Nie je možné otvoriť e-mailové prílohy v OneDrive pre Android
Applies ToOneDrive (práca alebo škola) OneDrive (pre domácnosti alebo osobné konto) OneDrive pre Mac OneDrive pre Windows

Niektorí zákazníci nemôžu otvoriť e-mailové prílohy v mobilnej OneDrive pre Android z dôvodu potreby prístupu. Okrem toho sa niektoré SÚBORY PDF neotvoria z dôvodu potreby povolenia.

Ako opraviť chybové hlásenie" "Ak chcete čítať súbory zo zariadenia, prejdite na nastavenia zariadenia a OneDrive prístup k ukladaciemu priestoru zariadenia"

  1. V zariadení s Androidom prejdite do Nastavenia > Správca povolení > Súbory a médiá

  2. V OneDrive aplikácií vyberte položku Odmietnuť a potom položku Odmietnuť.

  3. Vráťte sa OneDrive súbor znova otvorte.

  4. Po výzve vyberte položku Povoliť alebo Povoliť povolenia.

Potrebujem ďalšiu pomoc

Ikona Kontaktovať podporu

Kontaktovanie podpory Ak potrebujete pomoc pre svoje konto Microsoft a predplatné, prejdite na Pomocníka pre konto a fakturáciu.

Ak potrebujete technickú podporu, prejdite na položku Kontaktovať podporu spoločnosti Microsoft, zadajte svoj problém a vyberte položku Získať pomoc. Ak stále potrebujete pomoc, vyberte položku Kontaktovať podporu a následne budete presmerovaní na najlepšiu možnosť podpory.

Pracovný alebo školský štítok

Správcovia Správcovia by si mali pozrieť Pomocníka pre správcov služby OneDrive, komunitu OneDrive Tech Community alebo kontaktovať podporu pre Microsoft 365 pre podniky.

Potrebujete ďalšiu pomoc?

Chcete ďalšie možnosti?

Môžete preskúmať výhody predplatného, prehľadávať školiace kurzy, naučiť sa zabezpečiť svoje zariadenie a ešte oveľa viac.

Komunity pomôžu s kladením otázok a odpovedaním na ne, s poskytovaním pripomienok a so získavaním informácií od odborníkov s bohatými znalosťami.