Pri spustení sa začína na 7/15/2020 nové príznaky zlyhania Outlooku. Oprava bola publikovaná, ale bude trvať dlhšie, než sa rozšíri na celosvetovú dostupnosť. Outlook automaticky vyhľadá opravu pri spustení, takže ak tento problém pretrváva aj cez viaceré spúšťané položky, použite Outlook Web Access (alebo rozhranie na webovej stránke poskytovateľa e-mailu) za hodinu a skúste to znova.
Tento problém nie je priradený k žiadnej z opráv zabezpečenia 7/15/2020, takže ich nie je potrebné odinštalovať, ak sa Outlook nespustí. Ak tento problém pretrváva dlhšie ako štyri hodiny, obráťte sa na oddelenie technickej podpory spoločnosti Microsoft podľa toho, čo vám najviac vyhovuje.
Ďalšie podrobnosti nájdete v centre spravovania v časti EX218604 a OL218603.
Príklady príznakov zlyhania:
-
Môže sa zobraziť chyba, napríklad:
Outlook sa nemohol spustiť naposledy. Núdzový režim vám môže pomôcť pri riešení problému, ale niektoré funkcie nemusia byť v tomto režime k dispozícii.
Chcete spustiť v núdzovom režime?
-
V Zobrazovači udalostí sa zobrazí udalosť zlyhanie, napríklad:
-
Chybujúceho názov aplikácie: OUTLOOK.EXE, verzia: 16.0.13102.20002, časová pečiatka: 0x5efe7a9e
Chybujúceho názov modulu: OUTLOOK.EXE, verzia: 16.0.13102.20002, časová pečiatka: 0x5efe7a9e
Kód výnimky: 0xc0000005
Ofsetová chyba: 0x00000000001a40fa
Identifikácia procesu chyby: 0x3f60
Chyba spustenia aplikácie: 0x01d65ac2602949dd
Chybová cesta k aplikácii: C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE
Cesta k Chybujúceho modulu: C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE
Identifikácia zostavy: 81a20cc2-6c7f-4635-90ba-54319c3fce75
Chybujúceho balík s úplným názvom:
Chybujúceho balík – relatívna identifikácia aplikácie:
-
