Nepodarilo sa pridať konto Microsoft 365 alebo nie je možné synchronizovať nové správy s existujúcim kontom Microsoft 365?

V niektorých konkrétnych modeloch zariadení s Androidom sa môžu vyskytovať problémy s pridaním alebo synchronizáciou pošty v Outlooku pri inštalácii inej aplikácie od spoločnosti Microsoft. Vo všeobecnosti to možno vyriešiť zmenou nastavení zariadenia s Androidom: 

  • Ak používate režim úspory energie, vypnite ho a zmeňte nastavenia tak, aby aplikácia mohla spúšťať iné aplikácie.

    V zariadeniach Huawei sa toto nastavenie nachádza v ponuke Správca telefónu > Automatické spustenie > Správa sekundárneho spustenia > Povoliť Authenticator/Company Portal

    V prípade iných zariadení sa možno budete musieť obrátiť na dodávateľa zariadenia.

  • Vypnite optimalizáciu napájania pre Authenticator/Company Portal, aby sa mohli naďalej spúšťať na pozadí.

  • Pred otvorením Outlooku otvorte aplikáciu Authenticator/Company Portal, aby ste sa uistili, že aplikácia Authenticator/Company Portal je spustená. 

Potrebujete ďalšiu pomoc?

Rozšírte svoje zručnosti práce s balíkom Office
Preskúmať školenie
Buďte medzi prvými, ktorí získajú nové funkcie
Pridajte sa k insiderom pre Office

Boli tieto informácie užitočné?

×