Príčina: Outlook je offline.

Riešenie:    Skontrolujte, či je Outlook online.

V ponuke Outlook skontrolujte, či nie je začiarknutá možnosť Pracovať offline.

Zobrazuje vybratú možnosť Pracovať offline v ponuke Outlooku

Príčina: Outlook nie je pripojený na server, na ktorom je spustený Microsoft Exchange Server.

Riešenie:    Skontrolujte pripojenie k serveru Microsoft Exchange.

  1. Na páse s nástrojmi Nástroje vyberte položku Kontá.

    Zobrazuje tlačidlo Kontá v ponuke Nástroje

  2. Pozrite sa na konto Exchange na ľavej table. Ak sa vyskytuje problém s pripojením, ikona indikátora bude oranžová.

alternatívny text

Ak ste sa už predtým úspešne pripojili ku kontu, skúste sa k nemu pripojiť z inej aplikácie Exchange, ako je napríklad Outlook na webe. Stav Exchange servera môžete skontrolovať aj tak, že sa obrátite na správcu Exchange servera.

Príčina: Položky z konta Exchange sú uložené vo vyrovnávacej pamäti Outlooku. Ak sa táto vyrovnávacia pamäť poškodí, môže dôjsť k problémom so synchronizáciou so serverom Exchange.

Riešenie:    Vyprázdnite vyrovnávaciu pamäť v Outlooku, aby mohol Outlook znova stiahnuť všetky položky z programu konto Microsoft Exchange.

Upozornenie: Pri nasledujúcom postupe sa odstránia všetky údaje, ktoré nie sú synchronizované so serverom Exchange, vrátane pošty kontaktov certifikát. Vyprázdnením vyrovnávacej pamäte sa obsah priečinka nahradí najnovšími položkami zo servera Exchange. Pred vyprázdnením vyrovnávacej pamäte môžete skontrolovať, či sú informácie Outlooku zálohované.

  1. Skontrolujte, či je počítač pripojený na server Exchange.

  2. V časti navigačná tabla stlačte kláves Ctrl + kliknite, prípadne kliknite pravým tlačidlom myši na priečinok programu Exchange, pre ktorý chcete vyprázdniť vyrovnávaciu pamäť. Potom vyberte položku Vlastnosti.

    Zobrazuje kontextovú ponuku priečinka Exchange s vybratou položkou Vlastnosti

  3. Na karte Všeobecné vyberte položku Vyprázdniť vyrovnávaciu pamäť.

    Zobrazuje tlačidlo Vyprázdniť vyrovnávaciu pamäť a upozornenie na karte Všeobecné

    Po vyprázdnení priečinka Outlook automaticky znova stiahne položky zo servera Exchange.

Súvisiace informácie

Nemôžem odosielať alebo prijímať správy v Outlooku pre Mac

Príčina: Outlook je offline.

Riešenie:    Skontrolujte, či je Outlook online.

V ponuke Outlook skontrolujte, či nie je začiarknutá možnosť Pracovať offline.

Príčina: Outlook nie je pripojený na server, na ktorom je spustený Microsoft Exchange Server.

Riešenie:    Skontrolujte pripojenie k serveru Microsoft Exchange.

  1. V ponuke Nástroje vyberte položku Kontá.

  2. Pozrite sa na konto Exchange na ľavej table. Ak sa vyskytuje problém s pripojením, ikona indikátora bude oranžová.

Indikátor nepripojeného stavu

Ak ste sa už predtým úspešne pripojili ku kontu, skúste sa k nemu pripojiť z inej aplikácie Exchange, ako je napríklad Outlook Web App. Stav Exchange servera môžete skontrolovať aj tak, že sa obrátite na správcu Exchange servera.

Príčina: Položky z konta Exchange sú uložené vo vyrovnávacej pamäti Outlooku. Ak sa táto vyrovnávacia pamäť poškodí, môže dôjsť k problémom so synchronizáciou so serverom Exchange.

Riešenie:    Vyprázdnite vyrovnávaciu pamäť v Outlooku, aby mohol Outlook znova stiahnuť všetky položky z programu konto Microsoft Exchange.

Upozornenie: Pri nasledujúcom postupe sa odstránia všetky údaje, ktoré nie sú synchronizované so serverom Exchange, vrátane pošty kontaktov certifikát. Pred vyprázdnením vyrovnávacej pamäte sa odporúča zálohovať údaje Outlooku, ktoré sú uložené iba lokálne v počítači. Ďalšie informácie nájdete v téme </c0>Export a manuálna archivácia položiek outlookových položiek</c0>.

  1. Skontrolujte, či je počítač pripojený na server Exchange.

  2. Na navigačnej table stlačte kláves CONTROL a vyberte priečinok Exchangeu, pre ktorý chcete vyprázdniť vyrovnávaciu pamäť. Potom vyberte položku Vlastnosti priečinka.

  3. Na karte Všeobecné vyberte v časti Vyprázdniť vyrovnávaciu pamäť položku Vyprázdniť. Po vyprázdnení priečinka Outlook automaticky znova stiahne položky zo servera Exchange.

Potrebujete ďalšiu pomoc?

Zapojte sa do diskusie
Spýtať sa komunity
Získať podporu
Kontakt

Boli tieto informácie užitočné?

Aká je podľa vás jazyková kvalita textu?
Čo sa vám páčilo, prípadne čo nie?

Ďakujeme za vaše pripomienky!

×