Niekedy sa môže zdať, že spoločnosť Microsoft vám účtovala dvakrát alebo vykonala dvojité platby.
Dvojité platby sa môžu uskutočniť z rôznych dôvodov. Pozrite si históriu objednávok nižšie a skontrolujte viaceré nákupy spôsobené možnými dôvodmi nižšie:
-
Ak nemôžeme prijať platbu z dôvodu nedostatočných finančných prostriedkov, budeme sa snažiť, kým nebude úspešný. To môže znamenať, že "oneskorené" platby a potom ďalšie "včas" platba by sa mohla zdať veľmi blízko seba, ako sa snažíme dohnať. Môžete overiť, či ste boli účtované dvakrát pri pohľade späť v posledných niekoľkých mesiacoch histórie objednávok a bankových výpisov: ak ste boli účtované len 3 krát za posledných 90 dní, potom ste neboli účtované dvakrát.
-
Ak zámerne zakúpite viacero časových období predplatného (napríklad na získanie Xbox Live Gold v hodnote 2 roky), zobrazia sa ako viaceré transakcie na výpise z banky alebo kreditnej karty.
-
Ak počas procesu nákupu vyberiete možnosť Späť, môžete skončiť s viacerými nákupmi.
