Ak sa pri inštalácii balíka Microsoft 365 zobrazí tento kód chyby, problém môže vyriešiť reštartovanie počítača. Ak to nefunguje, pomocou nástroja na jednoduchú opravu úplne odstráňte balík Office zo zariadenia a potom znova spustite inštaláciu.
Odinštalovanie a opätovné nainštalovanie balíka Office
Ak chcete odinštalovať Microsoft 365, Office 2021, Office 2019 alebo Office 2016 z PC s Windowsom, použite poradcu pri riešení problémov s odinštalovaním.
-
Výberom tlačidla nižšie spustite poradcu pri riešení problémov s odinštalovaním.
-
Ak sa zobrazí kontextové okno s informáciou, že táto lokalita sa pokúša otvoriť aplikáciu Získať pomoc, kliknite na položku Otvoriť.
-
Postupujte cez výzvy na zvyšných obrazovkách a po zobrazení výzvy reštartujte počítač.
-
Vyberte kroky pre verziu balíka Office, ktorú chcete nainštalovať alebo preinštalovať.
Microsoft 365 | Office 2024 | Office 2021 | Office 2019 | Office 2016
Dôležité:
-
Poradca pri riešení problémov s odinštalovaním momentálne nemôže odinštalovať Office 2024.
-
Spustite poradcu pri riešení problémov v tom istom PC s Windowsom s produktom Microsoft 365 alebo Office, ktorý chcete odinštalovať.
-
Ak chcete spustiť poradcu pri riešení problémov, musíte mať Windows 10 alebo novšiu verziu.
Tip: Ak poradca pri riešení problémov s odinštalovaním balíka Microsoft 365 z počítača úplne neodinštaluje Microsoft 365 alebo Office, môžete skúsiť odinštalovať Office manuálne.
