Posledná aktualizácia: 27. februára 2026
PROBLÉM
Pri používaní klasického Outlooku možno zistíte, že ukazovateľ myši alebo kurzor myši zmizne pri presúvaní ukazovateľa nad rozhraním Outlooku. Hoci ukazovateľ myši nie je k dispozícii, e-mail v zozname správ zmení farbu pri ukázaní myšou naň. Tento problém bol hlásený aj vo OneNote a iných aplikáciách Microsoft 365 v menšej miere.
STAV: SKÚMA SA
Tím Outlooku skúma tento problém. Keď budeme mať ďalšie informácie, túto tému aktualizujeme.
Ak sa vyskytne tento problém, požiadajte Spravovanie nájomníka služby Microsoft 365 o otvorenie prípadu podpory.
Ak chcete zahrnúť do prípadu podpory, zhromaždite nasledujúce informácie:
-
Vezmite WebView2 WPR stopy uvedené v tomto článku pri reprodukovaní problému, WebView2Feedback / diagnostics / script.md v hlavnej ? MicrosoftEdge/WebView2Feedback.
-
Zaznamenajte repro so sledovaním. Ďalšie informácie nájdete v téme Zaznamenávanie obrazovky v Windows 11.
Pridajte video a sledovanie do prípadu podpory. Prípad podpory musí prejsť na tím podpory Outlooku na ďalšie skúmanie a eskaláciu.
ALTERNATÍVNE RIEŠENIE
Ak chcete tento problém obísť, vyskúšajte tento postup:
-
Keď ukážete myšou na zoznam správ Outlooku a odtieň farby e-mailu sa zmení na inú farbu, vyberte e-mail. Môže to spôsobiť opätovné zobrazenie ukazovateľa myši.
-
Otvorte PowerPoint, kliknite do upraviteľného okna v PowerPointe, potom kliknite späť do Outlooku a skontrolujte, či máte ukazovateľ myši znova.
-
Reštartujte počítač.
Ak chcete zdieľať pripomienky alebo získať ďalšie alternatívne riešenia, prejdite na toto vlákno fóra: Prečo šípka myši zmizne pri používaní Outlooku?
Ďalšie zdroje informácií
Ďalšie zdroje informácií
Opýtajte sa odborníkov
Spojte sa s odborníkmi, diskutujte o novinkách v Outlooku a najvhodnejších postupoch a prečítajte si náš blog.
Získajte pomoc v komunite
Položte otázku zástupcom oddelenia podpory, odborníkom MVP, technikom a iným používateľom Outlooku a nájdite riešenia.
Navrhnite novú funkciu
Radi si prečítame vaše návrhy a pripomienky. Podeľte sa o svoje myšlienky. Váš názor nás zaujíma.
Pozrite tiež
Opravy alebo alternatívne riešenia nedávnych problémov v klasickom Outlooku pre Windows
