Keď sa pokúsite nainštalovať Microsoft 365, môžu sa zobraziť tieto chyby. Ako prvé sme uviedli najbežnejšie riešenia, preto ich vyskúšajte v uvedenom poradí.
1. možnosť – Reštartujte zariadenie a skúste Office znova nainštalovať.
V prehliadači označte tento článok záložkou, aby ste sa k nemu mohli ľahko vrátiť. Počítač, v ktorom sa pokúšate nainštalovať Microsoft 365, bude totiž nutné reštartovať.
-
Uložte svoju prácu, zavrite všetky otvorené programy a potom reštartujte počítač.
-
Po reštartovaní počítača otvorte webový prehliadač, napríklad Internet Explorer, prihláste sa pomocou konta priradeného k balíku Microsoft 365 a vyberte položku Inštalovať.
Ak chcete preinštalovať Office, vyberte verziu, ktorú chcete nainštalovať, a postupujte podľa týchto krokov.
2. možnosť – Nainštalujte Office pomocou offline inštalátora
Offline inštalátor balíka Microsoft 365 dokáže obísť možné problémy so serverom proxy, bránou firewall, antivírusovým programom alebo internetovým pripojením, ktoré sa môžu vyskytnúť počas inštalácie balíka Microsoft 365.
Postup na inštaláciu offline verzie balíka Microsoft 365 nájdete v téme Použitie offline inštalátora balíka Office na karte so svojou verziou balíka Office.
