Problém
Tento článok obsahuje informácie, ktoré sa použijú pri použití predchádzajúceho Synchronizačná aplikácia pre OneDrive (groove.exe).
Poznámka: Tento článok sa vzťahuje len na predchádzajúcu verziu služby OneDrive pre prácu alebo školusynchronizačná aplikácia (groove.exe). Vo väčšine prípadov sa odporúča používať radšej novšiu synchronizačnú aplikáciu pre OneDrive (onedrive.exe). Ktorá aplikácia OneDrive?
Pri používaní OneDrivu for Work alebo School zistíte, že program synchronizuje súbory, a to aj v prípade, že nie je zrejmý dôvod na opätovnú synchronizáciu súborov.
Ak sa vyskytne tento problém, niektoré dokumenty môžu počas procesu opätovnej synchronizácie vygenerovať nasledujúce chybové hlásenie:
-
Pri pokuse o synchronizáciu tejto knižnice dokumentov sa vyskytla chyba.
Riešenie
Riešenie sa líši v závislosti od toho, či používate Microsoft Installer (. msi) alebo verziu balíka Office Klikni a spusti. Nezabúdajte, že aktualizácie v centre sťahovania, ktoré je spomenuté ďalej v tomto článku, sa vzťahujú na vydanie Microsoft Installer (. msi) – na základe vydania balíka Office 2013 a balíka Office 2016. Nevzťahuje sa na vydania balíka Office 2013 alebo Office 2016 klikni a spusti, ako je napríklad Microsoft 365 Family.
Poznámky:
-
Po použití aktualizácie prediskutovanej v tejto časti môžu lokálne knižnice Zobraziť ďalšie správy v dialógovom okne Zobrazenie problémov so synchronizáciou a budú sa musieť vyriešiť. Ak sa vyskytnú chyby aj po použití verejnej aktualizácie, kliknite pravým tlačidlom myši na ikonu cloudu služby OneDrive for Business v oblasti oznámení, vyberte položku Zobraziť problémy so synchronizácioua Vyriešte všetky zostávajúce problémy. Ak sa konkrétne súbory alebo priečinky nesynchronizujú, skúste presunúť príslušné súbory alebo priečinky z priečinka OneDrive for Business. Potom kliknite pravým tlačidlom myši na ikonu cloudu služby OneDrive for Business a vyberte položku Synchronizovať teraz. Potom presuňte súbory alebo priečinky späť na pôvodné miesto a vyberte položku Synchronizovať teraz znova.
-
Ak sa to nepodarí, odporúčame odinštalovať odinštalovanie groove.exe a nainštalovať onedrive.exe.
Ak máte. Vydanie MSI na základe balíka Office 2013 alebo balíka Office 2016
Ak chcete tento problém vyriešiť, Stiahnite a nainštalujte si február 1, 2016, aktualizáciu pre OneDrive for Office 2013 alebo Office 2016 v závislosti od inštalácie. Ak chcete zistiť, či je vaša inštalácia balíka Office spustená klikni a spusti alebo. MSI – založené, postupujte podľa týchto krokov v časti Ďalšie informácie v nasledujúcich článkoch databázy Microsoft Knowledge Base:
Ak máte vydanie klikni a spusti balíka Office 2013 alebo Office 2016
Ak chcete tento problém vyriešiť, aktualizujte na 2016, aktualizáciu pre OneDrive for Office 2013 alebo 2016 v závislosti od inštalácie. Ak chcete zistiť, či je vaša inštalácia balíka Office spustená klikni a spusti alebo. MSI – založené, postupujte podľa týchto krokov v časti Ďalšie informácie v nasledujúcich článkoch databázy Microsoft Knowledge Base:
Ďalšie informácie
Stále potrebujete pomoc? Prejdite na lokalitu Microsoft Community.
