Poznámka: Radi by sme vám čo najrýchlejšie poskytovali najaktuálnejší obsah Pomocníka vo vašom vlastnom jazyku. Táto stránka bola preložená automaticky a môže obsahovať gramatické chyby alebo nepresnosti. Naším cieľom je, aby bol tento obsah pre vás užitočný. Dali by ste nám v dolnej časti tejto stránky vedieť, či boli pre vás tieto informácie užitočné? Tu nájdete anglický článok pre jednoduchú referenciu.
Môžete nastaviť formátovanie okamžitých správ, pomôcť spoločnosti Microsoft vylepšiť Skype for Business, pomôcť zamestnancom oddelenia technickej podpory riešiť problémy a nastaviť miesto, z ktorého je Skype for Business k dispozícii po zavretí.
Nastavenie predvolieb okna konverzácie
Výberom možností v okne konverzácie môžete určiť, či má Skype for Business zachovať zobrazenie konverzácií medzi jednotlivými reláciami, a tiež to, čo sa stane pri presunutí aplikácie Skype for Business na pozadie počas aktívnej konverzácie.
-
Ak chcete, aby si Skype for Business zapamätal, ktoré konverzácie sú v zobrazení na kartách pri každom odhlásení, a automaticky tieto konverzácie znova zobrazil pri ďalšom prihlásení, vyberte možnosť Po prihlásení znova otvoriť moje konverzácie.
-
Ak chcete, aby sa pri presunutí aktívnej schôdze cez Skype for Business na pozadie zobrazili skratky na ovládacie prvky hovoru, vyberte možnosť Zobrazovať ovládacie prvky hovoru, keď je Skype for Business na pozadí.
Výber možností, ktoré nám môžu pomôcť vylepšiť Skype for Business
Ak vaša organizácia povolila funkciu, môžete vybrať, ak sa chcete zúčastniť v Microsoft zvyšovania spokojnosti zákazníkov Program (CEIP). Ak sa rozhodnete zúčastniť, váš počítač alebo zariadenie automaticky odošle informácie do spoločnosti Microsoft informácie o používaní Skype for Business. Informácie z vášho počítača sa skombinujú s inými údajmi programu CEIP pomôcť spoločnosti Microsoft riešiť problémy a zlepšiť produkty a funkcie, ktoré zákazníci najčastejšie používajú. Ďalšie informácie o programe CEIP nájdete v téme Program zvyšovania spokojnosti zákazníkov spoločnosti Microsoft.
-
Ak sa chcete zúčastniť programu zvyšovania spokojnosti zákazníkov spoločnosti Microsoft (CEIP), v časti Pomôžte nám zlepšiť sa vyberte možnosť Prihlásiť sa do programu zvyšovania spokojnosti zákazníkov.
Môžete sa tiež rozhodnúť automaticky odosielať spoločnosti Microsoft informácie o chybách, konkrétne informácie o problémoch pri prihlasovaní do aplikácie Skype for Business a problémoch s pripojením počas schôdzí cez Skype for Business. Tieto informácie nám pomáhajú odhaliť základnú príčinu problému.
-
Ak chcete prispievať informáciami o chybách prihlásenia a schôdzí cez Skype for Business, vyberte možnosť Odosielať spoločnosti Microsoft informácie z programu vylepšovania Skype for Business.
Nastavenie možností zapisovania do denníka, aby tímu podpory pomohli vyriešiť problémy
Systémové denníky sa niekedy využívajú na analýzu problémov. Pracovníci tímu technickej podpory na vašom pracovisku vás môžu príležitostne požiadať o zhromaždenie denníkov na pomoc pri riešení problémov. Ak chcú, aby ste zhromaždili informácie denníka aplikácie Skype for Business, zhromaždenie denníka môžete spustiť v časti Umožnite tímu podpory pomôcť vám.
-
Ak chcete zmeniť úroveň zapisovania do denníka, v zozname Prihlasovanie do Skype for Business vyberte možnosť Úplné, Slabé alebo Vypnuté. Pracovník technickej podpory vám poradí, ktorú možnosť vybrať.
-
Pri riešení problémov s aplikáciou Skype for Business môžu byť niekedy nápomocné denníky udalostí Windowsu. Ak chcete zapnúť zapisovanie udalostí do denníka Windowsu, vyberte možnosť Zhromažďovať aj informácie o riešení problémov pomocou zapisovania udalostí do denníka Windowsu.
Nastavenie možnosti okna aplikácie
Keď v aplikácii Skype for Business kliknete na tlačidlo Zavrieť (X) v pravom hornom rohu hlavného okna, Skype for Business bude naďalej spustený, aby ste mohli prijímať upozornenia o prichádzajúcich hovoroch alebo správach. Kliknutím na tlačidlo Zavrieť sa Skype for Business predvolene minimalizuje na panel úloh. Ak však chcete, aby sa okno aplikácie Skype for Business namiesto na panel úloh minimalizovalo do oblasti oznámení, ktorá sa nachádza úplne vpravo na paneli úloh, v časti Okno aplikácie vyberte možnosť Minimalizovať do oblasti oznámení namiesto na panel úloh.
Poznámka: Výber tejto možnosti sa uplatní až po skončení a opätovnom otvorení aplikácie Skype for Business. V hlavnom okne aplikácie Skype for Business kliknite na ponuku Možnosti, potom na položky Súbor a Skončiť. Následne sa znova prihláste do aplikácie Skype for Business.
