Posledná aktualizácia: 10. júla 2025
PROBLÉM
Keď otvoríte alebo spustíte nový e-mail, klasický Outlook zlyhá. Tento problém sa vyskytuje, pretože Program Outlook nemôže otvoriť knižnicu Forms. Tento problém sa môže vyskytnúť v Outlooku vo všetkých kanáloch balíka Microsoft 365 Office. Vznikajúce prípady tohto problému sa týkajú infraštruktúry virtuálnej pracovnej plochy (VDI). Tento problém sa začal vyskytovať vo všetkých produkčných kanáloch a verziách klasického Outlooku s 10. júnom 2025, verejnými aktualizáciami, poznámkami k vydaniu pre aktualizácie zabezpečenia balíka Microsoft Office.
Udalosť zlyhania z denníka aplikácie systému Windows Zobrazovač udalostí môže mať podobný podpis, ale zostavy sa môžu líšiť:
Názov chybovej aplikácie: OUTLOOK.EXE, verzia: 16.0.14334.20090, časová pečiatka: 0x683fe030 Názov chybového modulu: OLMAPI32.DLL, verzia: 16.0.14334.20090, časová pečiatka: 0x683ff910 Kód výnimky: 0xc0000409 Odstup chyby: 0x00196e1c Identifikácia chybného procesu: 0x9100 Čas spustenia chybovej aplikácie: 0x01dbdbe04fe54514 Cesta k chybovej aplikácii: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE Cesta k chybovému modulu: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16\OLMAPI32.DLL
STAV: OPRAVENÉ
Tento problém bol opravený v nasledujúcich verziách a zostavách. Pozrite si informácie o histórii aktualizácií pre zostavy podľa kanála, históriu aktualizácií pre Aplikácie Microsoft 365 (uvedené podľa dátumu).
Vydané zostavy opravy: Ukážka aktuálneho kanála, verzia 2506, zostava 18925.20094 Aktuálny kanál, verzia 2505, zostava 18827.20176 Mesačný kanál Enterprise, verzia 2504, zostava 18730.20226 Mesačný kanál Enterprise, verzia 2503 18623.20302 Mesačný kanál Enterprise, verzia 2502 16.0.18526.20438 Semi-Annual kanál Enterprise (Preview) verzia 2502 18526.20438 Semi-Annual enterprise channel, verzia 2408, zostava 17928.20588 Semi-Annual enterprise channel, verzia 2402, zostava 16.0.17328.20836 Zostava Outlooku 2024 16.0.17932.20408 Outlook 2021 zostava 16.0.14334.20116 Outlook 2016 zostava 5507.1000, 1. júla 2025, aktualizácia pre Outlook 2016 (KB5002747) Zostava 10417.20030 z Outlooku 2019, 8. júla 2025, história aktualizácií pre Office 2016 C2R a Office 2019.
ALTERNATÍVNE RIEŠENIE
Tento problém možno budete môcť obísť vytvorením priečinka FORMS2. Očakáva sa, že tento priečinok bude existovať na adrese C:\Users\<meno používateľa>\AppData\Local\Microsoft\FORMS2.
Ak chcete vytvoriť priečinok, postupujte takto:
-
Zavrite Outlook a ďalšie aplikácie balíka Office.
-
Vyberte položku Spustiť > Spustiť a zadajte cestu %localappdata%\Microsoft a vyberte tlačidlo OK.
-
V ponuke Prieskumník vyberte položku Nový > priečinok a pomenujte ju FORMS2.
Ďalšie zdroje informácií
Opýtajte sa odborníkov
Spojte sa s odborníkmi, diskutujte o novinkách v Outlooku a najvhodnejších postupoch a prečítajte si náš blog.
Získajte pomoc v komunite
Položte otázku zástupcom oddelenia podpory, odborníkom MVP, technikom a iným používateľom Outlooku a nájdite riešenia.
Navrhnite novú funkciu
Radi si prečítame vaše návrhy a pripomienky. Podeľte sa o svoje myšlienky. Váš názor nás zaujíma.
Pozrite tiež
Opravy alebo alternatívne riešenia nedávnych problémov v klasickom Outlooku pre Windows
