Nevyžiadané e-mailové správy, ktoré sa násobia bez akcií používateľa v zdieľaných poštových schránkach

Posledná aktualizácia: 29. septembra 2022

PROBLÉM

Prijímame niekoľko hlásení o nevyžiadanej e-mailovej správe vynásobenej v zdieľaných poštových schránkach viacerými delegátmi. Správy sa doručujú iba raz a v určitom okamihu sa v zdieľanej poštovej schránke vytvára viacero kópií rovnakých správ.

STAV: OPRAVENÉ

Väčšina prípadov s týmto problémom bola vyriešená aktualizáciou ESET Endpoint Security.  Keďže oprava eset Endpoint Security vyriešila prípady, zatvárame tento problém.  

V niektorých nedávnych prípadoch s týmto problémom zákazníci používajú ESET Endpoint Security. V prípade, že by to mohlo súvisieť, ak používate ESET Endpoint Security, uistite sa, že sú aktualizované na ESET Endpoint Antivirus a ESET Endpoint Security verzie 9.1.2057 alebo novšej, boli vydané produkty ESET Endpoint pre Windows verzie 9.1.2057 - ESET Endpoint Products - ESET Security Forum.

Referenčné:

Denník zmien:

Verzia 9.1.2057

• Opravené: Problémy so skenovaním priečinka Nevyžiadaná pošta v zdieľaných poštových schránkach

Zatiaľ čo naše tímy podpory skúmajú takéto zostavy, v prípade, že existujú nejaké dotknuté zdieľané poštové schránky, organizácie môžu vyhľadávať určité podrobnosti:

1. Potvrďte, že v zostave balíka Office staršej ako 12125.10000 nie je nakonfigurovaná žiadna zdieľaná ani žiadna z poštových schránok delegátov. Ak existujú, nezabudnite aktualizovať čo najskôr: História aktualizácií pre Aplikácie Microsoft 365.

2. Potvrďte, či dotknutá zdieľaná poštová schránka duplikovala priečinky Nevyžiadaná pošta tak, že ich otvoríte prostredníctvom Outlook na webe v samostatnom okne prehliadača: Otvorte zdieľanú poštovú schránku a použite ju v Outlook na webe.

Máme podozrenie, že správanie je spôsobené poškodeným pravidlom nevyžiadanej pošty v poštovej schránke jedného alebo viacerých delegátov. Ak je vo vašej organizácii ovplyvnená zdieľaná poštová schránka s vysokým počtom delegátov, odporúčame otvoriť so spoločnosťou Microsoft žiadosť o podporu, aby ste zistili, ktorí delegáti spôsobili duplicitu.
 

Ak má vaša dotknutá zdieľaná poštová schránka len malý počet delegátov, môžete použiť nasledujúci akčný plán:

1. Skontrolujte, či nie sú v zostave balíka Office staršej ako 12125.10000 nakonfigurované zdieľané ani žiadne poštové schránky delegátov. Ak sa aktualizujú pred prechodom na ďalší krok: História aktualizácií pre Aplikácie Microsoft 365.

2. Odstráňte povolenia delegátov z ovplyvnenej zdieľanej poštovej schránky.

3. Po niekoľkých hodinách čakania odstráňte duplicitné e-maily z poštovej schránky spustením nasledujúceho príkazu v prostredí Exchange Online PowerShell:
   
   Get-Mailbox <ovplyvnenej poštovej schránky> -ResultSize unlimited | Search-Mailbox -SearchQuery "Subject:"Subject of the duplicated message" -DeleteContent -Force

4. Odstránenie pravidla nevyžiadanej pošty pomocou MFCMAPI pre poštovú schránku delegátov: Odstránenie pravidiel nevyžiadanej pošty pomocou MFCMAPI – Exchange | Microsoft Docs.

5. Znova pridajte povolenia delegátom prostredníctvom zdieľanej poštovej schránky.

Ďalšie zdroje informácií

Opýtajte sa odborníkov

Spojte sa s odborníkmi, diskutujte o novinkách v Outlooku a najvhodnejších postupoch a prečítajte si náš blog.

Outlook Tech Community

Získajte pomoc v komunite

Položte otázku zástupcom oddelenia podpory, odborníkom MVP, technikom a iným používateľom Outlooku a nájdite riešenia.

Fórum o Outlooku na lokalite Answers

Navrhnite novú funkciu

Radi si prečítame vaše návrhy a pripomienky. Podeľte sa o svoje myšlienky. Váš názor nás zaujíma.

Zistiť, ako na to

Pozrite tiež

Opravy alebo alternatívne riešenia nedávnych problémov v Outlooku pre PC