajúce sa zjednodušenia ovládania, obráťte sa na oddelenie Microsoft Disability Answer Desk a požiadajte o technickú pomoc. Tím podpory Disability Answer Desk je školený v používaní mnohých rozšírených pomocných technológií pre ľudí s postihnutím a dokáže poskytnúť pomoc v angličtine, francúzštine, španielčine a americkom posunkovom jazyku. Na lokalite Microsoft Disability Answer Desk nájdete kontaktné údaje pre svoju oblasť.
Ak ste vládnym, komerčným alebo podnikovým používateľom, obráťte sa na oddelenie Answer Desk pre funkcie zdravotného postihnutia.