Spoločnosti Microsoft je preto nutné najskôr formálne predložiť platnú súdnu výzvu alebo súdny príkaz, aby zvážila, či môže zákonným spôsobom poskytnúť informácie týkajúce sa osobného e-mailového konta zosnulého alebo nespôsobilého používateľa (to zahŕňa e-mailové kontá s adresami končiacimi na Outlook.com, Live.com, Hotmail.com a MSN.com), ukladacieho priestoru vo OneDrive alebo akéhokoľvek iného aspektu konta Microsoft. Spoločnosť Microsoft bude reagovať iba na iné ako trestnoprávne súdne výzvy a súdne príkazy predložené registrovanému zástupcovi spoločnosti Microsoft v štáte alebo oblasti žiadajúcej strany, a nemôže reagovať na žiadosti týkajúce sa takýchto záležitostí odoslané faxom alebo poštou.
Každé rozhodnutie o poskytnutí obsahu osobného e-mailového konta alebo ukladacieho priestoru v cloude bude prijaté až po dôkladnom posúdení a zvážení platných zákonov. Prosíme o pochopenie, keďže je možné, že spoločnosť Microsoft možno nebude môcť poskytnúť obsah konta a odoslanie žiadosti alebo poskytnutie súdnej výzvy alebo súdneho rozhodnutia nezaručí, že vám budeme môcť pomôcť.
Regionálne variácie nájdete v téme Prístup k Outlook.com, OneDrivu a ďalším službám Spoločnosti Microsoft, keď niekto zomrel.
