Najčastejšie otázky o kontaktoch v Lyncu

Obsah tohto článku

• Ako do zoznamu Kontakty pridám interný kontakt?

• Ako pridám externý kontakt?

• Ako nájdem kontakty zo svojej organizácie?

• Môžem používať kontakty Skypu?

• Môžem importovať alebo exportovať svoje Skype kontakty do Skype for Business?

• Ako zablokujem možnosť kontaktovať ma cez Skype for Business (Lync)?

• Ako zobrazím len tie kontakty, ktoré sú online?

• Ako odstránim kontakt zo zoznamu Kontakty?

• Ako môžem spravovať skupinu Delegáti v zozname Kontakty?

• Ako zorganizujem kontakty podľa miesta, oddelenia alebo iných kritérií?

• Ako môžem vytvoriť skupinu?

• Koľko kontaktov môžem mať?

• Ako sa dozviem, aké množstvo informácií o mne kontakt môže zobraziť a ako to môžem zmeniť?

• Prečo obsahuje karta Vzťahy v mojom zozname Kontakty aj ľudí, ktorí neboli nikdy pridaní, a ako ich mám zo zoznamu odstrániť?

• Čo znamená červená hviezdička vedľa stavu kontaktu?

Ako do zoznamu Kontakty pridám interný kontakt?

1. V hlavnom okne aplikácie Lync prejdite na položky Pridať kontakt > Pridať kontakt z mojej organizácie.

2. Do vyhľadávacieho poľa zadajte meno alebo e-mailovú adresu danej osoby. Počas písania sa zobrazí zoznam ľudí, ktorí zodpovedajú hľadaným výrazom.

3. Posúvajte sa vo výsledkoch vyhľadávania, kým sa nepridáte k osobe, ktorú chcete pridať do zoznamu kontaktov. Kliknite pravým tlačidlom myši na ich zoznam a potom kliknite na položku Pridať do zoznamu kontaktov.

4. Zo zoznamu skupín vyberte skupinu, do ktorej chcete kontakt pridať.

Ako pridám externý kontakt?

1. V hlavnom okne aplikácie Lync prejdite na položky Pridať kontakt > Pridať kontakt mimo mojej organizácie.

2. Kliknite na poskytovateľa služieb okamžitých správ, ktorého kontakt používa, a na možnosť Lync alebo Skype. Kontakty, ktoré používajú iných poskytovateľov služieb okamžitých správ ako Lync a Skype, nie sú podporované.

3. V časti Pridať kontakt aplikácie Lync zadajte do poľa Adresa na odosielanie okamžitých správ e-mailovú adresu kontaktu.

   Dôležité:  Ak je konto Microsoft nového kontaktu nastavené tak, že sa používa jeho vlastná e-mailová adresa (nie adresa s príponou @hotmail.com, @outlook.com, @live.com alebo inou príponou poskytovanou spoločnosťou Microsoft), pri pridávaní kontaktu v Lync treba použiť formát používateľ (vlastnádoména.com)@msn.com. Ak napríklad chcete pridať používateľa peter@contoso.com, zadajte text peter(contoso.com)@msn.com do poľa Adresa na odosielanie okamžitých správ.

4. Nový kontakt zaraďte do skupiny, vyberte vzťah na ochranu osobných údajov a kliknite na tlačidlo OK.

   Dôležité:  Ak sa pri kontakte, ktorý ste pridali, zobrazuje stav Neznáma prítomnosť, počkajte 24 hodín a ak problém pretrváva, obráťte sa na oddelenie technickej podpory na pracovisku.

Ako nájdem kontakty zo svojej organizácie?

Do vyhľadávacieho poľa v zobrazení Kontakty hlavného okna aplikácie Lync zadajte meno, e-mailovú adresu alebo telefónne číslo hľadanej osoby.

Môžem používať kontakty Skypu?

Áno. V nasledujúcej tabuľke je uvedené, ktoré funkcie na komunikáciu s používateľmi Skypu sú a ktoré nie sú k dispozícii. Používateľ Skypu musí byť prihlásený pomocou konta Microsoft (predtým konto Windows Live ID).

Kontakty využívajúce iných poskytovateľov služby okamžitých správ nie sú podporované.

Môžem importovať alebo exportovať svoje Skype kontakty do Skype for Business?

V súčasnosti neexistuje rýchly spôsob, ako to urobiť. Ak však používate Outlook, môžete použiť toto alternatívne riešenie:

1. Exportujte kontakty z Skype a importujte ich do Outlook.

2. Potom tieto kontakty vyhľadajte pomocou Skype for Business.

3. Pridajte kontakty do Skype for Business zoznamu kontaktov alebo skupín a odošlite im pozvánku.

Ako zablokujem možnosť kontaktovať ma cez Lync?

Meno a e-mailová adresa sú viditeľné aj zablokovaným kontaktom, no kontaktovať cez Lync vás nemôžu. Ak chcete zablokovať kontakt v Lync:

• V zozname kontaktov kliknite pravým tlačidlom myši na kontakt, ktorý chcete zablokovať, kliknite na položku Zmeniť vzťah na ochranu osobných údajov a potom kliknite na položku Zablokované kontakty.

Ako zobrazím len tie kontakty, ktoré sú online?

Napriek tomu, že nemôžete úplne odstrániť offline kontakty zo svojho zoznamu kontaktov, môžete ich zoskupiť tak, aby nespôsobili zmätok v zozname kontaktov. Kliknite na položky Možnosti > Zoznam kontaktov a potom v časti Zobraziť tieto informácie začiarknite políčko Zobraziť kontakty so stavom Som preč, Offline a Neznámy v samostatnej skupine. Nedostupné kontakty sa zobrazia v dolnej časti vášho zoznamu kontaktov v skupine kontaktov označených ako Som preč alebo Offline.

Ako odstránim kontakt zo zoznamu Kontakty?

Kliknite pravým tlačidlom na kontakt a potom kliknite na položku Odstrániť zo zoznamu kontaktov.

Ako môžem spravovať skupinu Delegáti v zozname Kontakty?

Delegáti hovorov nie sú podporovaní Microsoft 365. Ak máte v zozname kontaktov aplikácie Lync skupinu Delegáti, sú v nej uvedení delegáti Outlooku. Ak používate Outlook, delegáti Outlooku môžu spravovať vaše e-maily a kalendár.

Delegátov Outlooku v skupine Delegáti môžete pridávať, spravovať alebo odstraňovať pomocou Outlooku. Postup pridávania a spravovania delegátov Outlooku nájdete v téme Povolenie iným osobám spravovať vašu poštu a kalendár. Ak chcete delegátov Outlooku odstrániť, v Outlooku prejdite na položky Súbor > Nastavenie kont > Prístup delegátov.

Ako zorganizujem kontakty podľa miesta, oddelenia alebo iných kritérií?

Vytvorte novú skupinu podľa kategórie, ktorú potrebujete. Môžete vytvoriť napríklad skupinu nazvanú Zamestnanci centrály a pridať do nej kontakty. Podrobnosti o vytvorení skupiny nájdete v ďalšej otázke.

Ako môžem vytvoriť skupinu?

1. V zozname kontaktov v hlavnom okne aplikácie Lync kliknite pravým tlačidlom na názov ľubovoľnej skupiny (napríklad Iné kontakty) a potom kliknite na položku Vytvoriť novú skupinu. Takisto môžete kliknúť na tlačidlo Pridať kontakt a potom na príkaz Vytvoriť novú skupinu.

2. Do priestoru, ktorý sa zobrazí v dolnej časti okna, zadajte prepísaním výrazu Nová skupina názov skupiny, ktorý bude pre vás zrozumiteľný.

Koľko kontaktov môžem mať?

Predvolený maximálny počet kontaktov, ktoré možno pridať, je 250.

Ako sa dozviem, aké množstvo informácií o mne kontakt môže zobraziť a ako to môžem zmeniť?

Každý z vašich kontaktov má s vami vzťah na ochranu osobných údajov. Tým sa určí prístup danej osoby k informáciám o vašej prítomnosti vrátane čísel domov a mobilných telefónnych čísel a miest schôdze, ako aj to, či vás táto osoba môže kontaktovať, keď je váš stav nastavený na možnosť Nerušiť. Podrobné informácie o vzťahoch na ochranu osobných údajov vrátane spôsobu zobrazovania a zmeny vzťahu, ktorý máte s kontaktom, nájdete v téme Kontrola prístupu k informáciám o prítomnosti v Lyncu.

• Povahu svojho vzťahu s kontaktom zistíte tak, že v zozname Kontakty kliknete na kartu Vzťahy. Kontakty sa zobrazia zoskupené podľa vzťahu na ochranu osobných údajov.

Prečo obsahuje karta Vzťahy v mojom zozname Kontakty aj ľudí, ktorí neboli nikdy pridaní, a ako ich mám zo zoznamu odstrániť?

Každý kontakt, s ktorým prichádzate pomocou balíka Office do styku, bez ohľadu na to, či ide o kontakt aplikácie Lync, dostane priradený predvolený vzťah s vami. Tieto kontakty mimo zoznamu (pretože ste ich nepridali do svojho zoznamu kontaktov) sa nezobrazujú na karte Skupiny alebo na karte Stav v zozname kontaktov. Na karte Vzťahy sa však zobrazujú všetky vaše kontakty aplikácie Lyncvrátane tých kontaktov, ktoré v zozname nie sú uvedené.

Ak chcete zo zoznamu kontaktov odstrániť kontakty mimo zoznamu, kliknite pravým tlačidlom na kontakt, kliknite na položku Zmeniť vzťah na ochranu osobných údajov a vyberte položku Automaticky priradiť vzťah.

Čo znamená červená hviezdička vedľa stavu kontaktu?

Červená hviezdička vedľa stavu kontaktu znamená, že daná osoba si v Outlooku zapla odpovede režimu Mimo pracoviska.