Ak ste sa pokúsili nainštalovať 64-bitovú alebo 32-bitovú verziu služby Microsoft 365 alebo balíka Office alebo samostatnú aplikáciu, ako je napríklad Visio, do počítača, ktorý už má 32-bitovú alebo 64-bitovú verziu služby Microsoft 365 alebo balíka Office, môže sa zobraziť chybové hlásenie podobné zobrazeniu nižšie. Príčinou je, že nie je možné kombinovať 64-bitovú a 32-bitovú verziu služby Microsoft 365 alebo balíka Office.
Čo urobiť
Ak chcete túto chybu opraviť a prejsť z 32-bitovej verzie na 64-bitovú (alebo naopak), postupujte nasledovne.
-
Odinštalovanie služby Microsoft 365 alebo balíka Office
Prejdite na odinštalovanie balíka Office z počítača a postupujte podľa krokov na odinštalovanie verzie služby Microsoft 365 alebo balíka Office (alebo samostatnej aplikácie microsoft 365 alebo balíka Office, ako je napríklad Visio alebo Project), ktorú nechcete.
-
Inštalácia 32-bitovej alebo 64-bitovej verzie služby Microsoft 365 alebo balíka Office
Nižšie vyberte svoju verziu a postupujte podľa krokov inštalácie.
-
Microsoft 365, Office 2024 alebo Office 2021 (Podľa krokov vyberte konkrétnu bitovú verziu, napríklad 64-bitovú, ak je to verzia, ktorú potrebujete.)
-
Office 2019, Office 2016 alebo Office 2013 (Podľa krokov vyberte konkrétnu bitovú verziu, napríklad 64-bitovú verziu, ak je to verzia, ktorú potrebujete.)
-
Podrobné pokyny k tomu, ktorú verziu nainštalovať, nájdete v článku Výber 32-bitovej alebo 64-bitovej verzie balíka Office. Ak si nie ste istí, ktorú verziu máte zrejme nainštalovanú, pozrite si tému Akú verziu balíka Office používam?
