Poznámka: Radi by sme vám čo najrýchlejšie poskytovali najaktuálnejší obsah Pomocníka vo vašom vlastnom jazyku. Táto stránka bola preložená automaticky a môže obsahovať gramatické chyby alebo nepresnosti. Naším cieľom je, aby bol tento obsah pre vás užitočný. Dali by ste nám v dolnej časti tejto stránky vedieť, či boli pre vás tieto informácie užitočné? Tu nájdete anglický článok pre jednoduchú referenciu.
Kódy chýb 1101, 1102, 1103, 1104
Nie je možné priradiť zakúpenie a aktivovať predplatné z dôvodu problému s platbou. Ak problém pretrváva, obráťte sa na oddelenie podpory spoločnosti Apple.
Vo väčšine prípadov sa tento problém vyskytuje pri probléme s platbou z obchodu App Store. V závislosti od problému sa na obrazovke zobrazia rôzne kódy chýb:
-
1101 – nie sú k dispozícii žiadne informácie o platbe.
-
1102 – neočakávané informácie o platbe.
-
1103 – nie je možné získať informácie o platbe.
-
1104 – informácie o platbe z neočakávanej krajiny.
Ak chcete problém vyriešiť, prejdite na stránku predplatné a aktualizujte svoje predplatné a informácie o platbe.
Ak problém pretrváva, obráťte sa na oddelenie podpory spoločnosti Apple.
Skúste zakúpenie zopakovať po vykonaní rozlíšenia v obchode App Store.
Kódy chýb 1201, 1202
Nie je možné priradiť zakúpenie a aktivovať predplatné z dôvodu problému s platbou. Ak problém pretrváva, obráťte sa na oddelenie podpory spoločnosti Apple.
Vo väčšine prípadov sa tento problém vyskytuje, keď sa vyskytol problém s účtom Apple ID priradeným k nákupu aplikácie z obchodu.
Ak chcete problém vyriešiť, prejdite na stránku predplatné a aktualizujte svoje predplatné a informácie o platbe.
Ak problém pretrváva, obráťte sa na oddelenie podpory spoločnosti Apple.
Skúste zakúpenie zopakovať po vykonaní rozlíšenia v obchode App Store.
