Ak sa iní volajúci sťažujú na to, že je váš zvuk prerušovaný alebo počujú praskanie, bude potrebné uskutočniť skúšobný hovor a následne upraviť nastavenie mikrofónu na počítači. V závislosti od zvukovej karty, ktorú používate vo svojom počítači, bude možno potrebné upraviť úroveň hlasitosti pri snímaní mikrofónu alebo zosilnení mikrofónu, a to v prípade, ak je nastavená príliš vysoko.
-
Kliknite na tlačidlo Štart a potom na položku Ovládací panel.
-
V časti Ovládací panel kliknite na položku Hardvér a zvuk a potom na položku Zvuk.
-
V dialógovom okne Zvuk na karte Nahrávanie vyberte mikrofón a kliknite na položku Vlastnosti.
-
V dialógovom okne Vlastnosti mikrofónu na karte Úrovne upravte úrovne mikrofónu (a zosilnenie mikrofónu, ak je táto možnosť k dispozícii).
Ak sa tým problém nevyrieši, zrušte začiarknutie políčka Zosilnenie mikrofónu, ak je k dispozícii, a skúste to znova.
Ak používate mikrofón potláčajúci šum, presvedčte sa, či ho máte umiestnený blízko úst (približne dva centimetre od úst). Tým sa odfiltruje nežiaduci šum v pozadí, preto je v záujme predchádzania problémom so zvukom dôležité správne ho umiestniť.
Presvedčte sa tiež, či je používané zariadenie optimalizované pre komunikačný softvér Microsoft Lync 2010. Zoznam optimalizovaných zariadení nájdete v téme Telefóny a zariadenia určené pre Microsoft Lync.
Pred uskutočnením alebo prijatím hovoru je dôležité skontrolovať kvalitu zvuku vybratého zariadenia. Ak chcete skontrolovať kvalitu zvuku, použite tento postup:
-
V ľavom dolnom rohu hlavného okna Lyncu kliknite na ponuku zvukových zariadení
. -
Kliknite na tlačidlo Skontrolovať kvalitu hovoru a uskutočnite skúšobný hovor, počas ktorého si môžete vypočuť, ako znie váš hlas pri použití vybratého zariadenia.
