Ak ste spustili aktualizáciu balíka Office sa chybové hlásenie Vyskytla sa chyba... a kód chyby 30088-26, skúste tento problém vyriešiť takto. Ako prvé sme uviedli najbežnejšie riešenia, preto ich vyskúšajte v uvedenom poradí.
Riešenie č. 1: Office opravy z ovládacieho panela
Kroky pre prístup k nástroju na opravu sa môžu líšiť v závislosti od operačného systému. Z rozbaľovacieho zoznamu nižšie vyberte svoj operačný systém.
- Vyberte svoj operačný systém
- Windows 10
- Windows 8 alebo 8.1
- Windows 7 alebo Vista
-
Kliknite pravým tlačidlom myši na tlačidlo Štart
-
Vyberte produkt balíka Microsoft Office, ktorý chcete opraviť, a vyberte položku Upraviť.
Poznámka: Tým sa opraví celý balík Office aj napriek tomu, že potrebujete opraviť len jednu aplikáciu, napríklad Word alebo Excel. Ak máte nainštalovanú samostatnú aplikáciu, môžete ju vyhľadať podľa názvu.
-
V okne Ako sa majú opraviť programy balíka Office? vyberte položku Online oprava > Opraviť, aby ste zabezpečili opravu všetkých programov.
-
Postupom podľa pokynov na obrazovke dokončite opravu.
-
Kliknite pravým tlačidlom myši na tlačidlo Štart
-
V zobrazení Kategórie v časti Programy vyberte položku Odinštalovať program.
-
Kliknite pravým tlačidlom myši na produkt balíka Microsoft Office, ktorý chcete opraviť, a v rozbaľovacej ponuke vyberte položku Zmeniť.
Poznámka: Ak máte napríklad Microsoft 365 Family, Office 2016 pre študentov a domácnosti alebo Office 2013 pre študentov a domácnosti, vyhľadajte názov balíka, a to aj vtedy, ak chcete opraviť len konkrétnu aplikáciu, napríklad Word alebo Excel. Ak máte samostatnú aplikáciu, napríklad Word alebo Excel, vyhľadajte názov aplikácie.
-
Na obrazovke Ako sa majú opraviť programy balíka Office? vyberte položku Online oprava, aby ste zabezpečili opravu všetkých programov, a potom vyberte položku Opraviť.
-
Postupom podľa zostávajúcich pokynov na obrazovke dokončite opravu.
-
Kliknite na tlačidlo Štart
-
V zobrazení Kategórie v časti Programy vyberte položku Odinštalovať program.
-
Kliknite na produkt balíka Office, ktorý chcete opraviť, a potom kliknite na položku Zmeniť.
Poznámka: Ak máte napríklad Microsoft 365 Family, Office 2016 pre študentov a domácnosti alebo Office 2013 pre študentov a domácnosti, vyhľadajte názov balíka, a to aj vtedy, ak chcete opraviť len konkrétnu aplikáciu, napríklad Word alebo Excel. Ak máte samostatnú aplikáciu, napríklad Word alebo Excel, vyhľadajte názov aplikácie.
-
Na obrazovke Ako sa majú opraviť programy balíka Office? vyberte položku Online oprava, aby ste zabezpečili opravu všetkých programov, a potom vyberte položku Opraviť.
-
Postupom podľa zostávajúcich pokynov na obrazovke dokončite opravu.
Riešenie č. 2: Odinštalovanie a opätovné Office
Ak oprava Office túto chybu nevyrieši, možno bude potrebné ju úplne odinštalovať a potom znova nainštalovať Office. Postupujte podľa nasledujúcich krokov.
Tip: Odinštalovaním Office odstránite z počítača len aplikácie balíka Office, neodstránia sa žiadne súbory, dokumenty ani zošity, ktoré ste vytvorili pomocou aplikácií.
-
Kliknutím na tlačidlo nižšie stiahnite a nainštalujte nástroj na odinštalovanie balíka Office.
-
Postupujte podľa krokov nižšie a v závislosti od prehliadača si stiahnite nástroj na podporu odinštalovania.
Tip: Stiahnutie a inštalácia nástroja môže trvať niekoľko minút. Po dokončení inštalácie sa zobrazí okno Odinštalovanie produktov balíka Office.
Microsoft Edge alebo Chrome
-
V ľavom dolnom alebo pravom hornom rohu kliknite pravým tlačidlom myši na položky SetupProd_OffScrub.exe > Otvoriť.
Microsoft Edge (starší) alebo Internet Explorer
-
Výberom položky Spustiť v dolnej časti okna prehliadača otvorte súbor SetupProd_OffScrub.exe.
Firefox
-
V kontextovom okne vyberte položku Uložiť súbor a potom v pravom hornom rohu okna prehliadača vyberte šípku pre stiahnuté súbory a vyberte súbor SetupProd_OffScrub.exe.
-
-
Vyberte verziu, ktorú chcete odinštalovať, a potom vyberte položku Ďalej.
-
Postupujte cez zvyšné obrazovky a po zobrazení výzvy reštartujte počítač.
Po reštartovaní počítača sa nástroj na odinštalovanie automaticky znova otvorí a dokončí záverečné kroky procesu odinštalovania. Postupujte podľa zvyšných pokynov.
-
Vyberte kroky pre verziu balíka Office, ktorú chcete nainštalovať alebo preinštalovať. Zatvorte nástroj na odinštalovanie.
