Klasické problémy Outlooku s asistovaným vyhľadávaním zdieľaných poštových schránok v službe

Posledná aktualizácia: 30. septembra 2025

PROBLÉM

Toto sú aktuálne problémy s vyhľadávaním zdieľaných poštových schránok v službe.   

1. Vyhľadávanie s asistenciou na serveri nevráti výsledky pri prehľadávaní rozsahu aktuálneho priečinka a zoraďovaní podľa kategórií.

2. Outlook zlyhá pri vyhľadávaní v zdieľanom priečinku alebo poštovej schránke s asistovaným vyhľadávaním na serveri.
   
   Zopakujte kroky:

   1. Otvorte Outlook.

   2. Vyberte modul Kalendár .

   3. Začiarknite políčko zdieľaného kalendára.

   4. Vyberte zdieľaný kalendár.

   5. Vo vyhľadávacom paneli (aktuálny priečinok) vyhľadajte ľubovoľné kľúčové slovo (napr. "test").
      
      Očakávaný výsledok: Zobrazenie výsledkov hľadania
      Skutočný výsledok: Outlook zlyhá

   Stav:Opravené pre výrobu vo verzii 2510 v zostave 19328.20000. Oprava je k dispozícii na testovanie v kanáli beta verzie 2510 19314.15000.

3. Vyhľadávanie s asistenciou servera v poštových schránkach online sa pri zmene výsledkov neaktualizuje.
   
   Zopakujte kroky:
   
   Vyvrátenie zákazníka bolo v rozpore s delegovanou poštovou schránkou s vypnutými zdieľanými priečinkami na stiahnutie. V režime online môžeme použiť aj jednu poštovú schránku.

   1. Poštová schránka v režime online.

   2. Vyberte priečinok, vyhľadajte položky v priečinku, aktuálny priečinok je rozsah.

   3. Vyberte niektorý z výsledkov hľadania a presuňte ho do susedného priečinka.
      
      Očakávaný výsledok: Položka zmizne z vyhľadávania
      Skutočný výsledok: Položka je stále vo vyhľadávaní, pri pokuse o kliknutie na položku sa vyskytnú chyby.

      Poznámka: Tento problém sa môže vyskytnúť aj pri nastavovaní kategórie alebo označení položky ako prečítanej alebo neprečítanej.

4. Vypnutie asistovaného vyhľadávania na serveri môže spôsobiť, že odpovede z výsledkov hľadania zostanú v priečinku Pošta na odoslanie.
   
   Zopakujte kroky:

   1. Musia byť splnené všetky nasledujúce podmienky:

      1. HKEY_CURRENT_USER\software\policies\Microsoft\office\16.0\outlook\search::D isableServerAssistedSearch (DWORD) 1

      2. HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Preferences::D elegateSentItemsStyle (DWORD) 1

      3. Synchronizácia jazdca nastavená na niečo iné ako celú poštovú schránku

      4. Čítať a spravovať (úplný prístup) udelený inou poštovou schránkou (ktorá sa potom zobrazí ako iná poštová schránka v Outlooku)

   2. Otvorte Outlook, zobrazte primárnu doručenú poštu.

   3. Vyberte panel hľadania, vyhľadajte (nezáleží na tom, ako dlho sa zobrazia výsledky).

   4. Po dokončení vyhľadávania sa posuňte nadol a vyberte položku Ďalšie.

   5. Vyberte správu vo výsledkoch a odpovedzte (vnorená alebo nie, nezáleží na tom).

   6. Odoslať odpoveď.
      
      Očakávaný výsledok: Odoslaná položka sa premiestni z priečinka Pošta na odoslanie do priečinka
      Odoslaná pošta Skutočný výsledok: Odoslaná položka zostane v pošte na odoslanie (ale pošta sa odosiela)

STAV: SKÚMA SA

Problémy uvedené vyššie sa v outlookovom tíme vystupňovali ako rýchle opravy. Na triedenie a opravu nie je k dispozícii žiadna ETA. Túto tému aktualizujeme, keď tím Outlooku skrátil položky a všetky aktualizácie stavu.

 ALTERNATÍVNE RIEŠENIE

• Dočasne vypnite vyhľadávanie s asistenciou servera, ktoré sa vráti späť do staršej verzie windowsového vyhľadávania na pracovnej ploche, s nasledujúcim kľúčom databázy Registry:
  
  
  HKEY_CURRENT_USER\software\policies\Microsoft\office\16.0\outlook\search DWORD: DisableServerAssistedSearch
  Hodnota: 1

• Zakážte sťahovanie zdieľaných priečinkov. Tento krok zakáže režim s vyrovnávacou pamäťou a zdieľaná poštová schránka bude fungovať pomalšie. Ďalšie informácie nájdete v téme Zapnutie režimu Exchange s vyrovnávacou pamäťou.

  Dôležité: Ak sa vyskytol niektorý z problémov v článku, môžete otestovať, či zakázanie sťahovania zdieľaných priečinkov stačí na jeho zmiernenie. Keďže vypínate režim s vyrovnávacou pamäťou, zdieľaná poštová schránka bude mať zhoršený výkon. Kľúč databázy Registry je primárne odporúčané riešenie a zakáže vyhľadávanie celej služby v celom profile.  Zakázanie sťahovania zdieľaných priečinkov sa zakáže len pre konkrétnu poštovú schránku. Použite niektoré z riešení, ale nie obe naraz.

1. Vyberte položku Nastavenie konta> súbor > nastavenia konta.

2. Vyberte názov konta Microsoft 365 s manuálne pridanou zdieľanou poštovou schránkou a vyberte položku Zmeniť.

3. Vyberte položku Ďalšie nastavenia a potom položku Rozšírené.

4. Zrušte začiarknutie políčka Stiahnuť zdieľané priečinky.

5. Vyberte tlačidlo OK a potom vyberte položku Ďalej.
   
   

Ďalšie zdroje informácií

Riešenie problémov s vyhľadávaním v Outlooku

Pripojenie Outlooku pre Windows k Exchange Online využíva Microsoft Search

Prehľad služby Microsoft Search