Obsah
×

Ak ste si Office alebo Microsoft 365 zakúpili s kódom Product Key, zadajte kód Product Key na jednej z nižšie uvedených webových lokalít pre váš produkt. Po zadaní kódu si môžete stiahnuť a nainštalovať Office alebo môžete obnoviť svoje predplatné na Microsoft 365.

Máte problémy s kódom Product Key?

Príklad kódu Product Key pre Office alebo Microsoft 365:

XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

Zobrazuje príklad kódu Product Key pre Office

Microsoft 365, Office 2021, Office 2019, Office 2016 a Office 2013 (počítač a Mac)

Poznámka: Poskytovanie podpory pre Office 2016 pre Mac bolo ukončené. Ďalšie informácie

Uplatnenie nového nákupu

Krok 1: Prejdite na stránku www.office.com/setup alebo Microsoft365.com/setup.

Krok 2: Použite svoje konto Microsoft na prihlásenie, alebo ak ho nemáte, vytvorte si ho. Toto konto si zapamätajte, aby ste mohli Office neskôr nainštalovať alebo preinštalovať aj bez kódu Product Key.

Dôležité: Ak obnovujete predplatné služieb Microsoft 365, zadajte konto Microsoft, ktoré je priradené k vášmu predplatnému. Nepamätám si svoje konto Microsoft.

Krok 3: Ak sa zobrazí výzva, zadajte kód Product Key bez spojovníkov. Ak sa možnosť na zadanie kódu Product Key nezobrazuje, kód bol zadaný automaticky.

Krok 4: Postupom podľa krokov dokončite proces uplatňovania.

Inštalácia alebo preinštalovanie balíka Office

Ak sa vám zobrazuje chyba Tento kód Product Key už bol použitý pri zadaní kódu na stránke www.office.com/setup alebo Microsoft365.com/setup, znamená to, že kód Product Key už bol uplatnený a nie je potrebný.

Namiesto toho použite svoje konto Microsoft, prihláste sa na stránke account.microsoft.com a nainštalujte si svoj produkt balíka Office.

Poznámka: Ak sa pokúšate umožniť až 5 osobám nainštalovať si Office pomocou vášho predplatného služieb Microsoft 365 Family, pozrite si tému Zdieľanie výhod predplatného na Office 365 Home.

alternatívny text

Microsoft HUP

Tieto kroky sa vzťahujú len na Office Professional Plus, Visio Professional alebo Project Professional.

Krok 1: V závislosti od nákupu spustite aplikáciu balíka Office ako napríklad Word, Project alebo Visio.

Krok 2: V okne Prihláste sa a nastavte Office vyberte položku Nechcem sa prihlásiť alebo vytvoriť konto (ide o malé prepojenie v dolnej časti okna).

Krok 3: Zadajte kód Product Key pre Office, bez spojovníkov. Ak svoj kód nemáte, pozrite si tému Získanie kódu Product Key programu HUP.

Zobrazuje prepojenie, na ktoré kliknete, keď chcete zadať kód Product Key programu Microsoft HUP

Microsoft Store

Krok 1: Prejdite na stránku www.microsoftstore.com a prihláste sa (v pravom hornom rohu) s kontom Microsoft, ktoré ste použili na kúpu balíka Office.

Krok 2: Po prihlásení vyberte svoje meno v pravom hornom rohu a vyberte položku História objednávok.

Krok 3: Vyhľadajte jednorazový nákup balíka Office alebo samostatnú aplikáciu balíka Office a potom výberom položky Inštalovať Office zobrazte svoj kód Product Key (týmto nevykonáte inštaláciu balíka Office).

Krok 4: Znova vyberte položku Inštalovať Office v okne so zobrazeným kódom Product Key.

Krok 5: Na stránke Dobrý deň. Poďme na to sa podľa pokynov znova prihláste a priraďte produkt k svojmu kontu Microsoft.

Zobrazí stránku História objednávok v Microsoft Store

Microsoft 365 Business Standard

Krok 1: Prejdite na stránku https://microsoft365.com/setupbusiness

Krok 2: Zadajte kód Product Key pre Office bez spojovníkov a potom vyberte položku Ďalej.

Krok 3: Postupom podľa krokov dokončite proces uplatňovania a nastavenia.

Máte problémy s kódom Product Key?

Nemôžem nájsť svoj kód Product Key

Ak potrebujete pomoc s nájdením kódu Product Key, vyberte nižšie svoju verziu balíka Office:

Môj kód Product Key nefunguje

Ak kód Product Key balíka Office nefunguje alebo prestal fungovať, mali by ste sa obrátiť na predajcu a požiadať o refundáciu. Ak ste si kúpili kód Product Key oddelene od softvéru, je veľmi pravdepodobné. že bol ukradnutý alebo nadobudnutý iným podvodom a následne bolo jeho používanie zablokované. Nanešťastie existuje veľa nečestných predajcov, ktorí predávajú ukradnuté, zneužité alebo inak neautorizované kódy Product Key od spoločnosti Microsoft. Niekedy sú kódy Product Key vytlačené na falošných štítkoch alebo kartách s prepojením na stiahnutie softvéru od spoločnosti Microsoft. Niekedy sú distribuované so softvérovými médiami, ktoré nie sú autorizované na predaj, ako napríklad propagačné médiá, médiá na preinštalovanie od výrobcov originálnych dielov alebo iné médiá špecifické pre nejaký program od spoločnosti Microsoft.

Kontaktovanie oddelenia podpory

Ak stále potrebujete pomoc s kódom Product Key, navštívte stránku oddelenia podpory spoločnosti Microsoft.

Potrebujete ďalšiu pomoc?

Zapojte sa do diskusie
Spýtať sa komunity
Získať podporu
Kontakt

Boli tieto informácie užitočné?

Aká je podľa vás jazyková kvalita textu?
Čo sa vám páčilo, prípadne čo nie?

Ďakujeme za vaše pripomienky!

×