Chyba v Outlooku „Táto položka sa nedá odoslať“ pri odpovedaní na e-mail

Posledná aktualizácia: 10. novembra 2023

PROBLÉM

Keď odpovedáte na e-mail s dlhými prepojeniami v tele správy, Outlook môže zobraziť túto chybu:

Outlook zobrazí chybu Nedá sa odoslať táto položka, keď 2084. znak v prepojení je znakom ukončenia. Táto situácia sa môže vyskytnúť pri dlhých URL adresách a pri spracovaní pomocou bezpečných prepojení. Keď bezpečné prepojenia zalomia URL adresu, prekročí limit 2084 v Outlooku pre URL adresy a URL adresa sa skráti. 

Medzi ďalšie bežné príznaky tohto problému patria: 

• URL adresy sa skrátia a po kliknutí na ne sa môže zobraziť chyba 404.

• Keď kliknete na prepojenie, Microsoft Defender môže zobraziť chybové hlásenie Stránka, ku ktorej sa pokúšate získať prístup, sa nedá načítať a "Z dôvodu vnútornej chyby sa táto webová stránka nedala načítať. Odporúčame zavrieť túto stránku."

STAV: OPRAVENÉ

Tento problém je opravený po inštalácii príslušných aktualizácií pre počítačovú verziu Outlooku aj Windows. Tento problém je pôvodne opravený v počítačovej zostave Outlooku 16116.10000 a zvyšuje sa limit URL adresy z 2 084 na 8 192 znakov.  

Tento problém je opravený v počítačovej verzii Outlooku v nasledujúcich kanáloch. Pozrite si históriu aktualizácií pre Aplikácie Microsoft 365 (uvedené podľa dátumu) na sledovanie verzií, v ktorých kanáloch sa nachádzajú.

Aktuálny kanál – opravený vo verzii 2302 (zostava 16130.20218)
Mesačný kanál Enterprise – opravený vo verzii 2302 (zostava 16130.20394)
Semi-Annual Kanál Enterprise (Preview) – TBD, prebieha
backport Semi-Annual Enterprise Channel – TBD, prebieha
backport Semi-Annual Enterprise Channel Extended – TBD, prebieha backport

Okrem aktualizácie počítačovej verzie Outlooku je závislá aj od opravy windowsu. Oprava je zahrnutá v nasledujúcich verziách a aktualizáciách Windowsu.

ALTERNATÍVNE RIEŠENIE:

Ak chcete tento problém vyriešiť alternatívne, vykonajte niektorý z nasledujúcich krokov:

• Zmeňte formát e-mailu z HTML na formát RTF, zmeňte formát správy na HTML, formát RTF alebo obyčajný text.

• Pred odpovedanie odstráňte všetky dlhé prepojenia v tele e-mailu.

• Odpovedanie na e-mail pomocou aplikácie Outlook Web App (OWA).