Tím Outlooku zistil problém pri pokuse o inováciu na Bezplatný Outlook v App Store z Outlook 2016 sa môže zobraziť chyba a zasekol sa v režime offline, nemohol prepnúť na Outlook alebo sa vrátiť na verziu 2016.
Ak chcete prepnúť späť, budete sa musieť vrátiť späť do staršej verzie Outlooku, exportovať lokálne priečinky (napríklad priečinky v tomto počítači) do archívneho súboru, preinštalovať Outlook 2016 a importovať archívny súbor.
Vrátiť sa na staršiu verziu Outlooku
Ak používate Outlook pre Mac, pred exportovaním lokálnych súborov sa budete musieť vrátiť k staršiemu Outlooku.
-
Vyberte ponuku Pomocníka .
-
Vyberte položku Obnoviť staršiu verziu Outlooku.
-
Ak sa po návrate do staršej verzie Outlooku zobrazí výzva na vyskúšanie nového Outlooku, vyberte možnosť Teraz nie.
Exportovať lokálne priečinky
-
V Outlooku vyberte položku Nástroje a potom položku Kontá.
-
Vyberte tlačidlo mínus a odstráňte všetky kontá.
-
Vyberte položku Súbor a potom položku Exportovať. Skontrolujte všetky uvedené typy položiek a potom vyberte položku Pokračovať.
-
Uložte archívny súbor na miesto, kde ho môžete jednoducho nájsť.
Preinštalovanie Outlook 2016
Po uložení archívnych súborov a exportovaní údajov bude potrebné Outlook odstrániť a znova stiahnuť.
-
Stlačte kláves Control a kliknite na ikonu Outlooku a vyberte položku Premiestniť do koša.
-
Stiahnuť Outlook 2016:
-
Nainštalujte Outlook 2016.
Pred opätovným pokusom o otvorenie Outlook 2016 budete musieť vykonať nasledujúce kroky:
-
Vyberte položku Prejsť a potom položku Knižnica.
-
Rozbaľte priečinok Skupinové kontajnery a potom odstráňte všetky priečinky, ktoré sa začínajú na UBF.
-
Teraz by ste mali mať možnosť otvoriť Outlook 2016.
Ďalšie informácie o tom, ako prejsť priamo do konkrétneho priečinka, nájdete v téme Prechod priamo do konkrétneho priečinka v Macu.
Importovať archívny súbor
Teraz je čas importovať predtým uložený archívny súbor.
-
V Outlooku vyberte položku Súbor a potom položku Importovať.
-
Vyberte Outlook pre Mac archívny súbor (.olm).
-
Vyhľadajte archívny súbor a vyberte položku Importovať. Údaje by sa teraz mali importovať.
-
Outlook a Office budete musieť aktivovať pomocou konta priradeného k vašej licencii na 2016 a pridať späť všetky chýbajúce kontá.
Ďalšie informácie o aktivácii balíka Office.