Posledná aktualizácia: 20. októbra 2025
PROBLÉM
Pri otvorení klasický Outlook pre Windows sa v súčasnosti môže zobraziť chybové hlásenie:
Program Microsoft Outlook sa nedá spustiť. Nie je možné otvoriť okno programu Outlook. Nie je možné otvoriť skupinu priečinkov. Pokus o prihlásenie na server Microsoft Exchange zlyhal.
Toto chybové hlásenie sa môže vyskytnúť z rôznych dôvodov. Nie každá inštancia tejto chyby je rovnaký problém, ale nedávne prípady podpory v tomto prípade boli pre poštové schránky používateľov.
Ak chcete potvrdiť, či sa tento problém týka, pri reprodukovaní problému zaznamenajte sledovanie nástroja Fiddler a potom vyhľadajte sledovanie tejto chyby:
Microsoft.Exchange.RpcClientAccess.ServerTooBusyException: Klient je zálohovaný ---> Microsoft.Exchange.RpcClientAccess.ClientBackoffException: ErrorCode: ClientBackoff, LID: 49586 – dosiahol sa limit súbežnosti overovania.--- koniec --- sledovania zásobníka vnútornej výnimky
STAV: OPRAVENÉ
Tím služieb implementoval zmeny na riešenie problému. Monitorujeme, aby sme potvrdili, že problém je vyriešený.
Ak sa vyskytne tento problém, jediným spôsobom, ako ho vyriešiť, je otvoriť prípad podpory z portálu Spravovanie Microsoftu 365. Exchange Online podpora bude musieť požiadať o zmenu zo služby na zmiernenie.
ALTERNATÍVNE RIEŠENIE
Ako alternatívne riešenie problému použite Outlook Web Access (OWA) alebo nový Outlook pre Windows.
Ďalšie zdroje informácií
Opýtajte sa odborníkov
Spojte sa s odborníkmi, diskutujte o novinkách v Outlooku a najvhodnejších postupoch a prečítajte si náš blog.
Získajte pomoc v komunite
Položte otázku zástupcom oddelenia podpory, odborníkom MVP, technikom a iným používateľom Outlooku a nájdite riešenia.
Navrhnite novú funkciu
Radi si prečítame vaše návrhy a pripomienky. Podeľte sa o svoje myšlienky. Váš názor nás zaujíma.
Pozrite tiež
Opravy alebo alternatívne riešenia nedávnych problémov v klasickom Outlooku pre Windows
