Doplnok Prehlásenia o používaní osobných údajov pre server Microsoft Lync Server 2010

Obsah

• Archivácia

• Informačný kanál aktivity

• Služby adresára

• Riadenie prístupu hovorov

• Zhromažďovanie a vykazovanie údajov v záznamoch s podrobnosťami hovorov

• Delegovanie hovorov

• Ovládacie prvky identifikácie volajúceho

• Zobrazenie mena volajúceho účastníka hovoru

• Zapisovanie do denníka na strane klienta

• Záchranné služby (112)

• Infraštruktúra polohy

• Server Lync Web App

• Aspekty umiestnenia funkcie obídenia médií

• Prílohy schôdze

• Prenos súborov "peer to peer"

• Osobný obrázok

• Overenie pomocou PIN kódu

• Ankety

• Prítomnosť a kontaktné informácie

• Spolupráca s PowerPointom

• Režim ochrany osobných údajov

• Súkromná linka

• Zhromažďovanie a hlásenie informácií o používateľskej skúsenosti (QoE)

• Riadenie prístupu na základe rolí

• Zaznamenávanie

• Služba skupiny odpovedí – anonymizácia agenta

• Zapisovanie do denníka na strane servera

• Vyhľadávanie podľa schopností

• Zjednotené ukladanie kontaktov

• Vylepšenia kvality hlasu v Lyncu 2010

• Spolupráca s tabuľou

Táto stránka je doplnkom k dokumentu Prehlásenie o ochrane osobných údajov v produktoch Microsoft Lync. Ak chcete porozumieť zhromažďovaniu údajov a používať relevantné postupy pre konkrétny produkt alebo službu Microsoft Lync, mali by ste si prečítať prehlásenie o ochrane osobných údajov pre produkty Microsoft Lync aj tento dodatok.

Tento doplnok týkajúci sa ochrany osobných údajov sa zaoberá nasadením a používaním softvéru Microsoft Lync Server 2010 nasadeného v podnikovej sieti. Ak vaša spoločnosť používa Lync Server 2010 ako službu (inými slovami, ak servery, na ktorých je spustený softvér, hosťuje tretia strana [napríklad spoločnosť Microsoft]), informácie sa prenesú tejto tretej strane.

Archivácia

Popis tejto funkcie : Archivácia umožňuje správcovi podniku archivovať konverzácie cez okamžité správy, aktivity a obsah schôdzí a charakteristiky používania, ako sú napríklad prihlásenia používateľov a začatie konverzácií a pripájanie sa k nim.

Zhromaždené, spracované alebo prenesené informácie: Archivácia ukladá obsah konverzácií cez okamžité správy, informácie o používaní okamžitých správ koncového používateľa, obsah schôdze a informácie o schôdzach na serveri, ktorý nakonfiguruje podnikový správca. Spoločnosti Microsoft sa neodošlú žiadne informácie.

Použitie informácií: Podnikový správca môže tieto informácie použiť na správu podnikového používania Lync Servera 2010.

Voľby/ovládanie: Archivácia je predvolene vypnutá a podnikový správca ju môže zapnúť prechodom na stránku ovládací panel monitorovanie a archiváciu servera Microsoft Lync Server 2010 Nastavenia a aktualizáciou politiky archivácie a konfigurácie archivácie.

Informačný kanál aktivity

Popis tejto funkcie: Informačný kanál aktivity umožňuje koncovým používateľom zobraziť "sociálne aktualizácie" od svojich kontaktov v zozname kontaktov. Prostredníctvom funkcie môžu koncoví používatelia zobraziť iným osobám najnovšie osobné poznámky, zmeny obrázka a zmeny funkcie alebo adresy pracoviska.

Zhromaždené, spracované alebo prenesené informácie: Koncoví používatelia budú prostredníctvom funkcie prítomnosti publikovať v Microsoft Lyncu 2010 tieto informácie:

• čas aktualizácie podnikového obrázka (z podnikového adresára, napríklad doménových služieb Active Directory),

• webový obrázok (nahratý koncovým používateľom na zobrazenie iným osobám) s aktualizovaným časom,

• čas zmeny funkcie v podniku a samotnú funkciu (z podnikového adresára),

• čas zmeny adresy pracoviska v podniku a samotnú adresu pracoviska (z podnikového adresára),

• históriu niekoľkých posledných zverejnených osobných poznámok,

• poznámku Mimo pracoviska z Microsoft Exchange Servera.

Spoločnosti Microsoft sa neodošlú žiadne údaje.

Využitie informácií: Tieto informácie sa budú zdieľať s kontaktmi v zozname kontaktov koncového používateľa, ktoré zobrazujú informačný kanál aktivity používateľa, a sú s ním vo vzťahu na ochranu osobných údajov na úrovni Priatelia a rodina, Pracovná skupina, Kolegovia alebo Externé kontakty.

Voľby/ovládanie: Správca podniku môže nakonfigurovať pásmové nastavenie PersonalNoteHistoryDepth, ktoré bude určovať počet osobných poznámok ponechaných pre koncového používateľa. Pri nastavení na hodnotu 0 sa nezachová žiadna história poznámok a uloží sa iba aktuálna poznámka (rovnako ako v predchádzajúcich vydaniach). Každý koncový používateľ bude mať tiež možnosť nepublikovať nič do svojho informačného kanála aktivity začiarknutím príslušného nastavenia v možnostiach Lyncu 2010.

Služby adresára

Popis tejto funkcie: Služba adresára umožňuje klientom Lync Servera, ako sú napríklad Lync, Microsoft Lync 2010 Mobile atď. vyhľadávať kontakty.

Zozbierané, spracované alebo prenesené informácie: Koncový používateľ zadá vyhľadávací reťazec, ktorý sa použije na vyhľadávanie zhody v databáze alebo v sťahovaných súboroch adresára. Klientovi sa vrátia všetky zodpovedajúce záznamy nájdené pre daný vyhľadávací reťazec.

Využitie informácií: Informácie vo vyhľadávacom reťazci sa použijú na vyhľadávanie zodpovedajúcich záznamov.

Voľby/ovládanie: Služby adresára sú predvolene povolené. Možnosť zakázať tieto služby nie je k dispozícii.

Riadenie prístupu hovorov

Popis tejto funkcie: Funkcia riadenia prístupu hovorov umožňuje správcom podniku riadiť množstvo prenosov zvuku a videa v Lync Serveri prostredníctvom linky WAN.

Zozbierané, spracované alebo prenesené informácie: Funkcia riadenia prístupu hovorov zbiera, spracúva a získava adresy IP volajúceho a volaného, informácie o umiestnení koncového bodu (v rámci podnikovej siete alebo mimo nej) obidvoch strán a informácie o tom, či ide o externý hovor. Spoločnosti Microsoft sa neodošlú žiadne informácie.

Využitie informácií: Správca podniku môže tieto informácie používať na spravovanie spôsobu, akým podnik používa konkrétnu linku WAN na uskutočňovanie zvukových hovorov a videohovorov v Lync Serveri.

Voľby/ovládanie: Ovládanie prístupu hovorov je predvolene vypnuté a podnikový správca ho môže zapnúť tak, že prejde na stránku nastavenia Lync Servera 2010 ovládací panel Network Configuration a aktualizuje globálnu politiku na povolenie správy šírky pásma.

Zhromažďovanie a vykazovanie údajov v záznamoch s podrobnosťami hovorov

Popis tejto funkcie: Funkcia zhromažďovania a vykazovania údajov v záznamoch s podrobnosťami hovorov zhromažďuje a hlási podrobnosti o komunikácii a schôdzach technológiou peer-to-peer, ku ktorým došlo pomocou Lync Servera.

Zhromaždené, spracované alebo prenesené informácie: Ak sú povolené, údaje zo všetkých komunikácií a schôdzí technológiou peer-to-peer sa zaznamenávajú v databáze CDR. (Obsah sa nezaznamenáva.) Údaje záznamov s podrobnosťami hovorov sa ukladajú v databáze servera Monitoring Server nasadeného v podniku a hlásia sa ako množina štandardných hlásení servera Monitoring Server. Spoločnosti Microsoft sa neodosielajú žiadne informácie.

Použitie informácií: Údaje CDR možno použiť na kontrolu histórie komunikácie a schôdzí technológiou peer-to-peer, ku ktorým došlo v organizácii.

Voľby/ovládanie: Funkcia záznamov s podrobnosťami hovorov je predvolene zapnutá, správca podniku však musí na zbieranie záznamov s podrobnosťami hovorov nainštalovať server Monitoring Server pripojený k záložnej databáze servera Monitoring Server. Správca podniku môže nasadiť štandardné hlásenia servera Monitoring Server alebo vytvoriť vlastné hlásenia dotazovaním databázy servera Monitoring Server.

Delegovanie hovorov

Popis tejto funkcie: Delegovanie hovorov umožňuje koncovým používateľom priradiť jedného alebo viacerých delegátov, ktorí môžu uskutočňovať a odpovedať na hovory v ich mene a nastavovať online schôdze a pripájať sa k nim v ich mene.

Zhromaždené, spracované alebo prenesené informácie: Keď delegát prijme hovory v mene koncových používateľov, koncoví používatelia dostanú e-mailové oznámenie s informáciami o tejto udalosti. Spoločnosti Microsoft sa neodošlú žiadne informácie.

Použitie informácií: Koncoví používatelia môžu túto funkciu použiť na spoluprácu so svojimi delegátmi, aby delegáti mohli spravovať svoj plán a schôdze. Koncoví používatelia môžu tiež nadviazať s delegátmi o hovoroch, ktoré boli uskutočnené alebo zodpovedané v ich mene.

Voľby/ovládanie: Delegovanie hovorov je predvolene vypnuté a podnikový správca ho musí zapnúť nastavením možnosti EnableDelegation na hodnotu True.

Ovládacie prvky identifikácie volajúceho

Popis tejto funkcie: Funkcia Ovládacie prvky identifikácie volajúceho ovláda telefónne číslo, ktoré sa zobrazí volanej strane. Správca podniku sa môže rozhodnúť potlačiť identifikáciu volajúceho na jednu trasu poskytnutím alternatívneho čísla. Alternatívne číslo sa zobrazí ako identifikácia volajúceho pre všetky hovory, ktoré prechádzajú touto cestou. Príkladom môže byť vtedy, keď koncový používateľ uskutoční hovor zo svojho osobného telefónneho čísla do práce, volanej strane sa namiesto osobného pracovného čísla používateľa zobrazí všeobecné číslo spoločnosti.

Zhromaždené, spracované alebo prenesené informácie: Zobrazí sa telefónne číslo volajúceho účastníka

Použitie informácií: Používa sa na potlačenie telefónneho čísla volajúceho účastníka a zobrazenie alternatívneho čísla.

Voľby/ovládanie: Potlačiť identifikáciu volajúceho môžete začiarknuť alebo zrušiť začiarknutie prechodom na stránku Smerovanie Lync Servera 2010 ovládací panel. Ak políčko Potlačiť identifikáciu volajúceho nie je začiarknuté, zobrazí sa telefónne číslo volajúceho. Ak je políčko Potlačiť identifikáciu volajúceho začiarknuté, je potrebné zadať alternatívne číslo a to zobrazí sa volanému.

Zobrazenie mena volajúceho účastníka hovoru

Popis tejto funkcie: Toto zobrazované meno obsahuje meno koncového používateľa uložené v lokálnom odkladacom priestore Lync Servera (služby adresára). Pri odchádzajúcich hovoroch koncových používateľov Lync Servera do verejnej telefónnej siete (PSTN) sa prostredníctvom tejto funkcie odošlú všetky informácie o zobrazovanom mene do výstupnej brány PSTN, systému IP-PBX alebo hraničného radiča relácií.

Zhromaždené, spracované alebo prenesené informácie: V prípade odchádzajúcich hovorov zo siete Lync Servera sa zobrazovaný názov odošle do výstupnej brány PSTN, systému IP-PBX alebo hraničného radiča relácií, ak Lync Server neobsahuje žiadne obmedzenia ochrany osobných údajov na poskytovanie týchto informácií. Tieto informácie potom môže zobraziť cieľový účastník hovoru.

Využitie informácií: Informácie sa použijú na zobrazenie mena volajúceho účastníka súčasne s jeho telefónnym číslom volanému účastníkovi. Tieto informácie sa nepovažujú za konečné.

Výber a ovládanie: Lync Server momentálne neobsahuje žiadne ovládacie prvky na nastavenie obmedzení ochrany osobných údajov na poskytovanie informácií o zobrazovanom mene. Zobrazované meno sa zo servera prenáša vždy. Niektoré brány PSTN, systémy IP-PBX a hraničné radiče relácií môžu umožňovať filtrovanie alebo nahradenie informácií o zobrazovanom mene podľa smeru hovoru (prichádzajúci, odchádzajúci).

Zapisovanie do denníka na strane klienta

Popis tejto funkcie: Zapisovanie do denníka na strane klienta umožňuje koncovým používateľom zapisovať informácie o používaní Lyncu do svojho počítača vo svojom používateľskom profile.

Zhromaždené, spracované alebo prenesené informácie: Ak je táto možnosť povolená, v počítači koncového používateľa sa uložia tieto informácie: predmet schôdze, miesto, správy sipového protokolu SIP (session initiation protocol), odpovede na konverzácie v Lyncu, informácie o odosielateľovi a príjemcovi každej správy Lyncu, trasa doručenia správy, zoznam kontaktov a informácie o prítomnosti. Obsah konverzácií cez Lync sa neukladá. Spoločnosti Microsoft sa automaticky neodosielajú žiadne informácie, ale koncoví používatelia alebo podnikový správca sa môžu rozhodnúť manuálne odoslať denníky spoločnosti Microsoft.

Použitie informácií: Denníky na strane klienta možno použiť na riešenie problémov s Lyncom.

Výber a ovládanie: Client-Side Zapisovanie do denníka je predvolene vypnuté a správca podniku ho musí zapnúť nastavením ucEnableUserLogging na hodnotu 1.

Záchranné služby (112)

Popis tejto funkcie: Ak ich podnikový správca sprístupní, záchranné služby umožňujú Lyncu prenášať polohu tretej strane ponúkajúcej služby smerovania, ktoré si zákazník vyberie. Táto tretia strana poskytujúca služby smerovania následne túto polohu v prípade vytočenia čísla záchranných služieb (ako napríklad čísla 112 na Slovensku) poskytne záchranným službám. Podnikový správca môže obmedziť funkciu tiesňových hovorov na pracovné miesto koncového používateľa, takže správca by mal informovať každého koncového používateľa o rozsahu dostupnosti funkcie tiesňových hovorov. Ak je táto funkcia povolená, informácie o polohe prenesené zamestnancom záchranných služieb sú umiestnenie, ktoré podnikový správca priradil k umiestneniu koncového používateľa (napríklad číslo kancelárie) a zadal do databázy polohy, alebo, ak takéto umiestnenie nie je k dispozícii, umiestnenie, ktoré koncoví používatelia mohli manuálne zadať do poľa polohy. Ak koncoví používatelia vytočia záchranné služby počas používania Lyncu prostredníctvom bezdrôtového internetového pripojenia, kým sú stále na svojom pracovnom mieste, informácie o polohe odoslané záchranárom budú len približnou polohou, pretože ide o umiestnenie konkrétneho bezdrôtového koncového bodu, s ktorým ich počítač komunikuje. Informácie o polohe daného bezdrôtového koncového bodu navyše zadáva podnikový správca manuálne, a preto informácie o polohe, ktoré sa prenášajú zamestnancom záchranných služieb, nemusia byť skutočným umiestnením koncového používateľa. Ak chcete byť plne funkčná, táto funkcia vyžaduje, aby podnik zachoval službu smerovania poskytovanú certifikovanými poskytovateľmi riešení a služba je k dispozícii len v Spojených štátoch.

Zhromaždené, spracované alebo prenesené informácie: Informácie o polohe získané Lyncom závisia od automatických informácií o polohe vyplnených podnikovým serverom informácií o polohe (LIS) alebo informáciami o polohe, ktoré koncový používateľ manuálne zadal do poľa polohy. Tieto informácie sú uložené v pamäti v počítači koncového používateľa, takže pri zadaní čísla záchranných služieb sa tieto informácie o polohe prenášajú spolu s hovorom na účely smerovania k príslušnému poskytovateľovi záchranných služieb a poskytnutia ich približnej polohy. Polohu koncového používateľa možno odoslať aj prostredníctvom okamžitej správy na miestnej bezpečnostnej službe. V prípade tiesňových hovorov bude záznam podrobností o hovore obsahovať informácie o polohe volajúceho. Spoločnosti Microsoft sa neodošlú žiadne informácie.

Využitie informácií: Informácie o umiestnení sa používajú na smerovanie hovoru k príslušnému poskytovateľovi záchranných služieb a na vyslanie pracovníkov záchranných služieb. Tieto informácie možno tiež odoslať podnikovému operátorovi pre tiesňové volania ako oznámenie obsahujúce umiestnenie volajúceho a informácie na spätné volanie.

Výber a ovládanie:

Zakázané:

E911 je predvolene vypnutý. Ak ju správca podniku povolí, politiku umiestnenia podsietí alebo používateľov možno upraviť alebo odstrániť a službu smerovania zabezpečovanú poskytovateľom služby je možné prerušiť.

Povolené:

Politika umiestnenia, ktorá umožňuje E911, sa vyžaduje na definovanie a priradenie k podsieti, kde sa klienti zjednotenej komunikácie budú registrovať od používateľov alebo k používateľom, alebo oboje. Služba smerovania E911 sa musí získať od poskytovateľa služieb a musí sa získať pripojenie smerovania k poskytovateľovi služieb.

Infraštruktúra polohy

Popis tejto funkcie: Informácie o polohe a časovom pásme koncového používateľa sa vypočíta a zdieľajú s ostatnými používateľmi prostredníctvom funkcie prítomnosti.

Zhromaždené, spracované alebo prenesené informácie: Údaje o geografickej polohe koncového používateľa sa zhromažďujú jedným z dvoch mechanizmov: používateľ údaje zadáva manuálne alebo sa automaticky vyplní podnikovým serverom informácií o polohe ("LIS"). Z operačného systému Windows v počítači koncového používateľa sa navyše načíta jeho časové pásmo. Zozbierané údaje o polohe tvorí reťazec s popisom a formátované informácie o adrese. Za popis sa považuje každý reťazec, ktorý pomáha informovať iných používateľov o polohe koncového používateľa (napríklad Doma alebo Práca), pričom formátované informácie o adrese predstavujú skutočnú adresu (napríklad Dlhá ul. 1, 800 00 Bratislava). Spoločnosti Microsoft sa neodošlú žiadne informácie.

Použitie informácií: Popis polohy a údaje časového pásma sa zdieľajú s ostatnými používateľmi prostredníctvom funkcie Prítomnosti v Lyncu na základe konfigurácie ochrany osobných údajov prítomnosti. Informácie sa zobrazujú na karte kontaktu používateľa. Formátovaná adresa alebo skutočná adresa sa prostredníctvom karty kontaktu nezdieľa, ale môže byť prenášaná k pracovníkom záchranných služieb v prípade, že koncový používateľ uskutoční tiesňové volanie (napríklad na číslo 911). (Pozri popis v časti Záchranné služby.)

Výber a ovládanie:

Správca podniku má tieto ovládacie prvky:

• EnhancedEmergencyServicesEnabled Ak je nastavená hodnota True, položka názvu umiestnenia v poli umiestnenie a úplné dialógové okno Umiestnenie sú k dispozícii pomocou položky Nastaviť umiestnenie v ponuke oblasti umiestnenia. Pri nastavení na hodnotu False je pre názov polohy v poli polohy k dispozícii obmedzený záznam. Ak je ovládací prvok nastavený na hodnotu True, údaje o polohe sa navyše budú zdieľať pri hovoroch na čísla záchranných služieb. Pri nastavení na hodnotu False sa údaje prostredníctvom hovorov na čísla záchranných služieb zdieľať nebudú. Koncoví používatelia nemôžu toto nastavenie prepísať. Popis polohy (načítaný prostredníctvom servera LIS alebo zadaný koncovým používateľom) sa bude zdieľať prostredníctvom funkcie prítomnosti bez ohľadu na nastavenie tohto prepínača.

• UseLocationForE911Only Ak je nastavená na hodnotu True, údaje o polohe v lise sa nebudú automaticky zdieľať prostredníctvom funkcie prítomnosti. Pri nastavení na hodnotu False sa údaje o polohy zo servera LIS budú automaticky zdieľať prostredníctvom funkcie prítomnosti.

• PublishLocationDataDefault Tento ovládací prvok nakonfiguruje predvolené správanie pre všetkých používateľov, ktorí explicitne nezdieľajú alebo nezdieľajú popis polohy pomocou funkcie prítomnosti. Pri nastavení na hodnotu True sa poloha predvolene bude zdieľať. Pri nastavení na hodnotu False sa poloha predvolene nebude zdieľať.

• LocationRequired (MiestoVyžadované) Toto nastavenie určuje, či sa koncovým používateľom zobrazí výzva na zadanie ich polohy. Existujú tri možné hodnoty: Áno, Vyhlásenie a Nie.

  • Áno Ak nie sú zadané údaje o polohe, zobrazí sa červená výzva Nastavte polohu.

  • Vyhlásenie Ak nie sú zadané údaje o polohe, zobrazí sa červená výzva Nastavte polohu a symbol X. Koncoví používatelia môžu kliknúť na symbol X a zobraziť vyhlásenie. Poznámka: Ak správca podniku vyberie túto hodnotu, bude musieť vyplniť text vyhlásenia.

  • Nie Ak nie sú zadané údaje o polohe, zobrazí sa čierna výzva Nastavte polohu.

Server Lync Web App

Popis tejto funkcie: Ak chcete použiť aplikáciu Lync Web App, ktorá je založená na doplnku prehliadača Microsoft Silverlight a umožňuje uskutočňovanie schôdzí, je potrebné nasadiť webovú súčasť Microsoft Lync Web App.

Zozbierané, spracované alebo prenesené informácie: Pred pripojením koncového používateľa k schôdzi sa uskutoční overenie prostredníctvom prihlasovacej adresy, hesla a informácií o schôdzi. So všetkými používateľmi v príslušnej schôdzi sa budú zdieľať informácie o zdieľaní programov a pracovnej plochy. Všetci účastníci schôdze budú môcť zobraziť prítomnosť a kontaktné informácie koncového používateľa.

Využitie informácií: Pred pripojením používateľa k schôdzi sa uskutoční overenie prostredníctvom prihlasovacej adresy, hesla a informácií o schôdzi.

Voľby/ovládanie: Webová súčasť Lync Web App je predvolene povolená.

Aspekty umiestnenia funkcie obídenia médií

Popis tejto funkcie: Obídenie médií určuje lokalitu predvolených IP adries na ukončenie používania lokálnych médií používateľa Lync Servera a brány PSTN, systému IP-PBX alebo hraničného radiča relácií, ktorý sa má použiť pri volaní prostredníctvom verejnej telefónnej siete (PSTN) alebo PBX priradeného k tomuto používateľovi. Ak sú obidva prvky umiestnené tak, že sú pripojené správne bez obmedzenia šírky pásma a funkcia obídenia médií je povolená, médiá sa budú prenášať priamo medzi používateľom Lync Servera a bránou PSTN, systémom IP-PBX alebo hraničným radičom relácií, pričom sa obíde sprostredkujúci server Lync Servera. Signalizácia hovoru bude naďalej smerovať z používateľa Lync Servera na mediačný server Lync Servera a do brány PSTN, systému IP-PBX alebo hraničného radiča relácií.

Zozbierané, spracované alebo prenesené informácie: Lokalita predvolenej lokálnej koncovej adresy IP médií pre koncového používateľa a bránu PSTN, systém IP-PBX alebo hraničný radič relácií sa určí priradením každej predvolenej lokálnej adresy IP médií k identifikátoru obídenia uloženom v ukladacom priestore konfigurácie Lync Servera. Identifikátor obídenia má formát GUID a nie je filtrovaný prístupovým serverom proxy, takže je k dispozícii používateľom v organizácii, ale poskytuje sa tiež používateľom mimo organizácie a externým používateľom. Táto funkcia neodosiela žiadne informácie spoločnosti Microsoft.

Využitie informácií: Ak používateľ Lync Servera a brána PSTN, systém IP-PBX alebo hraničný radič relácií používajú rovnaké miestne nastavenie, identifikátor obídenia priradený k predvolenej lokálnej adrese IP médií každého prvku bude rovnaký. Účastník prijímajúci identifikátor obídenia od svojho partnera uvidí, že jeho vlastný identifikátor obídenia sa s ním zhoduje. V takom prípade môžu médiá hovoru prejsť priamo od používateľa Lync Servera k bráne PSTN, systému IP-PBX alebo hraničnému radiču relácií, pričom sa obíde sprostredkujúci server.

Výber a ovládanie:

Obídenie médií je predvolene vypnuté globálne aj pre každý kanál ku konkrétnej bráne PSTN, ip-PBX alebo hraničnému radiču relácií. Správca podniku môže funkciu povoliť globálne aj pre jednotlivý kanál pomocou dvoch postupov nižšie.

Používanie ovládací panel Lync Servera

• Ak chcete povoliť globálne obídenie, kliknite na položku Konfigurácia siete a dvakrát kliknite na konfiguráciu Globálna v zozname. Na stránke Upravenie globálneho nastavenia kliknite na položku Zapnúť obídenie médií a vyberte zrnitosť.

• Ak chcete povoliť obídenie pre určitý kanál, kliknite na položku Smerovanie hlasu, kliknite na kartu Konfigurácia kanála, dvakrát kliknite na existujúci kanál a potom kliknite na položku Povoliť obídenie médií.

Používanie prostredia Microsoft Lync Server 2010 Management Shell

• Na povolenie obídenia médií pre kanál možno použiť rutiny typu cmdlet New-CsTrunkConfiguration alebo Set-CsTrunkConfiguration.

• Na povolenie globálneho obídenia médií možno použiť rutiny typu cmdlet New-CsNetworkMediaBypassConfiguration a Set-CsNetworkConfiguration.

Prílohy schôdze

Popis tejto funkcie: Koncoví používatelia môžu zdieľať súbory s účastníkmi schôdze tak, že ich nahrajú ako prílohy.

Zhromaždené, spracované alebo prenesené informácie: Prílohy sa ukladajú na Lync Serveri podľa politík uplynutia platnosti obsahu schôdze definovaných podnikovým správcom. Koncoví používatelia sa môžu rozhodnúť nahrať prílohy. Prílohy si na schôdzi stiahnu oni alebo iní používatelia. Spoločnosti Microsoft sa neodošlú žiadne informácie.

Použitie informácií: Informácie obsiahnuté v nahratých prílohách schôdze sa zdieľajú s ostatnými účastníkmi schôdze cez Lync.

Výber a ovládanie: Podnikový správca môže túto funkciu povoliť alebo zakázať pre všetkých používateľov prostredníctvom politiky AllowFileTransfer. Táto politika je predvolene povolená.

Prenos súborov "peer to peer"

Popis tejto funkcie: Používatelia Lyncu môžu navzájom prenášať súbory v konverzáciách cez okamžité správy dvoch strán (nie schôdzach).

Zhromaždené, spracované alebo prenesené informácie: Súbor sa prenáša priamo medzi klientmi Lyncu. Používatelia sa rozhodnú iniciovať prenos súboru a vybrať súbor, ktorý sa má preniesť. Príjemca súboru musí s prijatím súboru výslovne súhlasiť. Spoločnosti Microsoft sa neodošlú žiadne informácie.

Použitie informácií: Funkcia prenosu súborov peer-to-peer umožňuje používateľom odosielať súbory medzi sebou v reálnom čase počas konverzácie cez okamžité správy.

Výber a ovládanie: Podnikový správca môže túto funkciu povoliť alebo zakázať pre všetkých používateľov prostredníctvom politiky EnableP2PFileTransfer. Táto politika je predvolene povolená.

Osobný obrázok

Popis tejto funkcie: Osobný obrázok zobrazuje osobný obrázok koncového používateľa ostatným koncovým používateľom. Konfiguruje ho iba koncový používateľ a líši sa od obrázka, ktorý sa nachádza v podnikovom adresári vášho podniku (napríklad v službe Active Directory).

Zhromaždené, spracované alebo prenesené informácie: Preferencia koncového používateľa na zdieľanie osobného obrázka a webová adresa obrázka sa zhromažďujú pomocou vstupu koncového používateľa a publikujú sa prostredníctvom funkcie Prítomnosti v Lyncu. Spoločnosti Microsoft sa neodošlú žiadne informácie.

Použitie informácií: Tieto informácie sa používajú na prispôsobenie prostredia koncového používateľa a zdieľanie jeho obrázka s ostatnými používateľmi.

Výber a ovládanie:

Podnikový správca kontroluje:

• Určuje, či používatelia zdieľajú obrázky predvolene alebo nie. To môže byť prepísaná.

• Maximálna veľkosť obrázka, ktorý si môže stiahnuť každý používateľ.

• Aké druhy obrázkov sú povolené.

Overenie pomocou PIN kódu

Popis tejto funkcie: Overovanie POMOCOU PIN kódu je mechanizmus, ktorý sa používa na overovanie používateľov, ktorí sa pripájajú k schôdzam automatického telefónneho systému konferencie, a na overovanie používateľov, ktorí prvýkrát nasadzujú microsoft Lync 2010 Telefón Edition. Používateľ zadá telefónne číslo alebo klapku a PIN kód, ktorý Lync Server použije na overenie poverení používateľa. PIN kód môže nastaviť používateľ alebo ho môže poskytnúť správca podniku.

Zozbierané, spracované alebo prenesené informácie: Počas overenia sa zbierajú telefónne čísla alebo klapky a PIN kódy používateľov. Lync Server informácie overí porovnaním so záložnou databázou. PIN kód je uložený v záložnej databáze ako jednosmerná hodnota hash na účely zabezpečenia. Po nastavení sa PIN kód nezobrazuje nikomu. Nastaviť PIN kód alebo vytvoriť nový PIN kód môže používateľ, správca alebo pracovník technickej podpory.

Keď správca alebo používateľ technickej podpory nastaví alebo resetuje PIN kód, nový PIN kód sa zobrazí a možno ho odoslať používateľovi e-mailom. Poskytnutá šablóna e-mailu je prispôsobiteľná a obsahuje text, ktorý informuje používateľa o tom, že PIN kód mohol zobraziť správca alebo používateľ technickej podpory, a preto sa odporúča, aby používateľ pin znova nastavil.

Použitie informácií:

PIN kód používa Lync Server na overenie používateľa na schôdzi alebo na nasadenie telefónu s Lyncom 2010 Telefón Edition.

Voľby/ovládanie: Táto funkcia je predvolene povolená. Správca podniku môže overenie pomocou PIN kódu zakázať na stránke ovládacieho panela Nastavenie zabezpečenia Lync Servera, a to začiarknutím políčka Overenie pomocou PIN kódu.

Ankety

Popis tejto funkcie: Používatelia Lyncu môžu vykonávať ankety a zhromažďovať anonymné odpovede účastníkov počas online schôdzí a konverzácií.

Zhromaždené, spracované alebo prenesené informácie: Jednotlivé hlasovania sú anonymné. Súhrnné výsledky ankety sa zobrazia všetkým prezentujúcim a ľubovoľný prezentujúci ich môže zobraziť všetkým účastníkom. Prieskumy sa ukladajú na Lync Serveri podľa politík uplynutia platnosti obsahu prezentovaného na schôdzi, ktoré definuje správca podniku. Spoločnosti Microsoft sa neodošlú žiadne informácie.

Použitie informácií: Funkcia ankiet umožňuje prezentujúcim rýchlo zistiť predvoľby účastníkov a vylepšuje spoluprácu.

Voľby/ovládanie:

Správca podniku má tieto politiky:

• EnableDataCollaboration: Táto politika umožňuje správcovi podniku obmedziť všetky funkcie spolupráce medzi údajmi – Microsoft PowerPoint Collaboration, Zdieľanie súborov, Ankety, Spolupráca vo Whiteboarde a Prílohy. Ak je táto politika nastavená na hodnotu False, politiky úrovní funkcií pre tieto funkcie sú irelevantné.

• AllowPolling: Táto politika umožňuje správcom podniku povoliť alebo zakázať funkciu ankiet. Táto funkcia je predvolene povolená.

Prítomnosť a kontaktné informácie

Popis tejto funkcie: Táto funkcia umožňuje koncovým používateľom prístup k informáciám publikovaným o iných používateľoch (v rámci organizácie aj mimo nej) a poskytuje ostatným používateľom prístup k publikovaným informáciám, ako je napríklad stav, názov, telefónne číslo, poloha a poznámky. Podnikový správca môže tiež nakonfigurovať spoluprácu s klientom spoločnosti Microsoft Outlook na výmenu správ a spoluprácu a Exchange tak, aby sa koncovým používateľom zobrazovali správy mimo pracoviska a ďalšie informácie o stave.

Zhromaždené, spracované alebo prenesené informácie: Koncoví používatelia používajú svoju prihlasovaciu adresu a heslo na pripojenie k Lync Serveru. Oni a ich správca môžu publikovať informácie o svojom stave prítomnosti a kontaktné informácie, ktoré budú priradené k ich prihláseniu. Spoločnosti Microsoft sa neodošlú žiadne informácie.

Použitie informácií: Ostatní používatelia Lyncu a programy budú mať prístup k informáciám o prítomnosti a kontaktných informáciách koncového používateľa s cieľom určiť ich publikovaný stav a informácie, aby s nimi mohli lepšie komunikovať.

Voľby/ovládanie: Koncoví používatelia si môžu vybrať, ktoré informácie sa publikujú. Správca podniku môže v ich mene nakonfigurovať aj publikované informácie. Správca podniku môže zakázať možnosť koncových používateľov riadiť ich zverejnené informácie na stránkach ovládacieho panela Lync Servera Používatelia a Nastavenie okamžitých správ a prítomnosti.

Spolupráca s PowerPointom

Popis tejto funkcie: Používatelia Lyncu môžu zobrazovať, zobrazovať a komentovať PowerPoint prezentácie počas online konverzácie alebo schôdze.

Zhromaždené, spracované alebo prenesené informácie:

Akcie koncových používateľov sú hnacou silou všetkých použití tejto funkcie – či už nahrávajú, prechádzajú cez PowerPoint prezentáciu alebo doň pridávajú poznámky. Každý súbor prezentovaný v konverzácii alebo na schôdzi sa bude prenášať všetkým účastníkom schôdze, ktorí ho budú môcť načítať priamo z priečinka vo svojom počítači. Vlastník súboru alebo prezentujúci môže ostatným používateľom obmedziť ukladanie súboru v Lyncu, neobmedzuje sa im to však v načítavaní ani zobrazovaní. Powerpointové súbory sa ukladajú na Lync Serveri podľa politík uplynutia platnosti obsahu prezentovaného na schôdzi, ktoré definuje podnikový správca. Spoločnosti Microsoft sa neodošlú žiadne informácie.

Použitie informácií: Spolupráca s PowerPointom pomáha účastníkom konverzácie poskytovať efektívne prezentácie a získavať odozvu.

Výber a ovládanie:

Správca podniku má tieto politiky:

• EnableDataCollaboration – táto politika umožňuje správcovi podniku obmedziť alebo povoliť všetky funkcie spolupráce medzi údajmi – PowerPoint spoluprácu, zdieľanie súborov, ankety, spoluprácu s tabuľou a prílohy. Ak je táto politika nastavená na hodnotu False, politiky úrovní funkcií pre tieto funkcie sú irelevantné.

• AllowAnnotations: Táto politika umožňuje správcovi podniku obmedziť možnosti zapisovania poznámok na PowerPoint obsahu pre účastníkov schôdze.

Prezentujúci navyše môžu obmedziť komentáre prezentácie PowerPointu podľa roly účastníka (Žiadne, Iba prezentujúci, Každý) prostredníctvom dialógového okna Možnosti schôdze. Toto nastavenie je k dispozícii pre každú schôdzu.

Režim ochrany osobných údajov

Popis tejto funkcie: Režim ochrany osobných údajov je nastavenie, ktoré umožňuje koncovým používateľom zdieľať informácie o svojej prítomnosti (napríklad K dispozícii, Nemám čas, Nerušiť atď.) iba s kontaktmi uvedenými v zozname kontaktov.

Zhromaždené, spracované alebo prenesené informácie: Zapnutie režimu ochrany osobných údajov spôsobí, že Lync prejde do režimu, v ktorom koncoví používatelia môžu zmeniť používateľské nastavenia tak, aby sa informácie o ich prítomnosti zdieľali iba s kontaktmi v zozname kontaktov. Spoločnosti Microsoft sa neodosielajú žiadne informácie

Použitie informácií: Lync používa nastavenie režimu ochrany osobných údajov na určenie, či sa má alebo nemá prejsť do režimu ochrany osobných údajov.

Voľby/ovládanie:

• Správca podniku môže na úrovni fondu režim ochrany osobných údajov povoliť (pomocou pásmového nastavenia EnablePrivacyMode). Po povolení režimu všetci koncoví používatelia Lyncu predvolene prejdú do režimu ochrany osobných údajov ihneď po prihlásení.

• Keď je na serveri zapnutý režim ochrany osobných údajov prostredníctvom nastavenia správcu, koncoví používatelia sa môžu rozhodnúť, či majú všetci vidieť svoju prítomnosť (štandardný režim) alebo iba svoje kontakty, aby videli svoju prítomnosť (režim ochrany osobných údajov). Koncoví používatelia nastavia svoj stav na karte Stav v dialógovom okne Možnosti .

• Ak je na serveri povolený štandardný režim prostredníctvom nastavení správcu, koncoví používatelia nemôžu prejsť do režimu ochrany osobných údajov. Môžu pracovať iba v štandardnom režime, ale zároveň vopred explicitne nesúhlasiť s režimom ochrany osobných údajov. Ak sa teda správca neskôr rozhodne prejsť do režimu ochrany osobných údajov, používatelia pri prihlásení do Lyncu do režimu neprejdú.

Súkromná linka

Popis tejto funkcie: Súkromná linka je funkcia, ktorá poskytuje koncovému používateľovi nezverejnené dodatočné telefónne číslo. Koncový používateľ môže dodatočné telefónne číslo oznámiť iným používateľom.

Zozbierané, spracované alebo prenesené informácie: Informácie funkcie Súkromná linka sa zbierajú podobným spôsobom, ako sa spracúvajú hovory na bežné verejné číslo. Znamená to, že rovnako ako pri každom hovore sa budú ukladať záznamy s podrobnosťami hovorov.

V niektorých inštanciách sa súkromné číslo neúmyselne odošle inému účastníkovi, napríklad v prípade, že volajúci na súkromné číslo prepojí hovor na inú osobu.

Využitie informácií: Tieto informácie sa používajú na poskytovanie histórie výskytu hovorov. Ďalšie informácie nájdete v časti Zbieranie a vykazovanie údajov v záznamoch s podrobnosťami hovorov.

Voľby/ovládanie: Pre túto funkciu neexistujú žiadne ovládacie prvky pre koncových používateľov ani správcov.

Zhromažďovanie a hlásenie informácií o používateľskej skúsenosti (QoE)

Popis tejto funkcie: Prostredníctvom funkcie zhromažďovania a hlásenia informácií o používateľskej skúsenosti (QoE) sa zhromažďujú a hlásia informácie o kvalite multimédií v schôdzach a komunikácii technológiou peer-to-peer prostredníctvom Lyncu. Táto štatistika zahŕňa adresy IP, výskyt strát, použité zariadenia, udalosti s nízkou kvalitou, ktoré sa vyskytli počas hovoru, atď.

Zozbierané, spracované alebo prenesené informácie: Ak správca podniku povolí zbieranie a hlásenie informácií o spokojnosti používateľa, údaje o kvalite multimédií v schôdzach a komunikácii technológiou peer-to-peer prostredníctvom Lyncu sa zaznamenávajú do databázy informácií o spokojnosti používateľa. Táto možnosť nezaznamenáva obsah v Lyncu. Údaje o spokojnosti používateľa sa ukladajú v záložnej databáze servera Monitoring Server nasadeného v podniku a hlásia sa ako množina štandardných hlásení servera Monitoring Server. Spoločnosti Microsoft sa neodošlú žiadne informácie.

Využitie informácií: Správca podniku má k týmto informáciám prístup a môže ich použiť na zbieranie odoziev v súvislosti s kvalitou multimédií prenášaných v systéme. Tieto informácie zahŕňajú adresy IP používateľov.

Výber a ovládanie: Funkcia zbierania a hlásenia informácií o kvalite vnímania je predvolene zapnutá, správca podniku však musí na zber údajov o spokojnosti používateľa nainštalovať server Monitoring Server pripojený k záložnej databáze servera Monitoring Server. Správca podniku môže nasadiť štandardné hlásenia servera Monitoring Server alebo vytvoriť vlastné hlásenia dotazovaním databázy servera Monitoring Server.

Podnikoví správcovia môžu vypnúť zostavy QoE pomocou nasledujúcej rutiny typu cmdlet Windows PowerShell pre Lync Server.

Set-CsQoEConfiguration –EnableQoE $False

Riadenie prístupu na základe rolí

Popis tejto funkcie: Funkcia riadenia prístupu na základe rolí umožňuje delegovanie oprávnení správcu v scenároch správcu podniku. Interakciu správcu podniku s rozhraniami správy možno obmedziť na konkrétne povolené operácie alebo v závislosti od objektov, ktoré možno zmeniť.

Zozbierané, spracované alebo prenesené informácie: Možnosti správcu podniku sa vyhodnocujú počas spustenia na základe členstva používateľa v skupine, konkrétne v skupinách zabezpečenia služby Active Directory. Možnosti roly v systéme sa konfigurujú a nastavujú na centrálnom serveri správy.

Využitie informácií: Správca podniku môže nakonfigurovať dodatočné roly správcu pre riadenie prístupu na základe rolí pre konkrétne nasadenie. Správca podniku môže zobraziť všetky roly, ktorých členom je iný správca.

Výber a ovládanie: Toto je mechanizmus zabezpečenia/oprávnenia pre úlohy správy IT. Funkcia nemá vplyv na zobrazenie koncovým používateľom ani na koncových používateľov.

Zaznamenávanie

Popis tejto funkcie: Táto funkcia umožňuje organizátorom alebo prezentujúcim zaznamenať všetky aspekty relácie Lyncu vrátane účastníkov schôdze, zvuku, videa a obsahu, ako sú napríklad konverzácie cez okamžité správy, zdieľanie programov, PowerPoint prezentácie, ankety, podklady a tabule. Keď organizátor alebo iní prezentujúci pozastavia alebo zastavia nahrávanie, iné prebiehajúce záznamy sa neovplyvnia.

Zhromaždené, spracované alebo prenesené informácie: Ak sa prezentujúci rozhodnú zaznamenávať, záznam sa uloží do ich počítača. Ďalšie videosúbory vygenerované zo záznamu sa predvolene ukladajú do lokálneho počítača prezentujúceho, ale môžu sa uložiť aj do iného počítača, ak to určí prezentujúci, ktorý nahráva. Keď používatelia nahrajú obsah na schôdzu, udelí sa povolenie na pridanie daného obsahu do záznamov, ktoré títo používatelia alebo iní používatelia vytvoria.

Ak sa počas fázy publikovania záznamu vyskytnú chyby, je možné, že sa v zázname nechcene objavia údaje zachytené počas prerušeného zaznamenávania. Ak sa počas akejkoľvek časti fázy publikovania vyskytne chyba (pozrite stav Upozornenie... vo funkcii Správca záznamu), záznamy by ste nemali poskytovať iným používateľom ani vtedy, ak sa v nejakej forme dajú prehrať.

Použitie informácií: Záznam môže prehrať každý, kto má prístup k umiestneniu, kde je záznam uložený.

Výber a ovládanie:

Správca podniku má tieto ovládacie prvky:

• AllowConferenceRecording: Predvolené nastavenie politiky je False.

  • Ak je politika používateľa, ktorý prejde od hovoru technológiou peer-to-peer ku schôdzi, nastavená na hodnotu True, všetci prezentujúci budú môcť zaznamenávať.

  • Ak je politika používateľa, ktorý začne schôdzu ad hoc, nastavená na hodnotu True, všetci prezentujúci budú môcť zaznamenávať.

  • Ak je politika používateľa, ktorý naplánoval schôdzu, nastavená na hodnotu True v čase pripojenia prvej osoby k schôdzi, všetci prezentujúci budú môcť zaznamenávať.

  • Ak je politika používateľa, ktorý v týchto troch scenároch inicializoval, naplánoval alebo prešiel na schôdzu, nastavená na hodnotu False, zaznamenávanie nie je k dispozícii pre prezentujúcich ani účastníkov.

  • Ak sa politika zmení počas relácie schôdze, politika nemusí nadobudnúť účinnosť, kým všetci účastníci neopustia schôdzu a opäť sa k nej nepripoja.

• EnableP2PRecording: Predvolená hodnota je False a nastaví sa pri prihlásení používateľa do Lyncu.

  • Ak je politika nastavená na hodnotu True, používateľ inicializujúci konverzáciu s používateľom, ktorý tiež nastavil túto politiku na hodnotu True, bude môcť zaznamenávať.

  • Používatelia môžu zaznamenávať iba v prípade, že obidvaja účastníci komunikácie technológiou peer-to-peer majú povolenie na zaznamenávanie.

• AllowExternalToRecord: Predvolená hodnota je False. Medzi externých používateľov patria externí aj anonymní používatelia.

  • Schôdza: Politika AllowExternalToRecord sa použije v čase pripojenia prvej osoby k schôdzi a iba v prípade, že je politika AllowConferenceRecording nastavená na hodnotu True.

    • Ak je politika nastavená na hodnotu True, na schôdzi s povoleným zaznamenávaním budú môcť zaznamenávať aj prezentujúci mimo podniku. Ak sa politika zmení počas relácie schôdze, nová politika nenadobudne účinnosť, kým všetci účastníci neopustia schôdzu a opäť sa k nej nepripoja.

    • Ak je politika nastavená na hodnotu False, na schôdzi s povoleným zaznamenávaním nebudú môcť zaznamenávať prezentujúci mimo podniku. Ak sa politika zmení počas relácie schôdze, nová politika nemusí nadobudnúť účinnosť, kým všetci účastníci neopustia schôdzu a opäť sa k nej nepripoja.

  • Technológia peer-to-peer (P2P): politika AllowExternalToRecord sa použije na konverzácie technológiou peer-to-peer iba v prípade, že politika EnableP2PRecording je nastavená na hodnotu True.

    • Ak je politika nastavená na hodnotu True, používatelia mimo podniku budú môcť zaznamenávať.

    • Ak je politika nastavená na hodnotu False, používatelia mimo podniku nebudú môcť zaznamenávať, pričom používateľ zabraňujúci zaznamenávaniu mimo podniku bude môcť zaznamenávať.

Služba skupiny odpovedí – anonymizácia agenta

Popis tejto funkcie: Služba skupín pre odpovede umožňuje správcom podniku vytvoriť a konfigurovať jednu alebo viaceré malé skupiny pre odpovede na účely smerovania a dotazovania prichádzajúcich telefónnych hovorov na jedného alebo viacerých určených zástupcov alebo koncových používateľov. Táto funkcia umožňuje zástupcovi služby skupín pre odpovede spracovať hovory bez toho, aby automaticky zverejnil svoju identitu vzdialenému účastníkovi.

Zozbierané, spracované alebo prenesené informácie: Ak vzdialený účastník používa klienta Microsoft Communications alebo telefón PSTN, identita zástupcu sa nezobrazí vizuálnym spôsobom, ale prenáša sa prostredníctvom paketov protokolu SDP (Session Description Protocol) v prípade, že sa k anonymnému hlasovému hovoru pridá modalita okamžitých správ. Identitu je preto možné načítať prostredníctvom sledovaní klienta. Spoločnosti Microsoft sa neodošlú žiadne informácie.

Využitie informácií: Klient, ktorý nie je klientom Microsoft Communications, môže informácie o zástupcovi zobraziť v používateľskom rozhraní, a teda zistiť identitu agenta. To môže umožniť vzdialenému účastníkovi volať s agentom priamo bez použitia služby skupín pre odpovede.

Voľby/ovládanie: Pre túto funkciu neexistujú žiadne ovládacie prvky koncového používateľa ani správcu.

Zapisovanie do denníka na strane servera

Popis tejto funkcie: Zapisovanie do denníka na strane servera umožňuje správcovi podniku zbierať rôzne typy údajov, ktoré sa prenášajú do ľubovoľnej domény alebo identifikátora URI (Uniform Resource Identifier) alebo z nich.

Zozbierané, spracované alebo prenesené informácie: Ak správca podniku povolí zapisovanie do denníka Lyncu, do súborov denníkov sa zahrnú údaje prenášané do určenej domény alebo identifikátora URI alebo z nich. V závislosti od konfigurácie môžu byť zozbierané informácie použité na účely ladenia. Do súboru určeného správcom sa zaznamenávajú napríklad nasledujúce informácie o koncových používateľoch: predmet schôdze, miesto konania, správy využívajúce protokol SIP, odpovede pozvaným účastníkom v Lyncu, informácie o odosielateľovi a príjemcovi každej správy Lyncu, trasa správy, zoznam kontaktov a informácie o prítomnosti, obsah konverzácie cez okamžité správy, ako aj názvy všetkých zdieľaných programov, príloh, súborov Microsoft PowerPointu, tabúľ, ankiet, anketové otázky a index možností, za ktoré používatelia hlasovali. Spoločnosti Microsoft sa automaticky neodošlú žiadne informácie, správca sa však môže rozhodnúť odoslať informácie manuálne.

Využitie informácií: Denníky na strane servera možno použiť na riešenie problémov s Lyncom, t. j. na určenie toho, aké problémy sa vyskytli na jednotlivých serveroch alebo doménach.

Voľby/ovládanie: Funkcia zapisovania do denníka na strane servera je predvolene vypnutá a musí ju zapnúť správca podniku. Správca môže na zapnutie alebo vypnutie tejto funkcie pre jednotlivé lokality, služby alebo servery použiť nasledujúce rutiny typu cmdlet rozhrania príkazového riadka systému Windows PowerShell: New-CsDiagnosticsFilterConfiguration, Set-CsDiagnosticsFilterConfiguration a Get-CsDiagnosticsFilterConfiguration. Na zaznamenávanie obsahu konverzácií cez okamžité správy je potrebné vykonať určité nastavenia s pomocou technickej podpory spoločnosti Microsoft.

Vyhľadávanie podľa schopností

Popis tejto funkcie: Táto funkcia umožňuje koncovým používateľom vyhľadávať ľudí vo svojom podniku pomocou ľubovoľnej vlastnosti uvedenej v microsoft SharePoint (napríklad meno, e-mail, zručnosti, oblasť odborných znalostí atď.). Táto funkcia je k dispozícii len v prípade, že podnikový správca nasadil SharePoint a povolil interoperáciu Lyncu 2010 a SharePoint.

Zhromaždené, spracované alebo prenesené informácie: Vyhľadávací dotaz zadaný v Lyncu 2010 sa odošle na podnikový SharePoint Server. Odpoveď z SharePoint spracuje Lync 2010 a zobrazia sa výsledky hľadania a súvisiace informácie. Spoločnosti Microsoft sa neodošlú žiadne informácie.

Použitie informácií: Informácie zadané používateľom sa odošlú do SharePoint na získanie výsledkov hľadania, ktoré sa zobrazia v Lyncu 2010.

Voľby/ovládanie: Túto funkciu môžu povoliť alebo vypnúť podnikoví správcovia pomocou nastavenia 4 inband.

• SPSearchInternalURL

• SPSearchExternalURL

• SPSearchCenterInternalURL

• SPSearchCenterExternalURL

Zjednotené ukladanie kontaktov

Popis tejto funkcie: Zjednotené ukladanie kontaktov sa skladá z troch hlavných funkcií:

1. Zlúčenie vyhľadávania – táto funkcia zlúči kontakty služby Active Directory s osobnými Outlook kontaktmi, takže pri vyhľadávaní daného kontaktu sa vo výsledkoch hľadania zobrazí len jedna položka.

2. Zlúčenie kontaktov – táto funkcia spája kontaktné informácie medzi položkami Outlook a active directory pomocou zodpovedajúceho e-mailu alebo identifikátora prihlásenia. Po určení zhody Lync 2010 agreguje údaje z troch zdrojov údajov (Outlook, Active Directory a Presence). Tieto agregované údaje sa zobrazujú v rôznych súčastiach používateľského rozhrania vrátane výsledkov hľadania, zoznamu kontaktov a karty kontaktu.

3. Vytvorenie Outlook kontaktov pre kontakty Lyncu 2010 (synchronizácia kontaktov) – Lync 2010 vytvorí Outlook kontakty pre všetky kontakty používateľa v predvolenom priečinku kontaktov, ak má používateľ poštovú schránku Exchange 2010 alebo novšiu verziu. Zálohovaním všetkých kontaktov Lyncu 2010 pomocou Outlook kontaktu môže používateľ získať prístup k kontaktným informáciám v Lyncu 2010 z Outlook, Outlook Web Accessu a mobilných zariadení, ktoré synchronizujú kontakty s Exchange.

Zhromaždené, spracované alebo prenesené informácie: Lync 2010 agreguje kontaktné informácie z funkcie Prítomnosť, Active Directory a Outlook. Tieto informácie používa interne Lync 2010. Pri vytváraní Outlook kontaktov bude Lync 2010 písať informácie o prítomnosti, službe Active Directory a Outlook kontaktné informácie do Exchange. Spoločnosti Microsoft sa neodošlú žiadne informácie.

Použitie informácií: Kontaktné informácie z funkcie Prítomnosť, Služby Active Directory a Outlook sa zobrazujú v používateľskom rozhraní Lyncu 2010 (zoznam kontaktov, karta kontaktu, výsledky hľadania atď.). Tieto informácie je možné zapísať aj do Exchange pomocou synchronizácie kontaktov (ako je popísané vyššie).

Výber a ovládanie: Správcovia Lync Servera 2010 zapli alebo zakázali túto funkciu prostredníctvom pásmového nastavenia EnableExchangeContactSync .

Vylepšenia kvality hlasu v Lyncu 2010

Popis tejto funkcie: Lync 2010 poskytuje koncovým používateľom oznámenia, keď počas hovoru zistí problémy so zariadením, sieťou alebo počítačom.

Zhromaždené, spracované alebo prenesené informácie: Lync 2010 zhromažďuje informácie o nastavení zvukového zariadenia koncového používateľa, nastavení siete a iných pripojeniach k médiám s cieľom zistiť, čo môže spôsobiť nízku kvalitu zvuku počas hlasovej komunikácie. Koncový používateľ bude v Lyncu 2010 informovaný o probléme s kvalitou hlasu, zatiaľ čo ostatným používateľom hovoru sa zobrazí len oznámenie, že koncoví používatelia používajú zariadenie, ktoré spôsobuje nízku kvalitu zvuku. Nevie, aké zariadenie koncový používateľ používa. Spoločnosti Microsoft sa neodosielajú žiadne informácie.

Využitie informácií: Informácie odoslané iným používateľom počas hovoru sa používajú na zlepšenie kvality hovoru.

Voľby/ovládanie: Podnikový správca môže vypnúť oznámenia o kvalite hlasu v zariadeniach pomocou príkazu prostredia PowerShell, ako je popísané nižšie.

$a = get-csclientpolicy

$b = new-csclientpolicyentrytype –Name DisablePoorDeviceWarning –Value 1

$a.PolicyEntry.Add($b)

Set-csClientPolicy $a

Spolupráca s tabuľou

Popis tejto funkcie: Táto funkcia umožňuje koncovým používateľom zdieľať virtuálne tabule v Lyncu 2010 a komentovať ich počas online schôdzí a konverzácií.

Zhromaždené, spracované alebo prenesené informácie: Komentáre vytvorené na tabuli uvidia všetci účastníci. Tabule sa ukladajú na Lync Serveri 2010 podľa politík uplynutia platnosti obsahu schôdze. Spoločnosti Microsoft sa neodošlú žiadne informácie.

Použitie informácií: Funkcia tabule umožňuje účastníkom schôdze napríklad spoluvytvárať nápady a diskutovať o nich, zapisovať poznámky, a tak vylepšuje spoluprácu.

Výber a ovládanie:

Správca podniku má tieto politiky:

• Politika správcu EnableDataCollaboration – Táto politika umožňuje správcovi podniku obmedziť všetky funkcie spolupráce medzi údajmi – spoluprácu s PowerPointom, zdieľanie súborov, ankety, spoluprácu s tabuľou a prílohy. Ak je táto politika nastavená na hodnotu False, politiky úrovní funkcií pre tieto funkcie sú irelevantné.

• Politika správcu allowAnnotations: Táto politika umožňuje správcovi podniku obmedziť možnosti zapisovania poznámok pre všetkých účastníkov schôdze. Ak je toto nastavenie vypnuté, koncovým používateľom sa nezobrazí vstupný bod na vytvorenie tabule v používateľskom rozhraní Lyncu 2010.