Ak sa pri pokuse o inštaláciu Microsoft 365 zobrazí chyba, ktorá obsahuje číslo 30068, na vyriešenie tejto chyby vyskúšajte nasledujúce kroky. Ako prvé sme uviedli najbežnejšie riešenia, preto ich vyskúšajte v uvedenom poradí.
Tip: Napíšte komentár a dajte nám vedieť, či vám niektoré z týchto riešení pomohli.
1 – Reštartujte počítač a preinštalujte Office
-
Reštartujte počítač.
-
Preinštalujte Microsoft 365.
Ak chcete preinštalovať Office, vyberte verziu, ktorú chcete nainštalovať, a postupujte podľa týchto krokov.
2 – Skontrolujte, či je služba vypnutá
-
Stlačením kombinácie klávesov Štart
-
Do okna Spustiť zadajte services.msc a kliknite na tlačidlo OK.
-
V okne Služby posúvaním vyhľadajte službu Microsoft Office Klikni a spusti.
-
Skontrolujte stĺpec stavu. Ak má stav hodnotu Vypnuté, kliknite naň pravým tlačidlom a vyberte položku Vlastnosti.
Poznámka: Ak stav nemá hodnotu Vypnuté, prejdite do ďalšej časti Odinštalovanie a preinštalovanie balíka Office.
-
Na karte Všeobecné v rozbaľovacom zozname Typ spustenia, vyberte Manuálne alebo Automatické. Kliknite na tlačidlo Použiť, potom na tlačidlo OK.
-
Nainštalujte Office znova podľa postupu uvedeného v téme Stiahnutie a inštalácia alebo preinštalovanie balíka Office v PC.
3. Odinštalujte a znova nainštalujte Office.
Ak chcete odinštalovať Microsoft 365, Office 2021, Office 2019 alebo Office 2016 z PC s Windowsom, použite poradcu pri riešení problémov s odinštalovaním.
-
Výberom tlačidla nižšie spustite poradcu pri riešení problémov s odinštalovaním.
-
Ak sa zobrazí kontextové okno s informáciou, že táto lokalita sa pokúša otvoriť aplikáciu Získať pomoc, kliknite na položku Otvoriť.
-
Postupujte cez výzvy na zvyšných obrazovkách a po zobrazení výzvy reštartujte počítač.
-
Vyberte kroky pre verziu balíka Office, ktorú chcete nainštalovať alebo preinštalovať.
Microsoft 365 | Office 2024 | Office 2021 | Office 2019 | Office 2016
Dôležité:
-
Poradca pri riešení problémov s odinštalovaním momentálne nemôže odinštalovať Office 2024.
-
Spustite poradcu pri riešení problémov v tom istom PC s Windowsom s produktom Microsoft 365 alebo Office, ktorý chcete odinštalovať.
-
Ak chcete spustiť poradcu pri riešení problémov, musíte mať Windows 10 alebo novšiu verziu.
Tip: Ak poradca pri riešení problémov s odinštalovaním balíka Microsoft 365 z počítača úplne neodinštaluje Microsoft 365 alebo Office, môžete skúsiť odinštalovať Office manuálne.
Odošlite nám komentár
Ceníme si vaše pripomienky. Nižšie nám odošlite komentár a dajte vedieť, ktoré z týchto riešení bolo pre vás užitočné. Ak žiadne z nich nepomohlo, aj tak nám dajte vedieť, aby sme mohli ešte hlbšie preskúmať tento problém.
