Ak sa pri pokuse o inštaláciu Microsoft 365 zobrazí chyba, ktorá obsahuje číslo 30068, na vyriešenie tejto chyby vyskúšajte nasledujúce kroky. Ako prvé sme uviedli najbežnejšie riešenia, preto ich vyskúšajte v uvedenom poradí.
Tip: Napíšte komentár a dajte nám vedieť, či vám niektoré z týchto riešení pomohli.
1 – Reštartujte počítač a preinštalujte Office
-
Reštartujte počítač.
-
Preinštalujte Microsoft 365.
Ak chcete preinštalovať Office, vyberte kroky pre verziu, ktorú chcete nainštalovať, a postupujte podľa príslušných krokov.
2 – Skontrolujte, či je služba vypnutá
-
Stlačením kombinácie klávesov Štart + R otvorte okno Spustiť.
-
Do okna Spustiť zadajte services.msc a kliknite na tlačidlo OK.
-
V okne Služby posúvaním vyhľadajte službu Microsoft Office Klikni a spusti.
-
Skontrolujte stĺpec stavu. Ak má stav hodnotu Vypnuté, kliknite naň pravým tlačidlom a vyberte položku Vlastnosti.
Poznámka: Ak stav nemá hodnotu Vypnuté, prejdite do ďalšej časti Odinštalovanie a preinštalovanie balíka Office.
-
Na karte Všeobecné v rozbaľovacom zozname Typ spustenia, vyberte Manuálne alebo Automatické. Kliknite na tlačidlo Použiť, potom na tlačidlo OK.
-
Nainštalujte Office znova podľa postupu uvedeného v téme Stiahnutie a inštalácia alebo preinštalovanie balíka Office v PC.
3. Odinštalujte a znova nainštalujte Office.
-
Kliknutím na tlačidlo nižšie stiahnite a nainštalujte nástroj na odinštalovanie balíka Office.
-
Postupujte podľa krokov nižšie a v závislosti od prehliadača si stiahnite nástroj na podporu odinštalovania.
Tip: Stiahnutie a inštalácia nástroja môže trvať niekoľko minút. Po dokončení inštalácie sa zobrazí okno Odinštalovanie produktov balíka Office.
Microsoft Edge alebo Chrome
-
V ľavom dolnom alebo pravom hornom rohu kliknite pravým tlačidlom myši na položky SetupProd_OffScrub.exe > Otvoriť.
Microsoft Edge (starší) alebo Internet Explorer
-
Výberom položky Spustiť v dolnej časti okna prehliadača otvorte súbor SetupProd_OffScrub.exe.
Firefox
-
V kontextovom okne vyberte položku Uložiť súbor a potom v pravom hornom rohu okna prehliadača vyberte šípku pre stiahnuté súbory a vyberte súbor SetupProd_OffScrub.exe.
-
-
Vyberte verziu, ktorú chcete odinštalovať, a potom vyberte položku Ďalej.
-
Postupujte cez zvyšné obrazovky a po zobrazení výzvy reštartujte počítač.
Po reštartovaní počítača sa nástroj na odinštalovanie automaticky znova otvorí a dokončí záverečné kroky procesu odinštalovania. Postupujte podľa zvyšných pokynov.
-
Vyberte kroky pre verziu balíka Office, ktorú chcete nainštalovať alebo preinštalovať. Zatvorte nástroj na odinštalovanie.
Odošlite nám komentár
Ceníme si vaše pripomienky. Nižšie nám odošlite komentár a dajte vedieť, ktoré z týchto riešení bolo pre vás užitočné. Ak žiadne z nich nepomohlo, aj tak nám dajte vedieť, aby sme mohli ešte hlbšie preskúmať tento problém.