ÚVOD
Spoločnosť Microsoft používa technológie na ochranu svojich služieb a zákazníkov. Filtrujeme alebo blokujeme e-mailové správy, aby sme zastavili nevyžiadanú poštu alebo zvýšili zabezpečenie. Keď sa však snažíme zákazníkov chrániť, niekedy dochádza k rozumným kompromisom. Z tohto dôvodu môže byť niektorá požadovaná komunikácia neúmyselne filtrovaná.
Aby sa zabezpečilo, že zákazníci nebudú dostávať nechcené alebo nevhodné e-mailové správy, Microsoft Outlook používa technológiu na ochranu pred nevyžiadanou poštou. Táto technológia filtruje niektoré e-mailové správy na základe charakteristík, ktoré sú spoločné pre nevyžiadanú poštu. Spoločnosť Microsoft tiež pomáha používateľom a správcom systému prekonať neúmyselné filtrovanie ich pošty tým, že pomáha spravovať spôsob, akým filtre a súvisiace systémy spracúvajú e-mailové správy.
V záujme zabezpečenia funkcie nevyžiadanej pošty nezverejňujeme ani nediskutujeme o podrobných informáciách v jednotlivých správach.
Ďalšie informácie
V situáciách, kedy chcete mať väčšiu kontrolu nad spôsobom filtrovania správ alebo nefiltrovaním správ funkciami ochrany pred nevyžiadanou poštou, môžete použiť viacero metód v Outlooku, na serveri Microsoft Exchange alebo v oboch. Ak sa napríklad potrebujete uistiť, že e-maily z určitej domény sa nebudú považovať za nevyžiadanú poštu, pridajte túto doménu do zoznamu dôveryhodných odosielateľov .
Outlook
Outlook obsahuje niekoľko nastavení, ktoré riadia spôsob filtrovania správ. Odosielateľa môžete pridať do zoznamu dôveryhodných odosielateľov . Ak to chcete urobiť, postupujte nasledovne:
Outlook 2010, Outlook 2013, Outlook 2016, Outlook 2019 a Outlook pre Office 365
- V priečinku Doručená pošta kliknite pravým tlačidlom myši na správu.
- Ukážte na položku Nevyžiadaná pošta a potom kliknite na položku Nikdy neblokovať odosielateľa.
Ak chcete zmeniť nastavenia filtra nevyžiadanej pošty, postupujte takto:
- Kliknite na kartu Domov na páse s nástrojmi Outlooku.
- V skupine Odstrániť kliknite na tlačidlo Nevyžiadané a potom na položku Možnosti nevyžiadanej pošty...
- Upravte filter tak, aby zachytával viac alebo menej nevyžiadanej pošty v priečinku Doručená pošta.
Ďalšie informácie o zoznamoch dôveryhodných a blokovaných odosielateľov získate na nasledujúcej webovej lokalite spoločnosti Microsoft:
https://support.microsoft.com/en-us/kb/954199
Ďalšie informácie o plánovaní nevyžiadanej pošty v Outlooku 2010 získate na nasledujúcej webovej lokalite spoločnosti Microsoft:
https://technet.microsoft.com/en-us/library/cc178957.aspx
Outlook 2003 a Outlook 2007
- V priečinku Doručená pošta kliknite pravým tlačidlom myši na správu.
- Ukážte na položku Nevyžiadaná pošta a potom kliknite na položku Pridať odosielateľa do zoznamu dôveryhodných odosielateľov.
Ak chcete zmeniť nastavenia filtra nevyžiadanej pošty, postupujte takto:
- V ponuke Nástroje kliknite na položku Možnosti.
- Kliknite na položku Nevyžiadaná pošta.
- Upravte filter tak, aby zachytával viac alebo menej nevyžiadanej pošty v priečinku Doručená pošta.
Ďalšie informácie o spôsobe vytvorenia a nasadenia zoznamov filtra nevyžiadanej pošty v Outlooku 2007 získate na nasledujúcej webovej lokalite spoločnosti Microsoft:
http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc179056.aspx
Exchange Server a Exchange Online Protection
Existuje niekoľko spôsobov, ako vyladiť funkcie filtrovania nevyžiadanej pošty v Exchange Server a Exchange Online Protection.
Ďalšie informácie o antivírusových funkciách a ochrane pred nevyžiadanou poštou nájdete na nasledujúcich webových lokalitách spoločnosti Microsoft:
- Exchange Server: http://technet.microsoft.com/en-us/library/aa997658.aspx
- Exchange Online Protection: https://technet.microsoft.com/en-us/library/jj200731(v=exchg.150).aspx
- Exchange Server 2003 Service Pack 2: http://technet.microsoft.com/en-us/library/aa995992(EXCHG.65).aspx