Chyba ukážku súboru PDF v Outlooku: Ukážku tohto súboru nie je možné zobraziť, pretože nie je nainštalovaný žiadny zobrazovač ukážky.

Posledná aktualizácia: 18. marca 2022

PROBLÉM

Keď sa v programe Outlook pokúsite zobraziť náhľad prílohy PDF v e-maile, zobrazí sa nasledujúca chyba:

Ukážku tohto súboru nie je možné zobraziť, pretože nie je nainštalovaný žiadny zobrazovač ukážky.

STAV: ALTERNATÍVNE RIEŠENIE

Existujú dva hlavné problémy, ktoré môžu túto chybu spôsobovať.

Problém č. 1:

Program Adobe Acrobat Reader nie je nainštalovaný v rovnakej bitovej verzii ako počítačová verzia programu Outlook

1. Otvorte program Outlook a vyberte položku Súbor > Konto Office > Informácie o programe Outlook. Vaša verzia programu Outlook (32-bitová alebo 64-bitová) sa zobrazí tučným písmom v hornej časti okna. 
   

2. Otvorte program Adobe Acrobat Reader a vyberte Pomocník > Informácie o programe Adobe Acrobat Reader. Vaša verzia programu Adobe Acrobat Reader (32-bitová alebo 64-bitová) sa zobrazí tučným písmom v hornej časti okna.
   

3. Ak sú vaša bitová verzia programu Adobe Acrobat Reader a Outlook rovnaké, prejdite na Problém 2. Ak sú iné, odinštalujte aktuálnu verziu programu Adobe Acrobat Reader.

4. Prejdite na položku Inštalácia programu Adobe Acrobat Reader DC pre všetky verzie. a vyplňte kroky na získanie správnej verzie programu Adobe Acrobat Reader.

5. V kroku 3 sa uistite, že ste vybrali rovnakú bitovú rýchlosť ako vaša verzia programu Outlook. Ak je váš program Outlook 64-bitový, vyberte (64Bit) verziu. 
   

6. Po dokončení sťahovania spustite inštalačný program a podľa pokynov na obrazovke dokončite inštaláciu.

Problém č. 2: 

Aplikácia Microsoft PowerToys je nainštalovaný a má prednosť pred nastavením ukážky PDF.

V ponuke Štart systému Windows vyhľadajte aplikáciu PowerToys a otvorte ju. Vyberte položku PrieskumníkDoplnky a zakážte možnosť Povoliť ukážku súborov PDF (.pdf).