Ďakujeme, že používate nový Outlook pre Windows. Môžete nám pomôcť zlepšiť produkt poskytnutím pripomienok o svojich skúsenostiach s aplikáciou.
Ak máte problém a potrebujete pomoc, možno budete môcť kontaktovať podporu z aplikácie.
Kontaktovanie podpory v novom Outlooku pre Windows
Ak chcete zistiť, či máte nárok na podporu v novom Outlooku, pozrite si tabuľku nižšie.
|
Typ e-mailového konta |
Stav oprávnenosti |
|---|---|
|
Oprávnené – vaše konto Microsoft je priradené k aktívnemuMicrosoft 365 predplatnému. Neoprávnené – nemáte predplatné naMicrosoft 365. |
|
|
Neoprávnené* |
|
|
Neoprávnené* |
*Poznámka: Štandardné možnosti platenej podpory nie sú momentálne k dispozícii, pretože nový Outlook pre Windows je stále vo verzii Preview pre kontá s licenciou na predplatné služieb Microsoft 365 (a Office 365) pre podniky a vzdelávacie inštitúcie.
Kontaktovanie oddelenia podpory
Krok 1:
Ak sa chcete obrátiť na oddelenie technickej podpory, prejdite na pomoc > podporu.
Krok 2:
V prípade, že máte nastavené viaceré kontá, vyberte konto, s ktorým potrebujete pomoc. Prečítajte si prehlásenie o ochrane osobných údajov a prijmite ho.
Krok 3:
Zadajte popis problému. Môžete tiež priložiť video záznam alebo zahrnúť snímku obrazovky na ilustráciu problému a vybrať položku Odoslať.
Odpoveď a odpoveď môžete sledovať z tably podpory, ktorá sa zobrazuje na ľavej strane. Ak chcete tablu znova otvoriť, vyberte položku Pomocník > technickej podpory.
Poskytnutie pripomienok
Počúvame vás. Vaše pripomienky nám môžu pomôcť zlepšiť produkt.
Povedzte nám svoj názor tak, že prejdete na pomocníka > pripomienky a potom vyberiete z možností na table. Keď budete pripravení odoslať, vyberte položku Odoslať .
Tip: Pripomienky nebudú k dispozícii, ak nie je zapnuté voliteľné pripojené prostredie .
Ak chcete túto funkciu zapnúť, prejdite na položku Nastavenia > Všeobecné > Ochrana osobných údajov a údaje > nastavenia ochrany osobných údajov a vyberte prepínač zapnutia voliteľného pripojeného prostredia.
Poznámka: Ak túto možnosť správca vypol, táto možnosť nemusí byť k dispozícii.
