Táto chyba sa môže zobraziť, ak inštalácii balíka Office bráni váš antivírusový program:
Ako alternatívne riešenie problému môžete vyskúšať dočasne vypnúť antivírusový program a nainštalovať Office. Ak to nebude fungovať, antivírusový program dočasne odinštalujte.
Informácie o možnostiach vypnutia antivírusového softvéru nájdete na webovej lokalite výrobcu antivírusového softvéru. Pomôcť môže aj odinštalovanie antivírusového softvéru. Po nainštalovaní balíka Office ho nezabudnite znova nainštalovať; ak ste ho vypli, znova ho zapnite.
Ak si nie ste istí, ktorý antivírusový program máte, pomocou nasledujúcich pokynov prejdite na Ovládací panel a vyhľadajte názov antivírusového softvéru nainštalovaného v zariadení.
Tip: Windows 10 obsahuje predvolený antivírusový softvér Windows Defender. Ak zistíte, že ho používate, vyberte tlačidlo Štart > položky Nastavenia > Aktualizácia a zabezpečeniea potom vľavo vyberte Windows Defender. Tlačidlo posuňte do polohy Vypnúť. Nezabudnite ho znovu Zapnúť.
-
V ponuke Štart
-
Použite jeden z nasledovných postupov:
-
V zobrazení Kategória vyberte možnosti Systém a zabezpečenie > Zabezpečenie a údržba a potom vyberte šípku nadol vedľa položky Zabezpečenie.
-
V zobrazení Veľké ikony alebo Malé ikony vyberte možnosť Zabezpečenie a údržba a potom vyberte šípku nadol vedľa položky Zabezpečenie.
-
Ak Windows dokáže zistiť antivírusový softvér, bude uvedený v časti Ochrana pred vírusmi.
-
Prejdite na ovládací panel kliknutím pravým tlačidlom myši na tlačidlo Štart
-
Použite jeden z nasledovných postupov:
-
V zobrazení Kategória vyberte možnosti Systém a zabezpečenie > Centrum akcií a potom vyberte šípku nadol vedľa položky Zabezpečenie.
-
V zobrazení Veľké ikony alebo Malé ikony vyberte možnosť Centrum akcií a potom vyberte šípku nadol vedľa položky Zabezpečenie.
-
Ak Windows dokáže zistiť antivírusový softvér, bude uvedený v časti Ochrana pred vírusmi.
-
Prejdite na Ovládací panel výberom tlačidla Štart
-
Použite niektorý z nasledujúcich postupov:
-
V zobrazení Kategória vyberte možnosti Systém a zabezpečenie > Centrum akcií a potom vyberte šípku nadol vedľa položky Zabezpečenie.
-
V zobrazení Veľké ikony alebo Malé ikony vyberte možnosť Centrum akcií a potom vyberte šípku nadol vedľa položky Zabezpečenie.
-
Ak Windows dokáže zistiť antivírusový softvér, bude uvedený v časti Ochrana pred vírusmi.
