Klasický Outlook nahrádza znaky s diakritikou a znaky s diakritikou otáznikami

Posledná aktualizácia: 6. marca 2026

PROBLÉM

Pri písaní rozšírených znakov v e-maile môžete zistiť, že sa zobrazujú ako otázniky.   

Niektoré príklady, ktoré sme videli hlásené patrí registrovaná ochranná známka (®), s diakritikou znaky (é, ü, ñ, atď), libra mena (£), umlauts (ς cez písmeno), a ďalšie Non-ASCII symboly. 

Z doteraz odoslaných pripomienok sa tento problém vyskytuje vo verzii 2601 (zostava 19628.20150+).

STAV: OPRAVENÉ

Tento problém by mal byť opravený vo verejných aktualizáciách z 10. marca 2026. Odkaz na históriu aktualizácií na získanie zostáv podľa kanála, história aktualizácií pre Aplikácie Microsoft 365 (uvedené podľa dátumu).

Opravené zostavy:

• Verzia 2601 19628.20252

• Verzia 2602 19725.20164

• Verzia 2603 19822.20032

ALTERNATÍVNE RIEŠENIE 

Alternatívne riešenie č. 1

Používanie aplikácie Outlook Web Access (OWA) alebo Nového Outlooku 

Alternatívne riešenie č. 2

Vypnutie automatického výberu kódovania pre odchádzajúce správy v Outlooku

1. Vyberte položku Možnosti > súboru > Rozšírené.

2. V časti Medzinárodné možnosti zrušte začiarknutie políčka Automaticky vybrať kódovanie pre odchádzajúce správy.

3. Vložte si do kalendára pripomenutie na 10. marca, aby ste skontrolovali tento známy problém a skontrolovali stav opravy. Po opravení ho môžete prepnúť späť a znova skontrolovať možnosť Automaticky vybrať kódovanie pre odchádzajúce správy.

Alternatívne riešenie č. 3

Použitie UTF-8 na kódovanie odchádzajúcej pošty

1. Vyberte položku Možnosti > súboru> Rozšírené.

2. V časti Medzinárodné možnosti si všimnite aktuálne nastavenie preferovaného kódovania pre odchádzajúce správy: Pridajte toto nastavenie do pripomenutia v kroku 4.

3. V časti Medzinárodné možnostizmeňte preferované kódovanie pre odchádzajúce správy: Unicode (UTF-8)

4. Vložte si do kalendára pripomenutie na 10. marca, aby ste skontrolovali tento známy problém a skontrolovali stav opravy. Po opravení ho môžete prepnúť späť.
   Mnohí používatelia budú mať napríklad predvolene západoeurópske jazyky (ISO).
   
   
   
   Po zmene nastavenia sa teraz zobrazí:
   
   

Alternatívne riešenie č. 4

Ak naliehavo potrebujete pracovať s pôvodnými nastaveniami v klasickom Outlooku, môžete sa vrátiť na predchádzajúcu verziu.

Ak sa chcete vrátiť na predchádzajúcu verziu 2512 (zostava 19530.20184).

1. Otvorte príkazový riadok v kontexte správcu .

2. Zadajte alebo prilepte príkaz nižšie do okna príkazového riadka a stlačte kláves Enter:
   
   "%programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun\officec2rclient.exe" /update user updatetoversion=16.0.19530.20184

3. Ak chcete zabrániť aktualizácii balíka Office na najnovšiu zostavu, môžete aktualizácie vypnúť výberom položky Súbor > konte Office > Možnosti aktualizácie > Vypnúť Aktualizácie.

4. Vložte do kalendára pripomenutie na 10. marca, aby ste mohli znova povoliť aktualizácie. Alebo sa vráťte k tomuto známemu problému v prípade, že bude vyriešený skôr.

Ak chcete získať ďalšie informácie, prejdite na fórum vlákno Registrovaný symbol zobrazujúci ako otáznik.   

Ďalšie zdroje informácií

Opýtajte sa odborníkov

Spojte sa s odborníkmi, diskutujte o novinkách v Outlooku a najvhodnejších postupoch a prečítajte si náš blog.

Outlook Tech Community

Získajte pomoc v komunite

Položte otázku zástupcom oddelenia podpory, odborníkom MVP, technikom a iným používateľom Outlooku a nájdite riešenia.

Fórum o Outlooku na lokalite Answers

Navrhnite novú funkciu

Radi si prečítame vaše návrhy a pripomienky. Podeľte sa o svoje myšlienky. Váš názor nás zaujíma.

Zistiť, ako na to

Pozrite tiež

Opravy alebo alternatívne riešenia nedávnych problémov v klasickom Outlooku pre Windows