Applies ToOffice 2021 Office 2019 Office 2016 Office 2013 Microsoft 365 pre domácnosti Office pre podnikateľov Office 365 Small Business Microsoft 365 Admin Služby Office 365 prevádzkované spoločnosťou 21Vianet Office 365 prevádzkovaný spoločnosťou 21Vianet – správca služieb Small Business Služby Office 365 prevádzkované spoločnosťou 21Vianet – správca Klikni a spusti Office 365 Germany – Enterprise Office 365 Germany – Enterprise (správcovia) Office.com

Ak sa pri pokuse o inštaláciu Microsoft 365 zobrazí chyba, ktorá obsahuje číslo 30068, na vyriešenie tejto chyby vyskúšajte nasledujúce kroky. Ako prvé sme uviedli najbežnejšie riešenia, preto ich vyskúšajte v uvedenom poradí.

Tip:  Napíšte komentár a dajte nám vedieť, či vám niektoré z týchto riešení pomohli.

1 – Reštartujte počítač a preinštalujte Office

  1. Reštartujte počítač.

  2. Preinštalujte Microsoft 365.

    Ak chcete preinštalovať Office, vyberte kroky pre verziu, ktorú chcete nainštalovať, a postupujte podľa príslušných krokov.

    Microsoft 365 Office 2021 Office 2019 Office 2016

2 – Skontrolujte, či je služba vypnutá

  1. Stlačením kombinácie klávesov Štart Tlačidlo Štart Windowsu vo Windowse 8 a Windowse 10+ R otvorte okno Spustiť.

  2. Do okna Spustiť zadajte services.msc a kliknite na tlačidlo OK.

  3. V okne Služby posúvaním vyhľadajte službu Microsoft Office Klikni a spusti.

  4. Skontrolujte stĺpec stavu. Ak má stav hodnotu Vypnuté, kliknite naň pravým tlačidlom a vyberte položku Vlastnosti.

    Poznámka: Ak stav nemá hodnotu Vypnuté, prejdite do ďalšej časti Odinštalovanie a preinštalovanie balíka Office.

  5. Na karte Všeobecné v rozbaľovacom zozname Typ spustenia, vyberte Manuálne alebo Automatické. Kliknite na tlačidlo Použiť, potom na tlačidlo OK.

  6. Nainštalujte Office znova podľa postupu uvedeného v téme Stiahnutie a inštalácia alebo preinštalovanie balíka Office v PC.

3. Odinštalujte a znova nainštalujte Office.

  1. Kliknutím na tlačidlo nižšie stiahnite a nainštalujte nástroj na odinštalovanie balíka Office.

    Stiahnuť

  2. Postupujte podľa krokov nižšie a v závislosti od prehliadača si stiahnite nástroj na podporu odinštalovania.

    Tip: Stiahnutie a inštalácia nástroja môže trvať niekoľko minút. Po dokončení inštalácie sa zobrazí okno Odinštalovanie produktov balíka Office.

    Microsoft Edge alebo Chrome

    • V ľavom dolnom alebo pravom hornom rohu kliknite pravým tlačidlom myši na položky SetupProd_OffScrub.exe > Otvoriť.

      Vyhľadanie a otvorenie stiahnutého súboru Support Assistant vo webovom prehliadači Chrome

    Microsoft Edge (starší) alebo Internet Explorer

    • Výberom položky Spustiť v dolnej časti okna prehliadača otvorte súbor SetupProd_OffScrub.exe.

      Vyhľadanie a otvorenie stiahnutého súboru Support Assistant vo webovom prehliadači Microsoft Edge alebo Internet Explorer

    Firefox

    • V kontextovom okne vyberte položku Uložiť súbor a potom v pravom hornom rohu okna prehliadača vyberte šípku pre stiahnuté súbory a vyberte súbor SetupProd_OffScrub.exe.

      Vyhľadanie a otvorenie stiahnutého súboru Support Assistant vo webovom prehliadači Chrome
  3. Vyberte verziu, ktorú chcete odinštalovať, a potom vyberte položku Ďalej.

  4. Postupujte cez zvyšné obrazovky a po zobrazení výzvy reštartujte počítač.

    Po reštartovaní počítača sa nástroj na odinštalovanie automaticky znova otvorí a dokončí záverečné kroky procesu odinštalovania. Postupujte podľa zvyšných pokynov.

  5. Vyberte kroky pre verziu balíka Office, ktorú chcete nainštalovať alebo preinštalovať. Zatvorte nástroj na odinštalovanie.

    Microsoft 365 | Office 2021Office 2019 | Office 2016

Odošlite nám komentár

Ceníme si vaše pripomienky. Nižšie nám odošlite komentár a dajte vedieť, ktoré z týchto riešení bolo pre vás užitočné. Ak žiadne z nich nepomohlo, aj tak nám dajte vedieť, aby sme mohli ešte hlbšie preskúmať tento problém.

Potrebujete ďalšiu pomoc?

Chcete ďalšie možnosti?

Môžete preskúmať výhody predplatného, prehľadávať školiace kurzy, naučiť sa zabezpečiť svoje zariadenie a ešte oveľa viac.

Komunity pomôžu s kladením otázok a odpovedaním na ne, s poskytovaním pripomienok a so získavaním informácií od odborníkov s bohatými znalosťami.

Vyhľadajte riešenia bežných problémov alebo získajte pomoc od agenta podpory.