Posledná aktualizácia: 4. januára 2023
PROBLÉM
Pri prístupe k poštovej schránke v režime online a pokuse o preposlanie, kategorizáciu alebo označenie správy sa môže zobraziť chyba Operácia zlyhala. Tento problém sa môže vyskytnúť, ak bolo k správe priradené označenie z politiky uchovávania údajov alebo plánu súborov, ktorý je nakonfigurovaný na označenie položiek ako záznamu. V tomto prípade Outlook nevykoná operácie a zobrazí chybové hlásenie.
RIEŠENIE PROBLÉMOV
Aby sa zabezpečilo, že problém je spôsobený záznamom, správcovia môžu spustiť sledovanie siete počas reprodukcie problému. To by malo mať za následok nasledujúce výnimky prijaté zo servera:
Microsoft.Exchange.Data.StoreObjects.StoragePermanentException: Označenie záznamu položky sa nedá premiestniť do archívnej poštovej schránky a metaúdaje správy nie je možné aktualizovať
Na portáli Microsoft Purview môžu správcovia tiež skontrolovať, či politika uchovávania údajov, ktorá sa použije na správu, je nakonfigurovaná na označenie položiek ako záznamu.
Majte na pamäti, že problém sa nemusí pozorovať vo všetkých správach, ktoré sú označené ako záznam.
STAV: ALTERNATÍVNE RIEŠENIE
Alternatívnym riešením je, že používatelia majú možnosť zmeniť nastavenia svojho konta na režim s vyrovnávacou pamäťou alebo využiť Outlook na webe.
Okrem toho môžu používatelia vypnúť tablu na čítanie a preposlať správu bez toho, aby ju otvorili alebo zobrazili jej ukážku.
Ďalšie zdroje informácií
Opýtajte sa odborníkov
Spojte sa s odborníkmi, diskutujte o novinkách v Outlooku a najvhodnejších postupoch a prečítajte si náš blog.
Získajte pomoc v komunite
Položte otázku zástupcom oddelenia podpory, odborníkom MVP, technikom a iným používateľom Outlooku a nájdite riešenia.
Navrhnite novú funkciu
Radi si prečítame vaše návrhy a pripomienky. Podeľte sa o svoje myšlienky. Váš názor nás zaujíma.
Pozrite tiež
Opravy alebo alternatívne riešenia nedávnych problémov v Outlooku pre PC
